Werkstudent (m/w/d) im Customer Service

Zur Verstärkung des E-Commerce-Teams unserer Lizenzmarke camel active suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit (16–20 Wochenstunden) einen engagierten Werkstudenten im Customer Service (m/w/d). Die Tätigkeit kann flexibel an unserem Standort in Salzbergen sowie teilweise oder vollständig remote ausgeübt werden.

In dieser Position unterstützt du unser E-Commerce-Team im operativen Kundenservice und sorgst mit einer serviceorientierten Kommunikation für ein positives Kundenerlebnis über verschiedene Kanäle hinweg.

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Ticket-System und WhatsApp rund um die Themen Bestellungen, Produkte und Services
• Betreuung von Anfragen aus dem Retail, dem Online-Shop sowie von Marktplätzen
• Unterstützung des E-Commerce-Teams bei organisatorischen und administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft sowie bei Recherche- und Assistenzaufgaben
• Mitarbeit an einer schnellen, lösungsorientierten und positiven Kundenkommunikation

Dein Profil:

• Eingeschriebene/r Student/in, idealerweise im Bereich E-Commerce, Wirtschaft, Kommunikation oder vergleichbar
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Freundliche, offene und empathische Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit Kunden
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Bereitschaft, montags mindestens 4 Stunden sowie regelmäßig samstags und sonntags jeweils ca. 30 Minuten zu arbeiten; zusätzliche Einsatzzeiten nach Absprache
• Interesse an E-Commerce, Kundenservice und digitalen Prozessen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Dein Arbeitsumfeld:

• Flexible Arbeitsmöglichkeiten vor Ort in Salzbergen oder vollständig remote
• Spannende Einblicke in die Abläufe eines internationalen Fashion-Unternehmens
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Entwicklungspotenzial im E-Commerce-Umfeld
• Ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und engem Teamspirit

Deine Vorteile:

• Wir designen nicht nur Produkte, sondern auch eine Arbeitsumgebung, in der du deine Stärken einbringen und wirklich etwas bewegen kannst.
• Wir bieten dir 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten, damit du deine Work-Life-Balance verbessern kannst.
• Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Daher fördern wir deine Gesundheit durch Betriebsarztleistungen, Freistellungen für Arztbesuche, Kooperation mit EGYM-Wellpass, Gesundheitstage - damit du topfit und motiviert durchstarten kannst.
• Frisches Obst und eine Müsli-Bar bringen dir Energie für den Tag.
• Bleib mobil und umweltbewusst unterwegs! Mit unserem Fahrradleasing über Lease-a-Bike kannst du dir ganz einfach dein Wunschrad sichern.
• Wir denken deine Zukunft mit dir. Mit betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen unterstützen wir dich auf dem Weg zu einer finanziell abgesicherten Zukunft.
• Wir möchten, dass du dich von Anfang an willkommen fühlst und unsere Produkte kennenlernst. Daher erhältst du zu Beginn nicht nur einen herzlichen Empfang, sondern auch einen Einkaufsgutschein für einen unserer Stores, eine Welcome-Box, Mitarbeiterrabatt und regelmäßige Aktionsangebote. Mit Corporate Benefits erhältst du Rabatte bei zahlreichen Partnern.
• Dein eigenes Notebook kannst du auch privat nutzen.
• Wir möchten, dass du dich als Teil unseres Teams wohlfühlst. Daher organisieren wir Firmenevents und schaffen ein hervorragendes Betriebsklima – denn gemeinsamer Erfolg macht einfach mehr Spaß.
• Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung ist uns wichtig. Daher kannst du durch herausfordernde Aufgaben, spannende und innovative Projekte, Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßiges Feedback über dich hinauswachsen.

Dein Ansprechpartner:

Du hast noch Fragen? Dann melde dich gerne bei Joana Bot, People Business Partner.✉️ E-Mail: j.bot@bueltel.com Bitte beachte: Über diese E-Mail-Adresse können wir nur Rückfragen beantworten. Bewerbungen können wir über diese E-Mail-Adresse leider nicht berücksichtigen. Bitte nutze unser Bewerbungsformular. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Über uns:

Die Bültel Fashion Group ist ein international agierendes Modeunternehmen im Bereich der Herren- und Damenmode. Seit über 60 Jahren ist das Salzbergener Unternehmen erfolgreich am Markt etabliert. Mit den eigenen Marken CALAMAR und hattric, sowie der in Lizenz produzierten Kollektion camel active, setzen wir Maßstäbe in der Modebranche. Unsere Mitarbeiter sind das Herzstück unseres Erfolgs. Mehr als 400 Mitarbeiter weltweit engagieren sich leidenschaftlich für erfolgreiche Kollektionen und kontinuierliches Wachstum. Gemeinsam mit erstklassigen Vertriebs- und Produktionspartnern in aller Welt gestalten wir die Zukunft der Mode. Unsere Formel für gemeinsamen Erfolg? Kompetenz, Mut und Verlässlichkeit. Wir sind überzeugt, dass Perfektion bedeutet, Dinge zu tun, die für uns sinnstiftend und nachhaltig sind – weil es einfach richtig ist, statt richtig einfach. Unsere Leidenschaft für Mode treibt uns täglich an, und unsere Überzeugung ist eine wertvolle Zutat für unseren Erfolg. Wir sind die Bültel Fashion Group – wo Innovation, Vielfalt und Nachhaltigkeit Hand in Hand gehen!