Werkstudent Community Manager (m/w/d)

Du hast zu allem eine Meinung, bist aber sehr empathisch. Deshalb ist Social Media dein natürliches Habitat. Du weißt, wie Communities funktionieren. Deshalb fällt es dir leicht, starke Kommentare zu formulieren. Von der Crowd gibt’s dafür Likes und die Marken, für die du arbeitest, haben durch dich endlich das Sprachrohr, das sie sich längst verdient haben. Deine Intuition lässt dich selten im Stich. Darum ist dein Schwarm digital und deine Leidenschaft, Communities zu managen, einfach brennend.

WAS DU BEI UNS MACHST

• Du unterstützt unser Team bis zu 20 Stunden pro Woche.
• Du moderierst die Social-Media-Kanäle verschiedener Marken und interagierst mit der Community.
• Du steigst aktiv in den Dialog mit Fans und Follower:innen ein.
• Du beantwortest Fragen und Anliegen mithilfe einer Knowledgebase oder in Zusammenarbeit mit dem Kundenservice.
• Du sorgst dafür, dass die Netiquette eingehalten bzw. durchgesetzt wird.
• Du arbeitest in enger Abstimmung mit den Redaktionsteams und hast mitunter auch direkten Kontakt zu Ansprechpersonen auf Kundenseite.
• Du verfasst Reportings zu aktuellen Entwicklungen in der Community.

WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST

• Du bist eingeschriebene:r Student:in an einer staatlich anerkannten Hochschule oder Universität.
• Du bist kreativ, sicher im Umgang mit Text und beherrschst die deutsche Rechtschreibung und Grammatik perfekt.
• Du bist mit dem Handling gängiger Social-Media-Plattformen vertraut.
• Idealerweise besitzt du auch Erfahrung im Bereich Kundenservice.

WAS DICH BEI UNS ERWARTET

• Wir arbeiten flexibel. Das heißt, wir vertrauen darauf, dass sich jede:r dort am besten entfalten kann.
• Wir bilden dich weiter mit Buddysessions, individuellen Weiterbildungsprogrammen, internen und externen Workshops sowie unserem wöchentlichen Buddybuzz.
• Mit unseren Benefits-Partnern geht dein Team-Lunch einmal pro Woche auf uns, nutze zahlreiche Rabatte über corporate benefits und profitiere vom Angebot von hrmony.
• Wie üblich gibt es kostenlose Getränke, frisches Obst und Snacks im Büro, wir organisieren zusätzlich regelmäßige Buddybeers und dein Hund ist im Büro auch willkommen!
• Tausche dich in Communities zu Interessen deiner Wahl auch unabhängig vom Arbeitskontext aus und bringe dich und deine Ideen in die Agentur ein.

Über uns

Buddybrand ist eine digitale Kreativagentur aus Berlin. Wir sind Experten:innen für eine Generation, die Always On ist. Mit dem Ziel, jeden Tag kreativ zu begeistern, gehen unsere (über) 45 Buddies täglich mutig voran, blicken um Ecken, suchen die Kanten und teilen ihre Talente sowie Erfahrungen, um zusammen zu wachsen — als Teams und mit unseren Kunden:innen.