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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme unserer Kunden – hilf ihnen per Telefon, E-Mail oder Chat.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das Kundenservice neu definiert.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und coole Teamevents warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Keine Vorkenntnisse nötig – Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
- Andere Informationen: Starte deine Karriere in einem spannenden Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden – per Telefon, E-Mail oder Chat.
Customer Service Agent (M/W/D) - auch Quereinsteiger möglich! Arbeitgeber: Bürokarrieresolutions
Kontaktperson:
Bürokarrieresolutions HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Agent (M/W/D) - auch Quereinsteiger möglich!
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, wie du freundlich und professionell am Telefon oder im Chat auf Kundenanfragen reagierst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Je besser du informiert bist, desto sicherer kannst du den Kunden helfen und ihre Fragen beantworten.
✨Tip Nummer 3
Entwickle ein gutes Gespür für die Bedürfnisse der Kunden. Versuche, aktiv zuzuhören und Empathie zu zeigen, um eine vertrauensvolle Beziehung aufzubauen.
✨Tip Nummer 4
Nutze soziale Medien, um mehr über die Erfahrungen unserer Kunden zu erfahren. Das gibt dir wertvolle Einblicke, die du in Gesprächen nutzen kannst, um noch besser auf die Anliegen der Kunden einzugehen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Agent (M/W/D) - auch Quereinsteiger möglich!
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Informiere dich über die Aufgaben eines Customer Service Agents. Überlege, welche Fähigkeiten und Erfahrungen du mitbringst, die für diese Position relevant sind.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice, auch wenn sie aus anderen Bereichen stammen.
Motivationsschreiben: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was dich als Quereinsteiger besonders qualifiziert. Zeige deine Begeisterung für den Kundenkontakt.
Sorgfältige Prüfung: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit. Achte darauf, dass alle Informationen klar und präzise sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bürokarrieresolutions vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was ist dein Ansatz zur Problemlösung?'. Das zeigt, dass du die Rolle verstehst und vorbereitet bist.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du der erste Ansprechpartner für Kunden bist, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren, sowohl verbal als auch schriftlich.
✨Zeige Empathie und Geduld
Kundenservice erfordert oft viel Empathie. Bereite Beispiele vor, in denen du Geduld und Verständnis gezeigt hast, um zu verdeutlichen, dass du in der Lage bist, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über die Werte und Produkte des Unternehmens. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du dich mit der Firma identifizierst und ihre Mission verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
