Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und Terminierung von Glasfaserarbeiten im Homeoffice.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen im Bereich Glasfaser mit flexibler Arbeitskultur.
- Vorteile: 100 % Homeoffice, abwechslungsreiche Aufgaben und langfristige Zusammenarbeit.
- Weitere Informationen: Vollzeitstelle mit 40 Stunden pro Woche und flexibler Arbeitszeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kommunikation aus dem Komfort deines Zuhauses.
- Qualifikationen: Berufserfahrung im Glasfaserbereich und gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 44000 € pro Jahr.
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine engagierte und zuverlässige Vollzeitkraft (m/w/d) für den Innendienst, die zu 100 % im Homeoffice arbeitet. Der Schwerpunkt der Tätigkeit liegt in der Terminierung und Koordination von Glasfaserarbeiten, der Kundenbetreuung sowie der Organisation und Überwachung von Serviceterminen.
Ihre Aufgaben
- Telefonische Kundenbetreuung und Kundenservice
- Terminvereinbarung und Terminierung von Glasfaserarbeiten
- Koordination von Techniker- und Montageterminen
- Überwachung und Nachverfolgung vereinbarter Termine
- Telefonische Klärung von Kundenanfragen und Terminänderungen
- Bearbeitung von Terminverschiebungen und Absagen
- Kommunikation mit Kunden, Technikern, Monteuren und weiteren Ansprechpartnern
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten und Termininformationen
- Dokumentation der geführten Gespräche und vereinbarten Termine
- Bearbeitung eingehender Anfragen per Telefon und ggf. E-Mail
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Terminplanung
- Eigenständige Organisation der täglichen Aufgaben im Homeoffice
Ihr Profil
- Berufserfahrung im Glasfaserbereich ist zwingend erforderlich
- Erfahrung im Innendienst, Kundenservice oder Terminmanagement von Vorteil
- Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- Zuverlässige, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit PC und gängigen Office-Anwendungen
- Verantwortungsbewusstsein und Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Geeigneter, störungsfreier Arbeitsplatz im Homeoffice
Arbeitszeit
Die Stelle ist in Vollzeit mit 40 Wochenstunden zu besetzen. Die telefonische Erreichbarkeit bzw. Arbeitszeit liegt grundsätzlich im Zeitraum von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr.
Arbeitsort
100 % Homeoffice / Remote
Die Tätigkeit kann vollständig von zu Hause aus ausgeübt werden.
Wir bieten
- Eine Vollzeitstelle im 100 % Homeoffice
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich Glasfaser und Kundenservice
- Selbstständiges Arbeiten und eigenverantwortliche Aufgaben
- Einen festen Aufgabenbereich im Innendienst
- Langfristige Zusammenarbeit in einem wachsenden Tätigkeitsbereich
Mitarbeiter/in Innendiesnt (m/w/d) -Glasfaser Terminierung 100%Homeoffice Arbeitgeber: Buelicom
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und wachsenden Bereich der Glasfaserterminierung zu arbeiten, und das alles bequem von zu Hause aus. Unsere Unternehmenskultur fördert Selbstständigkeit und Eigenverantwortung, während wir gleichzeitig Wert auf eine langfristige Zusammenarbeit legen. Zudem profitieren Sie von einer abwechslungsreichen Tätigkeit und der Chance, Ihre Fähigkeiten im Kundenservice weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter/in Innendiesnt (m/w/d) -Glasfaser Terminierung 100%Homeoffice erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Buelicom suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter/in Innendiesnt (m/w/d) -Glasfaser Terminierung 100%Homeoffice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Buelicom im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Buelicom vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Buelicom und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
