### Mitarbeiter/in Innendienst (m/w/d) – Glasfaser-Terminierung | 100 % Homeoffice Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine engagierte und zuverlässige **Vollzeitkraft (m/w/d) für den Innendienst**, die zu **100 % im Homeoffice** arbeitet. Der Schwerpunkt der Tätigkeit liegt in der **Terminierung und Koordination von Glasfaserarbeiten**, der Kundenbetreuung sowie der Organisation und Überwachung von Serviceterminen. ### Ihre Aufgaben - Telefonische Kundenbetreuung und Kundenservice - Terminvereinbarung und Terminierung von Glasfaserarbeiten - Koordination von Techniker- und Montageterminen - Überwachung und Nachverfolgung vereinbarter Termine - Telefonische Klärung von Kundenanfragen und Terminänderungen - Bearbeitung von Terminverschiebungen und Absagen - Kommunikation mit Kunden, Technikern, Monteuren und weiteren Ansprechpartnern - Pflege und Aktualisierung von Kundendaten und Termininformationen - Dokumentation der geführten Gespräche und vereinbarten Termine - Bearbeitung eingehender Anfragen per Telefon und ggf. E-Mail - Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Terminplanung - Eigenständige Organisation der täglichen Aufgaben im Homeoffice ### Ihr Profil - **Berufserfahrung im Glasfaserbereich ist zwingend erforderlich** - Erfahrung im Innendienst, Kundenservice oder Terminmanagement von Vorteil - Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit - Zuverlässige, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise - Sicherer Umgang mit PC und gängigen Office-Anwendungen - Verantwortungsbewusstsein und Freude am telefonischen Kundenkontakt - Geeigneter, störungsfreier Arbeitsplatz im Homeoffice ### Arbeitszeit Die Stelle ist **in Vollzeit mit 40 Wochenstunden** zu besetzen. Die telefonische Erreichbarkeit bzw. Arbeitszeit liegt grundsätzlich im Zeitraum von **08:00 Uhr bis 17:00 Uhr**. ### Arbeitsort **100 % Homeoffice / Remote** Die Tätigkeit kann vollständig von zu Hause aus ausgeübt werden. ### Wir bieten - Eine Vollzeitstelle im **100 % Homeoffice** - Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich Glasfaser und Kundenservice - Selbstständiges Arbeiten und eigenverantwortliche Aufgaben - Einen festen Aufgabenbereich im Innendienst - Langfristige Zusammenarbeit in einem wachsenden Tätigkeitsbereich
Mitarbeiter/in Innendienst (m/w/d) -Glasfaser Terminierung 100%Homeoffice Arbeitgeber: Buelicom
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und wachsenden Bereich der Glasfaserterminierung zu arbeiten, und das alles bequem von zu Hause aus. Unsere Unternehmenskultur fördert Selbstständigkeit und Eigenverantwortung, während wir gleichzeitig Wert auf eine langfristige Zusammenarbeit legen. Zudem profitieren Sie von einer abwechslungsreichen Tätigkeit und der Chance, Ihre Fähigkeiten im Kundenservice weiterzuentwickeln.
