Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte kreative, skalierbare Lösungen für unseren globalen Kundenservice.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem Fokus auf Kundenservice und Technologie.
- Vorteile: 25-30 Urlaubstage, Mobilitätskonzept, Gesundheitsangebote und ein attraktives Restaurant.
- Weitere Informationen: Exzellente Karrierechancen in einem unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und forme die Zukunft des Kundenservices.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss und 5+ Jahre Erfahrung in ähnlichen Rollen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Wir suchen einen praktischen Solution Architect, um kreative, skalierbare Lösungen für unser globales Customer Service-Geschäft zu entwerfen und bereitzustellen. In dieser Rolle gestalten Sie die Architektur unserer Serviceprozesse über SAP S/4HANA, SAP CS, SM SD, Service Cloud (C4C V2), SAP Field Service Management und Asset Manager. Sie arbeiten eng mit Geschäftsinteressenten, Entwicklern und Implementierungspartnern zusammen, um robuste, zukunftssichere Service-Lösungen sicherzustellen.
Verantwortlichkeiten
- Sie entwerfen und liefern hochwertige Lösungsarchitekturen für die Epics und Initiativen, die Sie besitzen.
- Sie entwickeln Lösungskonzepte, führen Anforderungsanalysen durch und erstellen System- und Programmspezifikationen.
- Sie koordinieren interne und externe Entwicklungspartner, einschließlich Qualitätsprüfungen und Tests.
- Sie führen unabhängig SAP S/4HANA CS/SM/SD/FSM-Anpassungen durch und dokumentieren Systemkonfigurationen.
- Sie unterstützen globale Implementierungsprojekte und bieten Drittlevel-Support für globale Benutzer.
Qualifikationen
- Abschluss in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Ingenieurwesen oder einem vergleichbaren Bereich.
- 5+ Jahre Berufserfahrung, einschließlich 2+ Jahre in einer ähnlichen Rolle als Solution Architect oder Application Manager.
- Starke Erfahrung mit SAP S/4HANA Customer Service (CS), Sales & Distribution (SD) sowie Erfahrung mit Service Management in S/4.
- Nachgewiesene Fähigkeit, Architektur-Dokumente sowohl in Wasserfall- als auch in Agile-Umgebungen zu erstellen.
- Fließend in Englisch, mit starken Kommunikations- und Zusammenarbeitfähigkeiten.
Vorteile
- Urlaubsanspruch: 25 bis 30 Tage pro Jahr, abhängig vom Alter.
- Mobilitätskonzept: OSTWIND ZVV / Z-Pass + Halbpreis-Reisekarte für CHF 365 + CHF 400 öffentlicher Verkehrsgutschein sowie eine attraktive 1. Klasse-Reisekarte oder kostenloses Parken.
- VIVA Restaurant: tägliches Fitnessmenü ab 9.00 CHF.
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge: Bühler Pensionskasse.
- Health-Port: präventive Gesundheitsversorgung durch Laboranalysen, Massagen, Ernährungsberatung, Physiotherapie, Gruppenkurse und einen Betriebsarzt.
Solution Architect (Customer Service Systems) Arbeitgeber: Bühler Group
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen eine inspirierende und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Innovation und Zusammenarbeit im Mittelpunkt stehen. Mit einem klaren Fokus auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter, profitieren Sie von umfangreichen Schulungsprogrammen und einer offenen Unternehmenskultur. Darüber hinaus genießen Sie attraktive Benefits wie ein großzügiges Urlaubskontingent, ein umfassendes Mobilitätskonzept und Gesundheitsangebote, die Ihre Work-Life-Balance fördern.
