Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden am Telefon und per E-Mail, löse Probleme und bearbeite Bestellungen.
- Unternehmen: Böttcher AG, einer der größten Onlineshops in Deutschland mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, unbefristeter Vertrag, Gewinnbeteiligung und zahlreiche Mitarbeiterangebote.
- Weitere Informationen: Spannende Events, Mitarbeiter-Bistro und tolle Freizeitangebote warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Teams mit flachen Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3200 - 5080 € pro Monat.
Ab sofort suchen wir Dich als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) am Standort Jena!
Gehalt: 3.200€ - 5.080€ brutto/Monat
Das sind Deine Aufgaben:
- Telefon und Mail sind Deine Kanäle - Du hörst zu, hilfst weiter und findest auch dann eine Lösung, wenn aus einem einfachen plötzlich doch ein etwas größeres Thema wird.
- Du bringst die Dinge ins Rollen - Du nimmst Bestellungen und Serviceanfragen entgegen, klärst offene Punkte und sorgst dafür, dass alles schnell und zuverlässig bearbeitet wird.
- Als Schnittstelle zwischen Kunde und interner Abteilung sorgst Du dafür, dass beide Seiten wissen, was Sache ist.
Das bringst Du mit:
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise hast Du Erfahrung im Kundenservice oder einem ähnlichen Bereich.
- MS Office sitzt bei Dir und Du bist flott auf der Tastatur unterwegs – wenn Du zusätzlich schon mit ERP-Systemen gearbeitet hast: umso besser.
- Du hast Spaß am Kontakt mit Menschen und bleibst auch dann freundlich, wenn es mal turbulenter wird.
Gründe, warum Du Teil der Böttcher AG werden solltest:
- Die Böttcher AG steht als einer der größten Onlineshops in Deutschland für Exzellenz in E-Commerce und Logistik.
- Mit einem Gesamtumsatz von über 1,1 Mrd. Euro (2025) rangieren wir nahe der Top 10 des deutschen E-Commerce.
- Mit ca. 750 Mitarbeitenden zählen wir außerdem zu einem der wachstumsstärksten Arbeitgebern in der Region Thüringen, mit Sitz in Jena.
- Und wir wachsen weiter!
- Werde Teil unseres Teams mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsspielraum in familiärer Atmosphäre.
Attraktives Vergütungsmodell:
- unbefristetes Arbeitsverhältnis
- attraktives Gehalt - deutlich über Branchenschnitt
- minutengenaue Zeiterfassung, ggf. Abbummeln von Überstunden oder Auszahlung in Höhe von 200%
- betr. Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- Gewinnbeteiligung bis zu 24.000€
- 50€ Tank- oder Einkaufsgutschein pro Monat
- 250€ Mutterschaftszuschuss (einmalig)
- Work-Life-Balance
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- garantierte Kitaplätze in Zöllnitz
- Betriebsfeste, Mitarbeiterveranstaltungen & Teamabende (mind. 4 Events pro Jahr)
- Mitarbeiter-Bistro
- großzügige Dachterrasse für den Vitamin D Haushalt
- Mitarbeiter-Lounge-Bereiche sowie Ruheräume inkl. Massagesessel & Schlafkabine
- vielfältige Pausenangebote wie Tischtennis, Billard, Dart, Airhockey & Spielkonsolen
- Unternehmens-Friseur mit attraktiven Preisen
- GRATIS Tickets für Science City Jena, FC Carl Zeiss Jena sowie VIP Tickets von RB Leipzig
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Bueromarkt Ag
Die Böttcher AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Jena nicht nur ein attraktives Gehalt und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis bietet, sondern auch eine familiäre Atmosphäre mit flachen Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum. Mit zahlreichen Benefits wie Gewinnbeteiligung, garantierten Kitaplätzen und vielfältigen Freizeitmöglichkeiten fördert das Unternehmen die Work-Life-Balance und das persönliche Wachstum seiner Mitarbeiter.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Bueromarkt Ag suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Bueromarkt Ag im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bueromarkt Ag vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Bueromarkt Ag und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
