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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Empfang und Betreuung der Spa-Gäste sowie Terminplanung und Abrechnung.
- Arbeitgeber: Das Bürgenstock Resort ist eine ikonische Schweizer Hotel-Oase mit erstklassiger Gastfreundschaft.
- Mitarbeitervorteile: Moderne Mitarbeiterangebote, Ermäßigungen und zahlreiche Gesundheits- und Wellnessleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams in einem preisgekrönten Resort mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Luxussegment, fließend Deutsch und Englisch, Kenntnisse im Front Office.
- Andere Informationen: Einzigartige Gelegenheit, in einem der besten Arbeitgeber der Schweiz zu arbeiten.
Eine Ikone unter den Schweizer Hotels: begann die Geschichte des Bürgenstock Resort Lake Lucerne - eine Geschichte, die bis heute beeindruckt und berührt. Hoch oben auf dem Bürgenberg liegt eine Oase der Entspannung und ein Ort erstklassiger Gastfreundschaft. Das Bürgenstock Resort und seine rund 700 Mitarbeitenden aus 54 Nationen bietet den perfekten Rahmen für schillernde Momente, die in Erinnerung bleiben.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab Juli 2025 oder nach Vereinbarung eine/n:
Ihr Aufgabenbereich umfasst die folgenden Tätigkeiten:
- Empfang, Betreuung, Terminplanung sowie Abrechnen der Spa-Leistungen mit den Tages- und Hotelgästen
- Gäste über das gesamte Spektrum der Wellnessleistungen und Spa Anlagen informieren sowie Führungen durch das Alpine Spa
- Proaktiver Verkauf der gesamten Produktpalette, Kundenbindung, Cross-Selling für Spa Behandlungen
- Unterstützung bei der Gewinnung und Betreuung unserer Spa Mitglieder
- Tägliche Aufräumarbeiten im Spa und Kontrolle des Arbeitsplatzes
- Allgemeine Mithilfe im Spa
Wir wenden uns an eine aufgestellte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die Erfahrung in einer vergleichbaren Position im internationalen Luxus Segment mitbringt. Sie kommen aus der Hotellerie oder dem Wellnessbereich und das Wohl vom Gast steht bei Ihnen immer an oberster Stelle. Durch Ihre Ausbildung sind Sie vertraut mit den Abläufen von einem Front Office und kennen sich vorzugsweise mit der Umsetzung von LQA Standards aus.
Wir stellen uns eine selbständige und motivierte Persönlichkeit vor, die zuverlässig ist und gerne im Team arbeitet. Sie sprechen fliessend Deutsch und Englisch und können sich in weiteren Fremdsprachen verständigen, kennen sich vorzugsweise mit dem TAC Reservations-System aus und verfügen über gute MS-Office Kenntnisse.
Es erwartet Sie eine vielseitige Tätigkeit in einem tollen Team und vielen Benefits wie ein modernes Personalhaus (mit Fitnessstudio, TV-Lounge, Billardraum, Bibliothek), viele Ermässigungen (im Hotel für Übernachtung, in den Restaurants, Tennis, Golf, Shops wie Omega, Swatch oder Sportartikel sowie Versicherungen, Telefonie, Kreditkarte, Öffentlicher Verkehr, Reka-Checks), medizinische Leistungen, Wellbeing, «Icelab», Zahnarzt, Friseur oder Gruppenkurse zu Vorzugskonditionen, interessante Weiterbildungen und interne Aufstiegsmöglichkeiten uvm.
Wenn Sie sich zudem mit unseren Werten Begeisterung, Engagement, Verantwortung und Unternehmertum (BEvU) identifizieren können, ergreifen Sie diese einmalige Gelegenheit einer abwechslungsreichen Aufgabe mit dem Potenzial dazuzulernen und zum Erfolg des neuen Weltklasse Resorts im Herzen der Schweiz beitragen zu können.
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Motivationsschreiben, Arbeitszeugnissen und Foto.
Spa Service Agent 60% Arbeitgeber: Bürgenstock Resort
Kontaktperson:
Bürgenstock Resort HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Spa Service Agent 60%
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Wellness- und Spa-Angebote des Bürgenstock Resorts. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs zeigst, dass du die verschiedenen Behandlungen und Dienstleistungen kennst, kannst du dein Interesse und deine Eignung für die Position unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Resorts. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter geben, was dir helfen kann, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Kundenservice und im Umgang mit internationalen Gästen zu betonen. Da das Resort eine internationale Klientel hat, ist es wichtig, dass du deine interkulturellen Kompetenzen und deine Sprachkenntnisse hervorhebst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für Wellness und Gesundheit. Teile deine persönlichen Erfahrungen oder Interessen in diesem Bereich, um zu verdeutlichen, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch eine Leidenschaft für die Arbeit im Spa-Bereich hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Spa Service Agent 60%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Wellnessbereich und die Hotellerie zum Ausdruck bringst. Betone, warum du gerade im Bürgenstock Resort arbeiten möchtest und wie du zur Unternehmenskultur beitragen kannst.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen im Spa- oder Hotelbereich hervor und stelle sicher, dass deine Sprachkenntnisse sowie Kenntnisse im TAC Reservations-System klar ersichtlich sind.
Referenzen bereitstellen: Füge deinem Bewerbungsschreiben Arbeitszeugnisse und Referenzen bei, die deine Fähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice und im Umgang mit Gästen belegen. Dies kann deine Chancen erhöhen, zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen zu werden.
Sorgfältige Prüfung: Überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Unstimmigkeiten, bevor du sie einreichst. Eine fehlerfreie Bewerbung zeigt Professionalität und Sorgfalt, was besonders in der Luxus-Hotellerie wichtig ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bürgenstock Resort vorbereitest
✨Bereite dich auf die Unternehmenswerte vor
Das Bürgenstock Resort legt großen Wert auf Begeisterung, Engagement, Verantwortung und Unternehmertum. Überlege dir, wie du diese Werte in deiner bisherigen Arbeit verkörpert hast und bereite Beispiele vor, die deine Identifikation mit diesen Werten zeigen.
✨Kenntnis der Spa-Angebote
Informiere dich im Voraus über die verschiedenen Wellnessleistungen und Spa-Anlagen des Resorts. Sei bereit, Fragen zu beantworten und dein Wissen über die Produkte und Dienstleistungen, die du verkaufen möchtest, zu demonstrieren.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Da das Arbeiten im Spa-Bereich oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit parat haben, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Bereitschaft zur Zusammenarbeit.
✨Sprich über deine Erfahrungen im Luxussegment
Da Erfahrung im internationalen Luxussegment gefordert ist, solltest du deine relevanten Erfahrungen klar und präzise darlegen. Erkläre, wie du mit anspruchsvollen Gästen umgegangen bist und welche besonderen Herausforderungen du gemeistert hast.
