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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung und Beschwerdemanagement im Onlineshop.
- Arbeitgeber: Buddy&Selly ist ein führender Online Retailer für Second-Hand Fashion mit Fokus auf Nachhaltigkeit.
- Mitarbeitervorteile: Remote-Arbeit, Mitarbeiterrabatte, Zuschüsse für Fitnessstudio und Deutschlandticket.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines jungen, dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Modeindustrie nachhaltig.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen in der Dienstleistungsbranche und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und Raum für persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Worauf du dich freuen kannst: Du bist ein echter Kundenservice-Profi und liebst es, Leuten weiterzuhelfen? Ticketsysteme sind für Dich kein Problem und Du scheust Dich auch nicht, mit Kund:innen zu telefonieren? Mode und Nachhaltigkeit findest Du spannend?
Deine Aufgaben:
- Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung
- Bearbeitung der sich aus den Kundenanfragen ergebenden Themenstellungen per E-Mail und Telefon
- Unterstützung der Anwender und Kunden bei der Bedienung des Onlineshops
- Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
- Bearbeitung von Sendungsklärungen und Serviceanliegen bei Versanddienstleistern
Das bringst du mit:
- Service- und lösungsorientiertes Denken, freundliches und souveränes Auftreten
- Erste Erfahrungen in der Dienstleistungsbranche
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
- Hervorragende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute MS-Office-Kenntnisse und bestenfalls Erfahrungen im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen
- Strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und hohes Engagement
Warum wir? Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem jungen, zukunftsorientierten Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und Raum für Eigeninitiative wie persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Werde Teil eines aufstrebenden auf Nachhaltigkeit ausgerichteten Unternehmens und ergänze unser wertschätzendes, kollegiales und hilfsbereites Team.
Was wir Dir außerdem bieten:
- Corporate Benefits
- Mitarbeiterrabatt in unserem Onlineshop
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Zuschuss zum Fitnessstudio (Wellpass oder Urban Sports)
Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung und Lebenslauf unter Angabe des möglichen Starttermins und Deiner Gehaltsvorstellung. Schick deine Unterlagen per E-Mail an s.pipenhagen@buddyandselly.com. Deine Ansprechpartnerinnen sind Stefanie Pipenhagen und Mariella Lazic.
Über uns: Buddy&Selly macht als führender Online Retailer Second-Hand Fashion zur ersten Wahl für stilbewusste Trendsetter! Wir kaufen exklusive Premium- und Luxusmode, Accessoires, Schuhe und Taschen von über 500 Marken als gut erhaltene, gebrauchte Designerware an – darunter Highlights wie Chanel, Hermès und Gucci – und verkaufen sie online, über unseren eigenen Shop buddy&selly.com sowie führende Marktplätze. Mit unserem Fokus auf Nachhaltigkeit verlängern wir den Lebenszyklus hochwertiger Mode und setzen ein starkes Zeichen für mehr Umweltbewusstsein. Werde Teil unserer Mission und gestalte die Zukunft der Modeindustrie – stilvoll, nachhaltig und innovativ!
Office Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Buddy & Selly GmbH
Kontaktperson:
Buddy & Selly GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Office Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Mode- oder Dienstleistungsbranche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann Empfehlungen erhalten, die deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Nachhaltigkeit und Mode. Zeige in Gesprächen, dass du ein echtes Interesse an diesen Themen hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und zu zeigen, dass du zur Unternehmensmission passt.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu Kundenservice-Situationen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und Problemlösungen demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Marke Buddy&Selly! Recherchiere das Unternehmen gründlich und finde heraus, was es einzigartig macht. Wenn du im Gespräch zeigst, dass du dich mit der Marke identifizierst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Office Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen zeigt. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten, die für die Rolle wichtig sind.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Füge in deinem Lebenslauf spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung hinzu, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind. Eine saubere und fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen guten Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Buddy & Selly GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Da die Position stark auf Kundenbetreuung fokussiert ist, solltest du dir einige häufige Kundenanfragen und deren Lösungen überlegen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit ähnlichen Situationen umgegangen bist und sei bereit, diese Erfahrungen zu teilen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Die Stelle erfordert sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten. Übe, klar und präzise zu sprechen, und bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur effektiven Kommunikation unter Beweis stellen.
✨Vertrautheit mit Ticketsystemen
Informiere dich über gängige Ticketsysteme, die in der Branche verwendet werden. Wenn du bereits Erfahrung mit einem bestimmten System hast, erwähne dies im Gespräch und erkläre, wie du es genutzt hast, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten.
✨Interesse an Mode und Nachhaltigkeit zeigen
Da das Unternehmen einen starken Fokus auf Nachhaltigkeit hat, solltest du dein Interesse an diesem Thema betonen. Bereite einige Gedanken oder Fragen zur Verbindung von Mode und Nachhaltigkeit vor, um dein Engagement für die Unternehmensmission zu zeigen.
