Stellvertretung der Fachbereichsleitung (m/w/d) für den Publikumsbetrieb der Zentralbibliothek

In Hamburg leben rund 1,9 Millionen Menschen unterschiedlichster kultureller Herkunft. Die Bücherhallen Hamburg bieten ihnen eines der größten und leistungsstärksten Bibliothekssysteme Deutschlands mit einem aktuellen Medienangebot, attraktiver Ausstattung und einem vielfältigen Veranstaltungsprogramm. 35 Standorte verteilen sich über das Stadtgebiet und sind wichtige Bausteine in der Kulturlandschaft der Hansestadt.

Die Zentralbibliothek am Hühnerposten ist die größte Einrichtung der Bücherhallen Hamburg. Unsere Gäste finden hier ein breitgefächertes Medienangebot, eine Vielfalt an Services und Programmen und einen lebendigen Ort im Herzen Hamburgs. Täglich kommen mehr als 3000 Gäste zum Lesen, Lernen und Arbeiten, um Führungs- und Veranstaltungsformate zu besuchen oder das Medienangebot zu nutzen. 2023 wurde die Zentralbibliothek von knapp 1 Mio. Gästen besucht, 2.4 Mio. Medien wurden entliehen.

Wir suchen schnellstmöglich eine Stellvertretung der Fachbereichsleitung (m/w/d) für den Publikumsbetrieb der Zentralbibliothek, unbefristet in Vollzeit oder Teilzeit mit mind. 35 Wochenstunden, EG 11 TV-AVH

Die Zentralbibliothek ist intern in drei Fachbereichen organisiert. Gemeinsam mit der Leitung Zentralbibliothek steuern die drei Fachbereichsleitungen und die Benutzungsdienst-Leitung die operativen Aufgaben und strategischen Ziele der Zentralbibliothek.

Der Fachbereich Publikumsbetrieb ist zuständig für das Gästemanagement, Führungen und Recherchetrainings, den bibliothekarischen Auskunftsdienst und die Benutzungsservices der Zentralbibliothek. Perspektivisch will sich die Zentralbibliothek stärker im Stadtteil vernetzen und Kooperationen ausbauen.

Die Arbeitszeiten orientieren sich an den Servicezeiten der Zentralbibliothek (derzeit Mo. bis Sa. 10:00 – 19:00 Uhr). Für Dienste am Samstag steht Ihnen ein entsprechender Freizeitausgleich an einem anderen Werktag zu, der im Dienstplan festgelegt wird.

Ihre Aufgaben:

• Stellvertretung der Fachbereichsleitung Publikumsbetrieb mit den Schwerpunktaufgaben Chef/in vom Dienst, Einsatzplanung für die bibliothekarischen Beratungsplätze, Sicherheitsthemen (Notfall- und Evakuierungskonzept, Wachdienst), Erscheinungsbild der Publikumsflächen
• Koordination und Weiterentwicklung der Führungs- und Schulungsformate für Schulklassen und andere Gäste in Zusammenarbeit mit dem bibliothekarischen Team Publikumsbetrieb
• Weiterentwicklung der Jugendbibliothek und Jugendprogrammarbeit in Zusammenarbeit mit dem Leitungskreis der Zentralbibliothek und Netzwerkpartnern (z.B. Zentrum für Schul- und Jugendinformation, Mediennetz Hamburg e.V.)
• Koordination von Fachbesuchsgruppen in der Zentralbibliothek
• Mitarbeit in der Entwicklung und Koordination der stadtteilbezogenen Netzwerkarbeit der Zentralbibliothek
• BibliothekarischerAuskunfts- und Beratungsdienst in der Zentralbibliothek, regelmäßig auch im Spät- und Sonnabenddienst

Ihre Voraussetzungen:

• abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor, Diplom (FH) oder Master) der Bibliotheks- und Informationswissenschaft oder eine vergleichbare akademische Qualifikation im Kultur- und Bildungsbereich
• Erfahrung in der Leitung/Teamleitung einer größeren öffentlichen Bibliothek oder vergleichbaren Kultur-und Bildungseinrichtung
• Sicheres und überzeugendes Auftreten, Kommunikationsfähigkeit, Verhandlungsgeschick, Konfliktfähigkeit
• ausgeprägte Gäste- und Serviceorientierung sowie Freudeam Umgang mit einem vielfältigen Publikum an einem hochfrequentierten öffentlichen Ort
• große Verantwortungsbereitschaft und Belastbarkeit auch in schwierigen Situationen im Publikumsbereich
• Loyalität, Integrität und Kompetenz in der Weiterentwicklung der Angebote und Services der Zentralbibliothek in Kooperation mit dem Leitungskreis der Zentralbibliothek
• Strategisches, vernetztes und konzeptionelles Denken
• Englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau B2), weitere Fremdsprachenkenntnisse sind willkommen

Wir bieten Ihnen:

• ein vielseitiges Aufgabengebiet mit Raum für Verantwortung, Ideen und Kreativität in einem modernen Bibliothekssystem in der lebenswerten Großstadt Hamburg
• sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Anspruch auf Bildungsurlaub
• eine tarifliche Jahressonderzahlung und leistungsorientierte Zulagen nach TV-AVH
• 30 Tage Urlaubsanspruch gemäß TV-AVH (bei Vollzeit-Tätigkeit) zuzüglicher arbeitsfreier Tage an Heiligabend und Silvester
• eine Betriebsrente nach dem Hamburgischen Zusatzversorgungsgesetz (HmbZVG)
• Bezuschussung vermögenswirksamer Leistungen
• Angebote zur Gesundheitsförderung sowie die Möglichkeit zum JobRad Leasing
• stabile Arbeitsbedingungen dank Tarifbindung (TV-AVH) in der meistbesuchten Kultureinrichtung Hamburgs
• einen abwechslungsreichen und sinnstiftenden Arbeitsplatz mit sehr guter ÖPNV-Anbindung im Stadtzentrum

Willkommen sind bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, Alter, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Religion sowie sexueller Orientierung und Identität. Die Bücherhallen Hamburg verfolgen ein umfassendes Kinderschutzkonzept und setzen sich nachhaltig für das Wohl von Kindern ein.

Für Fragen und weitere Informationen steht Ihnen Inge Emskötter, Leitung des Bereichs Zentral (Zentralbibliothek und Zentrale Bibliotheksdienste) unter der Telefonnummer ( ) gern zur Verfügung. Fragen zum Bewerbungsverfahren richten Sie bitte an

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins bis zum .

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