Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Incidents und Service-Requests, löse komplexe Hardware- und Softwareprobleme.
- Unternehmen: Innovatives Familienunternehmen mit globaler Reichweite und offener Unternehmenskultur.
- Vorteile: Vielfältige Aufgaben, Raum zur Entwicklung und ein inklusives Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wir schätzen Vielfalt und fördern ein inklusives Umfeld für alle Mitarbeiter:innen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze spannende ICT-Projekte.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung, Erfahrung im IT Support und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Was macht deinen Alltag spannend?
- Bearbeitung von IT-Incidents und Service-Requests via MS-Teams und Jira Service Management
- Onsite Analyse und Lösung von komplexeren Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
- Funktionaler Support für zentrale Business-Applikationen (SAP Business One, Infor LN, Salesforce)
- Sicherstellung einer termingerechten Bearbeitung oder Eskalation gemäss SLA
- Erstellung und Pflege von qualitativ hochwertiger Dokumentation sowie Mitarbeit an der Knowledge Base
- Unterstützung im Bereich ICT-Security (MFA, Phishing-Sensibilisierung, Endpoint Protection)
- Enge Zusammenarbeit mit globalen ICT-Teams zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
Was bringst du mit?
- IT-Ausbildung sowie Erfahrung im IT Support / Service Desk
- Fundierte Kenntnisse in Windows, M365 und Netzwerk-Troubleshooting
- Erfahrung mit ERP- bzw. CRM-Systemen (SAP, Infor LN, Salesforce)
- Ausgeprägte Serviceorientierung und klare Kommunikation
- Kenntnisse von ITIL-Prozessen und Jira ITSM sind von Vorteil
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, in Wort und Schrift
Was bieten wir Ihnen?
Wir bieten ein innovatives Technologieumfeld, welches die Werte eines schweizerischen Familienunternehmens mit der Internationalität einer globalen Konzernstruktur verbindet. Du findest bei uns eine neue Herausforderung mit vielfältigen Aufgaben und eine offene, freundschaftliche Unternehmenskultur und Raum zur Entwicklung. Wir schätzen Vielfalt und setzen uns für ein inklusives Umfeld für alle Mitarbeiter:innen ein. Um unbewusste Vorurteile zu reduzieren, ermutigen wir Bewerber:innen, Lebensläufe einzureichen, die sich ausschliesslich auf relevante Erfahrungen und Qualifikationen konzentrieren.
ICT Support Specialist 80-100% (m/w/d) Arbeitgeber: BÜCHI Labortechnik GmbH
Unser Unternehmen bietet eine spannende und dynamische Arbeitsumgebung, in der du als ICT Support Specialist die Möglichkeit hast, deine Fähigkeiten in einem innovativen Technologieumfeld weiterzuentwickeln. Mit einer offenen und freundschaftlichen Unternehmenskultur fördern wir Vielfalt und Inklusion, während wir dir gleichzeitig Raum für persönliches Wachstum und berufliche Entwicklung bieten. Die enge Zusammenarbeit mit globalen ICT-Teams ermöglicht es dir, an herausfordernden Projekten zu arbeiten und einen bedeutenden Beitrag zu leisten.
