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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du löst Kundenfragen zu Software und unterstützt im 1st Level Support.
- Arbeitgeber: Buchner & Partner GmbH hilft Heilmittelerbringern seit 1991 mit innovativen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Vollzeitstelle mit der Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Unternehmens, das Menschen hilft und einen positiven Einfluss hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis und Serviceorientierung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir suchen motivierte Teamplayer, die gerne kommunizieren.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Darum geht's: Du bringst technisches Verständnis und eine ausgeprägte Serviceorientierung mit? Wenn Du zudem gerne mit Kund:innen sprichst und ihre Fragen rund um Software lösen möchtest, dann bist Du bei uns genau richtig! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit.
Über uns: Heilmitteltherapie wirkt und hilft Menschen! Deshalb setzen wir bei buchner uns dafür ein, dass Heilmittelerbringerinnen und -erbringer erfolgreich arbeiten können. Seit 1991 entwickeln wir die Lösungen, die ihnen Freiraum für Therapie ermöglichen und den Praxisalltag erleichtern – damit ihre Praxen spitzenmäßig laufen. Dazu gehören Software, Beratung, Informationen und Fortbildungen.
Weitere Informationen zur Buchner & Partner GmbH und ihren Produkten findest Du unter www.buchner.de.
Kundenservice im 1st Level Support (w/m/d) Arbeitgeber: Buchner und Partner GmbH
Kontaktperson:
Buchner und Partner GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice im 1st Level Support (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Produkte und Dienstleistungen von Buchner. Wenn du im Vorstellungsgespräch spezifische Fragen zu ihren Softwarelösungen stellen kannst, zeigst du dein Interesse und dein technisches Verständnis.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice zu teilen. Zeige, wie du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast und welche Methoden du verwendet hast, um Kunden zufriedenzustellen.
✨Tip Nummer 3
Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten. Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Heilmitteltherapie und deren Bedeutung. Wenn du während des Gesprächs deine Leidenschaft für die Branche und den Wunsch, Menschen zu helfen, zum Ausdruck bringst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice im 1st Level Support (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten, insbesondere technisches Verständnis und Serviceorientierung. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Motivation für die Position im 1st Level Support unterstreicht. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Interesse an der Softwarelösung, die das Unternehmen anbietet.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen im Kundenservice oder in technischen Supportrollen betonen. Verwende konkrete Beispiele, um deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Umgang mit Kunden zu demonstrieren.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und dein Anschreiben gut strukturiert und fehlerfrei ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Buchner und Partner GmbH vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Sei bereit, spezifische Fragen zu Software und deren Anwendung zu beantworten, um zu zeigen, dass du die nötigen Fähigkeiten für den 1st Level Support mitbringst.
✨Serviceorientierung betonen
Hebe deine Serviceorientierung hervor, indem du Beispiele aus der Vergangenheit nennst, in denen du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast. Zeige, dass dir die Zufriedenheit der Kunden am Herzen liegt.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur vorbereiten
Informiere dich über die Werte und die Kultur von Buchner & Partner GmbH. Bereite einige Fragen vor, die dein Interesse an der Unternehmenskultur zeigen und wie du dich dort einbringen kannst.
