Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Housekeeping-Team und sorge für Sauberkeit und Gästezufriedenheit.
- Unternehmen: Das Bürgenstock Resort ist ein renommiertes Schweizer Hotel mit erstklassiger Gastfreundschaft.
- Vorteile: Genieße Mitarbeiterrabatte, Zugang zu Fitnessstudio und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Teile unsere Werte Begeisterung, Engagement, Verantwortung und Unternehmertum.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines ausgezeichneten Teams in einem preisgekrönten Resort mit toller Unternehmenskultur.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und Erfahrung in einer ähnlichen Position sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Eine Ikone unter den Schweizer Hotels: 1873 begann die Geschichte des Bürgenstock Resort Lake Lucerne – eine Geschichte, die bis heute beeindruckt und berührt. Hoch oben auf dem Bürgenberg liegt eine Oase der Entspannung und ein Ort erstklassiger Gastfreundschaft. Das Bürgenstock Resort und seine rund 700 Mitarbeitenden aus 54 Nationen bietet den perfekten Rahmen für schillernde Momente, die in Erinnerung bleiben. Drei exklusive Hotels, das Bürgenstock Hotel Alpine Spa (5* Superior) mit den beiden Übernachtungsmöglichkeiten The Contemporary und The Heritage, das Waldhotel by Bürgenstock (5* Superior) und die Taverne 1879 (3*) stehen den Gästen zur Verfügung. Jedes dieser Häuser versteht es, eine einzigartige Atmosphäre zu kreieren. Zehn Restaurants, Bars Lounges sind das Schaufenster für kulinarische Exzellenz; im preisgekrönten Alpine Spa und Waldhotel Spa finden Gäste die ultimative Entspannung. Das Bürgenstock Resort ist nicht nur eine Traumdestination für Reisende aus aller Welt, sondern auch ein Arbeitsplatz mit hervorragender Unternehmenskultur. Das Resort belegt Platz 4 der besten Arbeitgeber der Schweiz 2023 in der Kategorie Gastronomie, Tourismus, Beherbergung, Entertainment und Freizeit, und erhielt die offizielle Zertifizierung als "Great Place to Work" der Schweiz 2025. Zwei Auszeichnungen, die das gesamte Team mit Stolz erfüllt. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Floor Supervisor 100% (w/m/i) TLNT1_CH Diese Aufgabe umfasst die Gewährleistung der Sauberkeit und Werterhaltung im ganzen Haus, die Kontrolle der Zimmer sowie der öffentlichen Räume und die Koordination aller anfallenden Arbeiten im Housekeeping. Sie sind zuständig für die Einweisung der Mitarbeitenden, Sie unterstützen durch laufende Schulungen und stellen somit die Gästezufriedenheit her. Sie haben die Ausbildung zur Hotelfachfrau EFZ oder Fachfrau Hauswirtschaft erfolgreich abgeschlossen, sprechen Deutsch, sind dienstleistungsorientiert und arbeiten auch unter Zeit- und Arbeitsdruck ruhig und effizient. Sie zeigen hohes Bewusstsein für Sauberkeit und Ordnung, sind zuverlässig und arbeiten gerne im Team. Wenn Sie ausserdem noch den Berufsbildnerkurs besucht haben und Berufserfahrung in einer ähnlichen Position mitbringen, so ist dies von Vorteil. Wir erwarten ein gepflegtes, freundliches und zuvorkommendes Auftreten. Fremdsprachen sind ein zusätzliches Plus im Umgang mit unseren Mitarbeitenden und Gästen. Es erwartet Sie eine vielseitige Tätigkeit in einem tollen Team und mit vielen Benefits, wie das Personalhaus mit Fitnessstudio, TV-Lounge, Billardraum und Bibliothek. Sie erhalten Ermässigungen in den Restaurants, im Hotel für Übernachtung für Sie und Ihre Familie und Freunde, Ermässigungen für Tennis, Golf, Sportartikel sowie Versicherungen. Sie können Gruppenkurse zu attraktiven Preisen besuchen und REKA-Checks bei uns zu Vorzugskonditionen beziehen. Die Anreise mit dem öffentlichen Verkehr wird vom Betrieb finanziell unterstützt und die Parkplätze werden zu attraktiven Preisen angeboten. Als Mitarbeiter erhalten Sie Zugang zur Beekeeper Mitarbeiterapp, profitieren von interessanten Weiterbildungen und internen Aufstiegsmöglichkeiten uvm. Wenn Sie sich zudem mit unseren Werten Begeisterung, Engagement, Verantwortung und Unternehmertum (BEvU) identifizieren, dann ergreifen Sie diese einmalige Gelegenheit einer abwechslungsreichen Aufgabe mit viel Potenzial, Neues dazuzulernen und zum Erfolg des Weltklasse Resorts im Herzen der Schweiz beizutragen. Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Motivationsschreiben, Arbeitszeugnissen und Foto. Auszeichnungen: Swiss Location Awards «Switzerland's best meeting location» World Travel Awards «Switzerland's Leading Luxury Hotel 2024» World Spa Awards «World's, Europe's Switzerland's Best Hotel Spa 2024» LHW Membership Awards «Remarkable Experience Award 2023» Great Place To Work 2025 The New York Times' «52 Places to Go in 2018» Travel + Leisure «500 List 2021» Handelszeitung «Bester Arbeitgeber im Hospitality Sektor 2023» Falstaff Magazine «Best Hotel in Switzerland - Nr. 1» Wine Spectator 2024 «Best Award of Excellence» Swiss Bar Awards «Best Hotel Bar» BÜRGENSTOCK HOTELS AG Melanie Alvarino HR Business Partner Bürgenstock 30 6363 Obbürgen Telefon +41 41 612 61 61 www.burgenstockresort.com
