Overview
In dieser Rolle steuern Sie als Bindeglied zwischen Kunden, Vertrieb und Service den Lebenszyklus unserer Maschinen. Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld und stärken langfristige Kundenbeziehungen. Sie identifizieren Chancen, fördern digitale Lösungen und begleiten Kunden beim Onboarding. Ihre Arbeit unterstützt das Kundendienstteam dabei, Komplettlösungen zuverlässig und proaktiv bereitzustellen.
Verantwortungsbereiche
- Betreuung von Kundenaccounts über den gesamten Lebenszyklus
- Zentrale Anlaufstelle für Supportanfragen; Schnittstelle zu lokalen Sales- und Serviceorganisationen
- Erstellung von Ersatzteillisten, Beschaffungsvorlagen, kundenspezifischen Serviceprodukten und komplexen Angeboten
- Identifikation von Verkaufschancen; proaktiver Vertrieb von Ersatzteilen, Services, Upgrades und digitalen Lösungen
- Förderung des Einsatzes digitaler Produkte und Begleitung des Onboardings neuer Kunden
- Weltweiter Kundenbesuch und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Beziehungen vor Ort
Zentrale Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium oder technische/kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung
- Berufserfahrung im technischen Kundendienst; erste Vertriebserfahrung wünschenswert
- Gute Kenntnisse in MS Office und SAP
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Bereitschaft zu weltweiten Reisen
- Vertriebsstärke, strukturierte, proaktive Arbeitsweise und ausgeprägte Kundenorientierung
- Kundenorientierung
- Vertriebsstärke
- proaktive Arbeitsweise
- Sommerliches Kommunikationsgeschick
- MS Office
- SAP
Account Manager / Life Cycle Engineer Customer Service (m/w/d) in Lübeck Arbeitgeber: Bühler
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das Wert auf Qualität, Umwelt, Gesundheit und Sicherheit legt. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung, sodass Sie Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln und Ihre Karriere vorantreiben können. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einer attraktiven Vergütung, die Ihre wertvolle Arbeit honoriert.
