Office Manager (m/w/d)

Hamburg Vollzeit Kein Home Office möglich

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Worauf du dich freuen kannst

Du bist ein echter Kundenservice-Profi und liebst es, Leuten weiterzuhelfen? Ticketsysteme sind für Dich kein Problem und Du scheust Dich auch nicht, mit Kund:innen zu telefonieren? Mode und Nachhaltigkeit findest Du spannend?

Deine Aufgaben

Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung
Bearbeitung der sich aus den Kundenanfragen ergebenden Themenstellungen per E-Mail und Telefon
Unterstützung der Anwender und Kunden bei der Bedienung des Onlineshops
Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
Bearbeitung von Sendungsklärungen und Serviceanliegen bei Versanddienstleistern

Das bringst du mit

Service- und lösungsorientiertes Denken, freundliches und souveränes Auftreten
Erste Erfahrungen in der Dienstleistungsbranche
Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
Hervorragende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gute MS-Office-Kenntnisse und bestenfalls Erfahrungen im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen
Strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und hohes Engagement

Warum wir?

Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem jungen, zukunftsorientierten Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und Raum für Eigeninitiative wie persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Werde Teil eines aufstrebenden auf Nachhaltigkeit ausgerichteten Unternehmens und ergänze unser wertschätzendes, kollegiales und hilfsbereites Team

Was wir Dir außerdem bieten:

Corporate Benefits
Mitarbeiterrabatt in unserem Onlineshop
Zuschuss zum Deutschlandticket
Zuschuss zum Fitnessstudio (Wellpass oder Urban Sports)

Wir haben Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung und Lebenslauf unter Angabe des möglichen Starttermins und Deiner Gehaltsvorstellung.
Schick deine Unterlagen per E-Mail an s.pipenhagen@buddyandselly.com
Deine Ansprechpartnerinnen sind Stefanie Pipenhagen und Mariella Lazic.