Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte digitale Lösungen und verbessere die Customer Experience bei Bühler Leybold Optics.
- Unternehmen: Bühler ist ein innovatives Unternehmen, das nachhaltige Lösungen für die Lebensmittel- und Mobilitätsindustrie entwickelt.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen in einem kreativen Umfeld, das Innovationen fördert.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines Teams, das mit Technologie eine positive Wirkung auf die Welt erzielt.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Ingenieurwesen oder verwandten Bereichen und erste Berufserfahrung in digitalen Services.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Als Technologist (m/w/d) Digital Products & Service Agreements gestalten Sie die digitale Customer Experience bei Bühler Leybold Optics, übersetzen Kundenbedürfnisse in wertschöpfende digitale Lösungen und treiben deren Entwicklung, Vermarktung und Einführung in enger Zusammenarbeit mit Service, Vertrieb, Produktmanagement, IT und Marketing voran.
Hier werden Sie brillieren:
- Sie führen digitale Lösungen wie Shopping-Plattformen, Wartungstools, Ersatzteilkataloge, Datenanalysen und AR-gestützte Services ein, vermarkten diese und entwickeln sie kontinuierlich weiter.
- Sie bauen das digitale Serviceportfolio aus, entwickeln und vermarkten datenbasierte Serviceangebote und -verträge und setzen neue Geschäftsmodelle wie Preventive Maintenance und Consumables-as-a-Service um.
- Sie analysieren Kundenfeedback, Markttrends und betriebliche Anforderungen und übersetzen die gewonnenen Erkenntnisse in konkrete Produkt- und Entwicklungsanforderungen.
- Sie koordinieren die Einführung neuer digitaler Funktionen und Lösungen über verschiedene Maschinenportfolios hinweg und überwachen deren Nutzung sowie die Kundenzufriedenheit.
- Sie verantworten Kunden-Onboardings, Schulungen, Workshops und Benutzerunterlagen und unterstützen Kunden kompetent bei Fragen zu digitalen Plattformen.
Das sind die erforderlichen Fähigkeiten:
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium in Ingenieurwesen, Digital Technologies, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Fachgebiet.
- Sie bringen erste Berufserfahrung in den Bereichen digitale Services, Customer Service oder Produktmanagement mit; Erfahrung im industriellen Umfeld ist von Vorteil.
- Sie besitzen ein gutes Verständnis für digitale Plattformen, IoT, Maschinenkonnektivität und datenbasierte Services sowie idealerweise Kenntnisse in CRM- und Service-Management-Systemen.
- Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kundenorientierung aus und sind in der Lage, Kundenbedürfnisse in technische und geschäftliche Anforderungen zu übersetzen.
- Sie überzeugen durch Kommunikationsstärke, analytisches und unternehmerisches Denken sowie eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise; zudem verfügen Sie über verhandlungssichere Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil.
Technologist (m/w/d) Digital Products & Service Agreements Arbeitgeber: Bühler Gruppe
Bühler Leybold Optics ist ein hervorragender Arbeitgeber, der innovative Technologien und ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet. Mit einem internationalen Team und über 150 Jahren Erfahrung in der Branche fördern wir eine Kultur des Wachstums und der Zusammenarbeit, die es unseren Mitarbeitenden ermöglicht, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Unsere attraktiven Benefits und die Möglichkeit, an spannenden Projekten zu arbeiten, machen uns zu einem idealen Ort für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere suchen.
