Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den Besucherservice und sorge für ein unvergessliches Theatererlebnis.
- Unternehmen: Die Oper Leipzig – ein renommiertes Musiktheater im Herzen der Stadt.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, JobTicket und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines kollegialen Teams mit Entwicklungsperspektiven.
- Warum dieser Job: Gestalte außergewöhnliche Besuchererlebnisse in einem kreativen und dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium im Kultur- oder Veranstaltungsmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
- Stellvertretende/-r Leiter/-in Besucherservice (w/m/d)
- Berufsbereich: Dramaturgie / Öffentlichkeitsarbeit / Marketing
- Vertragsbeginn: nächstmöglicher Zeitpunkt
Die Oper Leipzig, Eigenbetrieb der Stadt Leipzig, sucht für den Bereich Marketing, Kommunikation, Vertrieb in der
- Abteilung Besucherservice der Oper Leipzig zum nächstmöglichen Zeitpunkt, spätestens zum
- , in
- Vollzeit
- (39 Stunden/Woche) unbefristet eine/-n
- Stellvertretende/-n Leiter/-in Besucherservice (w/m/d)
Ein gelungener Theaterbesuch beginnt lange vor dem ersten Vorhang.
Mit Kompetenz, Freundlichkeit und Engagement begleitet unser Besucherservice die Gäste von der Ticketanfrage bis zum Vorstellungsbesuch.
Zur Unterstützung unserer Leitung Besucherservice suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unterstützt und gemeinsam mit dem Team einen erstklassigen Service sicherstellt.
- Wir bieten Ihnen
- eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Entwicklungsperspektiven und Gestaltungsspielraum
- einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem international renommierten Musiktheaterbetrieb im Herzen Leipzigs
- ein kollegiales Team mit kurzen Abstimmungswegen und einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre
- Vergütung bis zur Entgeltgruppe 7 TVöD VKA inklusive Jahressonderzahlung und aller tariflicher Leistungen des öffentlichen Dienstes
- ein unbefristetes Arbeitsverhältnis nach erfolgreich absolvierter Probezeit
- eine Theaterbetriebszulage sowie tarifliche Zuschläge für Wochenend- und Feiertagsdienste
- Möglichkeit zur Nutzung von Dienst- und Steuerkarten
- betriebliche Altersvorsorge über die ZVK Sachsen
- 30 Tage Urlaub (ab 2027: 31 Tage) sowie arbeitsfrei am 24.12. und 31.12.
- Möglichkeit der Tauschtage: bis zu drei zusätzliche Urlaubstage bei entsprechender anteiliger Reduzierung der Jahressonderzahlung
- Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- ein bezuschusstes Job Ticket (z. B. MDV/Deutschlandticket) sowie die Möglichkeit des Job Rad-Leasings
- Angebote des betrieblichen Gesundheitsmanagements (z. B. Rückenschule, Mental-Health-Coaching, Gesundheitstag)
- Zu Ihren Aufgaben gehören
- Unterstützung der Leitung Besucherservice bei der fachlichen und organisatorischen Steuerung des Besucherservice im Opernhaus und in der Musikalischen Komödie
- Vertretung der Leitung Besucherservice bei deren Abwesenheit
- Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Besuchererlebnisses
- Mitarbeit bei der Dienst-, Einsatz- und Urlaubsplanung sowie bei der Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen
- Koordination und Begleitung des täglichen Kassen- und Servicebetriebs
- kompetente Beratung und Betreuung von Besucherinnen und Besucher persönlich, telefonisch und digital
- Bearbeitung komplexer Kundenanliegen
- Mitwirkung bei verkaufsfördernden Maßnahmen und Marketingaktionen in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Partnern
- Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Berichten für den Vertriebsbereich
- Verantwortung für Kassenabschlüsse, Umsatzübersichten und die Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorgaben
- Das bringen Sie mit
- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium, z. B. im Kultur-, Tourismus- oder Veranstaltungsmanagement, oder eine vergleichbare Qualifikation
- mehrjährige Berufserfahrung im Theater-, Kultur- oder Veranstaltungsumfeld, idealerweise im Ticketing, Besucherservice oder Kundenmanagement
- fundierte Kenntnisse im Umgang mit dem Ticketsystem CTS Eventim
- Erfahrung in der Koordination von Teams oder erste Führungserfahrung sind von Vorteil
- ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein souveräner und lösungsorientierter Umgang mit Beschwerden und Kundenanliegen
- gute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen und Kundendatenbanken sind wünschenswert
- sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office sowie Erfahrung im Umgang mit Datenbanken und digitalen Kassensystemen
- strukturierte, eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise
- hohe Kommunikationsfähigkeit, Organisationsgeschick und Teamorientierung
- Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten nach Dienstplan, einschließlich Wochenenden und Feiertagen
- gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind willkommen
- Bereitschaft, den Jahresurlaub überwiegend während der Theaterferien zu nehmen
- Vorlage eines einwandfreien erweiterten Führungszeugnisses
Hinweise
- Wir möchten, dass sich die Stadtgesellschaft auch in unserer Belegschaft widerspiegelt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
- Schwerbehinderte und ihnen Gleichgestellte haben die gleichen Chancen wie Bewerbende ohne Behinderung.
- Reise- und Übernachtungskosten können leider nicht übernommen werden.
- Bei Fragen, insbesondere zum Bewerbungsprozess, steht Ihnen, Ilka Dietze, gern telefonisch
) oder per E-Mail ( ) zur Verfügung.
Möchten Sie Teil unseres Teams werden und gestalten Sie mit uns außergewöhnliche Besuchererlebnisse, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Im Sinne unserer Nachhaltigkeitsstrategie bitten wir Sie, Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins ausschließlich über unser
Bewerberportal bis zum
Sonntag, an uns zu richten.
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Stellvertretende/-r Leiter/-in Besucherservice (w/m/d) Arbeitgeber: Buehnenverein
Das Staatstheater Karlsruhe bietet als einer der größten Mehrspartenhäuser Deutschlands ein kreatives und internationales Arbeitsumfeld, das von einer positiven Arbeitsatmosphäre geprägt ist. Mit umfangreichen Gesundheitsmanagement, flexiblen Arbeitszeitregelungen und vielfältigen Weiterbildungsangeboten fördert das Theater aktiv die persönliche und fachliche Entwicklung seiner Mitarbeiter:innen. Zudem profitieren Angestellte von attraktiven Vergünstigungen für Veranstaltungen und einem verkehrsgünstig gelegenen Arbeitsplatz im Herzen von Karlsruhe.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Stellvertretende/-r Leiter/-in Besucherservice (w/m/d) erhalten könntest
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie Buehnenverein.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei Buehnenverein ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei Buehnenverein könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von Buehnenverein beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Stellvertretende/-r Leiter/-in Besucherservice (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für Buehnenverein:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was Buehnenverein einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Buehnenverein vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von Buehnenverein einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für Buehnenverein relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von Buehnenverein einfügt.
