Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle automatisierte Kundenkommunikationen und optimiere die Customer Journey.
- Unternehmen: Marktführendes Drogeriemarktunternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenzentrierung.
- Vorteile: Teamorientiertes Arbeitsklima, leistungsgerechtes Einkommen und zahlreiche Mitarbeiterangebote.
- Weitere Informationen: Viel Raum für kreative Ideen und individuelle Weiterentwicklung in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative CRM-Lösungen und mache einen echten Unterschied im Marketing.
- Qualifikationen: Studium in Marketing oder Data Analytics und Erfahrung im datengetriebenen Marketing.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 70000 € pro Jahr.
Daten, Automation und Kundenzentrierung sind genau dein Thema? In der Rolle als CRM Automation & Insights Specialist (m/w/d) verantwortest du die Weiterentwicklung unserer CRM-Kommunikation und nutzt Kunden- und Verhaltensdaten, um zielgerichtete, personalisierte Maßnahmen zu entwickeln. Gemeinsam mit internen und externen Partnern gestaltest du innovative CRM-Lösungen und unterstützt die Weiterentwicklung unserer Omnichannel-Kommunikation.
Deine Aufgaben:
- Du entwickelst, steuerst und optimierst automatisierte Kundenkommunikationen entlang der gesamten Customer Journey.
- Du gestaltest unsere CRM-Automationen aktiv weiter und sorgst für relevante, personalisierte Kundenerlebnisse.
- Auf Basis von Kunden- und Verhaltensdaten leitest du wertvolle Insights ab und entwickelst datengetriebene CRM-Maßnahmen.
- Durch intelligente Segmentierungen, Personalisierungen und A/B-Tests verbesserst du kontinuierlich die Performance unserer Kommunikation.
- Du identifizierst Kundenpotenziale, erkennst Verhaltensmuster und leitest konkrete Optimierungsmaßnahmen ab.
- In Optimizely setzt du CRM-Kampagnen operativ um und arbeitest eng mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern zusammen.
- Du erstellst Analysen und Reportings und unterstützt datenbasierte Entscheidungen.
- Darüber hinaus gestaltest du spannende Zukunftsthemen wie Customer Intelligence, Personalisierung und Omnichannel-Kommunikation aktiv mit.
Dein Profil:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Data Analytics oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Berufserfahrung im CRM- oder datengetriebenen Marketing-Umfeld.
- Erfahrung in der Planung, Steuerung und Optimierung automatisierter Kundenkommunikation.
- Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und Freude an datengetriebenen Entscheidungen.
- Erfahrung in der Analyse von Kunden- & Verhaltensdaten.
- Kenntnisse in CRM- & Marketing-Automation-Systemen, idealerweise Optimizely.
- Erfahrung mit Segmentierungen, Customer Journeys, Testdesigns & Performanceanalysen.
- Sicherer Umgang mit Analyse- und Reporting-Tools, idealerweise Power BI.
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikations- & Koordinationsfähigkeiten.
Unser Angebot:
- Ein teamorientiertes Arbeitsklima, ein leistungsgerechtes Einkommen sowie einen Arbeitsplatz in der schönsten Stadt der Welt am Rande des Stadtparks.
- Viel Raum für Tatendrang, neue Ideen und individuelle Weiterentwicklung.
- Die Möglichkeit bei einem hanseatischen Traditionsunternehmen die nächsten Jahre entscheidend mitzugestalten.
- Weitere Leistungen wie Mitarbeiterrabatt, Fahrrad-Leasing (Jobrad), Deutschlandticket, Kantine und ein umfangreiches Gesundheitsmanagement.
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung mit aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf und vollständige Zeugnisse) unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines möglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen!
Willkommen sind bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung.
CRM Automation & Insights Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: BUDNI Handels- und Service & Co. KG
BUDNI ist ein hervorragender Arbeitgeber, der moderne Logistikprozesse mit einem familiären Arbeitsumfeld verbindet. Hier hast Du die Möglichkeit, Dich in einem dynamischen Team weiterzuentwickeln und von einer langfristigen Perspektive zu profitieren, während Du gleichzeitig von attraktiven Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie einem Mitarbeiterrabatt profitierst. Das Lager in Hamburg Allermöhe bietet nicht nur eine sehr gute Verkehrsanbindung, sondern auch ein starkes Gemeinschaftsgefühl, das durch Teamarbeit und Zusammenhalt geprägt ist.
Kontaktdaten:
BUDNI Handels- und Service & Co. KG Recruiting-Team
