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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme unseres Unternehmens und unterstütze Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das sich auf exzellenten Kundenservice spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und tolle Mitarbeiterrabatte warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams, das Wert auf deine Entwicklung und Ideen legt.
- Gewünschte Qualifikationen: Keine Vorkenntnisse nötig – Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
- Andere Informationen: Wir bieten eine umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden – per Telefon, E-Mail oder Chat.
Customer Service Agent (M/W/D) - auch Quereinsteiger möglich! Arbeitgeber: Bürokarrieresolutions
Kontaktperson:
Bürokarrieresolutions HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Agent (M/W/D) - auch Quereinsteiger möglich!
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, wie du freundlich und professionell am Telefon oder im Chat auf Kundenanfragen reagierst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Je besser du informiert bist, desto sicherer kannst du den Kunden helfen und ihre Fragen beantworten.
✨Tip Nummer 3
Entwickle ein gutes Gespür für die Bedürfnisse der Kunden. Versuche, aktiv zuzuhören und Empathie zu zeigen, um eine vertrauensvolle Beziehung aufzubauen.
✨Tip Nummer 4
Nutze soziale Medien, um mehr über die Erfahrungen unserer Kunden zu erfahren. Das gibt dir wertvolle Einblicke, die du in Gesprächen nutzen kannst, um noch besser auf die Anliegen der Kunden einzugehen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Agent (M/W/D) - auch Quereinsteiger möglich!
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Informiere dich über die Aufgaben eines Customer Service Agents. Überlege, welche Fähigkeiten und Erfahrungen du mitbringst, die für diese Position relevant sind.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice, auch wenn sie aus anderen Bereichen stammen.
Motivationsschreiben: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was dich als Quereinsteiger besonders qualifiziert. Zeige deine Begeisterung für den Kundenkontakt.
Sorgfältige Prüfung: Überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Unstimmigkeiten. Achte darauf, dass alle Informationen klar und präzise sind, bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bürokarrieresolutions vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen, die in einem Vorstellungsgespräch für einen Kundenservice-Agenten gestellt werden könnten, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was bedeutet guter Kundenservice für dich?'.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du die erste Ansprechperson für Kunden bist, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über die Werte und die Mission des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du dich mit der Firma identifizieren kannst und verstehst, was sie von ihren Mitarbeitern erwarten.
✨Bereite Beispiele aus der Praxis vor
Denke an konkrete Situationen aus deinem bisherigen Berufsleben oder persönlichen Erfahrungen, in denen du deine Problemlösungsfähigkeiten oder deinen Umgang mit Kunden unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen, deine Eignung für die Position zu untermauern.