Floor Supervisor 100% (w/m/i) Arbeitgeber: Bürgenstock Hotels AG
Als Erlebnis-Concierge-Manager im Bürgenstock Resort Lake Lucerne erwartet dich eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der du erstklassigen Service und exklusive Erlebnisse für unsere Gäste kreierst. Wir fördern eine offene und kreative Unternehmenskultur, die dir die Möglichkeit bietet, deine Ideen einzubringen und aktiv an der Gestaltung unvergesslicher Momente mitzuwirken. Zudem profitierst du von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem dynamischen Team, das sich leidenschaftlich für herausragenden Kundenservice einsetzt.
Kontaktdaten:
Bürgenstock Hotels AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Floor Supervisor 100% (w/m/i) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Unternehmenskultur des Bürgenstock Resorts. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte Begeisterung, Engagement, Verantwortung und Unternehmertum teilst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Housekeeping und in der Mitarbeiterschulung unter Beweis stellen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Resort zeigen. Zum Beispiel könntest du nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung oder den internen Aufstiegschancen fragen.
✨Tip Nummer 4
Wenn du Fremdsprachen sprichst, erwähne dies während des Gesprächs. In einem internationalen Umfeld wie dem Bürgenstock Resort sind Sprachkenntnisse ein großer Vorteil und können deine Chancen erhöhen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Floor Supervisor 100% (w/m/i) mit Bravour zu bestehen
Führungskompetenz
Organisationstalent
Kommunikationsfähigkeiten
Teamarbeit
Sauberkeit und Ordnung
Zeitmanagement
Schulung und Einarbeitung von Mitarbeitenden
Problemlösungsfähigkeiten
Aufmerksamkeit für Details
Serviceorientierung
Zuverlässigkeit
Stressresistenz
Kenntnisse in der Hotellerie
Fremdsprachenkenntnisse
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über das Bürgenstock Resort und seine Geschichte. Verstehe die Unternehmenskultur und die Werte, die sie vertreten, um diese in deinem Motivationsschreiben zu reflektieren.
Motivationsschreiben:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Erfahrungen im Housekeeping hervorhebst. Betone, wie du zur Gästezufriedenheit beitragen kannst.
Lebenslauf anpassen:Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen und Qualifikationen hervor, insbesondere deine Ausbildung zur Hotelfachfrau EFZ oder Fachfrau Hauswirtschaft.
Vollständige Bewerbungsunterlagen:Stelle sicher, dass deine Bewerbung alle geforderten Unterlagen enthält: Motivationsschreiben, Arbeitszeugnisse und ein aktuelles Foto. Achte darauf, dass alles gut formatiert und fehlerfrei ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bürgenstock Hotels AG vorbereitet
✨Bereite dich auf die Unternehmenskultur vor
Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur des Bürgenstock Resorts. Zeige in deinem Interview, dass du die Werte Begeisterung, Engagement, Verantwortung und Unternehmertum teilst und wie du diese in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Präsentiere deine Erfahrungen im Housekeeping
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Housekeeping und in der Mitarbeiterführung unter Beweis stellen. Betone, wie du die Sauberkeit und Werterhaltung in früheren Positionen sichergestellt hast.
✨Zeige deine Dienstleistungsorientierung
Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du außergewöhnlichen Service geboten hast. Das Bürgenstock Resort legt großen Wert auf Gästezufriedenheit, also stelle sicher, dass du deine Fähigkeit zur Problemlösung und deinen Umgang mit Gästen hervorhebst.
✨Bereite Fragen vor
Überlege dir einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Dies zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Fragen zu den Weiterbildungsmöglichkeiten oder zur Teamdynamik können besonders relevant sein.
