Als Customer Relations Manager ist es Ihre Aufgabe, eine vertrauensvolle und zuverlässige Partnerschaft zu unseren Kunden aufzubauen, Bühler als Serviceanbieter zu etablieren und dem Kunden unsere vielfältigen Service Dienstleistungen anzubieten. Sie unterstützen die Kunden dabei, die Produktivität und die Lebensdauer ihrer Maschinen und Anlagen zu erhöhen und damit noch erfolgreicher zu sein. Sind Sie eine initiative, geschäftsorientierte und empathische Persönlichkeit mit einem sehr guten technischen und kommerziellen Verständnis? Sind Sie äusserst erfolgreich im Aufbau und in der Pflege enger Kundenbeziehungen? Dann werden Sie Teil unseres Customer Service Teams!Hier werden Sie brillierenSie übernehmen die Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen durch Kundenbesuche, Beratungen und die Sicherstellung der vereinbarten Serviceleistungen sowie durch ein ausgeprägtes Interesse an Kundenherausforderungen und das Verständnis von Entscheidungsprozessen und -kriterienSie sind verantwortlich für den aktiven Verkauf von anspruchsvollen Serviceprodukten wie Serviceverträgen, Ersatzteilen, Umbauten und Serviceprojekten und kommunizieren dabei den Kundennutzen zielgerichtet und überzeugendSie übernehmen die systematische Marktbearbeitung in Ihrem Verkaufsgebiet, entwickeln bestehende Kunden weiter, identifizieren und gewinnen Neukunden und tragen zur Rückgewinnung ehemaliger Kunden beiSie sind verantwortlich für die Erreichung der Verkaufs- und Umsatzziele durch den nachhaltigen Ausbau und die Weiterentwicklung des Servicegeschäfts sowie für die professionelle Steuerung und das Management des gesamten Verkaufsprozesses im CRM-SystemSie übernehmen die enge Zusammenarbeit mit Backoffice-Teams und Kompetenzzentren bei Kundenanfragen und wirken aktiv an der Definition und Umsetzung der Customer-Service-Strategie im Verkaufsgebiet sowie der Unternehmensstrategie mitDas sind die erforderlichen FähigkeitenTechnische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung sowie Erfahrung im Verkauf von anspruchsvollen technischen Produkten und ServicelösungenHohe Kundenorientierung, ausgeprägtes Verhandlungsgeschick sowie Interesse an Kundenbedürfnissen und nachhaltigen KundenbeziehungenSehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, idealerweise ergänzt durch FranzösischkenntnisseGutes Verständnis von Verkaufsprozessen sowie der Koordination und Zusammenarbeit mit unterschiedlichen AnspruchsgruppenMotivierte, selbstständige, teamorientierte und unternehmerische Persönlichkeit mit hoher Reisebereitschaft von 60-80 % im VerkaufsgebietVorteilePersonalrestaurant VIVA Wir bieten unseren Mitarbeitenden ein tägliches Fitnessmenü ab 9, 00 CHF.Attraktives Mobilitätskonzept Wir bieten ein OSTWIND ZVV / Z-Pass + Halbtax für 365 CHF + 400CHF ÖV-Guthaben sowie ein attraktives Erstklass-Abonnement oder kostenlose Parkplätze.Health-Port Wir setzen uns für Gesundheitsprävention durch Laboranalysen, Massagen, Ernährungsberatung, Physiotherapie, Gruppenkurse sowie einen Betriebsarzt ein.Attraktiver Ferienanspruch Ausreichend Zeit für Erholung und persönliche Interessen - wir bieten von 25 bis zu 30 Tage Ferien pro Jahr abhängig vom Lebensjahr.Arbeitgeberfinanzierter Pensionsplan Die Bühler Pensionskasse bietet ihren Mitarbeitenden eine eigenständige Pensionskasse, die eine verlässliche finanzielle Abischerung im Ruhestand sicherstellt: Wir bieten Spezialkonditionen bei Handyabonnements über Mobilezone bei Sunrise und Swisscom.Lassen Sie uns bei Bühler gemeinsam etwas bewirken!Zwei Milliarden Menschen essen täglich Lebensmittel, die auf Anlagen von Bühler hergestellt wurden. Eine Milliarde Menschen reisen in Fahrzeugen, deren Teile mit Technologien von Bühler produziert wurden.Mit jeder Entscheidung verfolgt Bühler das Ziel, die Bedürfnisse von Wirtschaft, Mensch und Natur in Einklang zu bringen. So entwickeln wir Lösungen, die nachhaltige Geschäftsmöglichkeiten in der globalen Lebensmittel-, Futtermittel- und Mobilitätsindustrie eröffnen.Wir wollen Innovationen für eine bessere Welt schaffen, mit besonderem Fokus auf gesunde, sichere und nachhaltige Lösungen. Deshalb arbeiten wir mit Kunden, Start-ups, multinationalen Konzernen und Wissenschaftlern zusammen, um gemeinsam eine schnellere Wirkung zu erzielen. #J-18808-Ljbffr
Customer Relationship Manager Arbeitgeber: Bühler Group
Als Arbeitgeber in Beilngries bieten wir dir die Möglichkeit, ein Duales Studium im Maschinenbau zu absolvieren, das Theorie und Praxis optimal verbindet. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Eigenverantwortung, während du wertvolle Praxiserfahrungen in verschiedenen Abteilungen sammelst. Zudem unterstützen wir deine persönliche und berufliche Entwicklung durch spannende Projekte und eine enge Zusammenarbeit mit der TH Ingolstadt.
