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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail, Bestellungen bearbeiten und Daten im ERP-System pflegen.
- Arbeitgeber: Die Böttcher AG ist ein führender Onlineshop in Deutschland mit über 700 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, unbefristetes Arbeitsverhältnis, Work-Life-Balance und zahlreiche Mitarbeiterangebote.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Teams mit flachen Hierarchien und familiärer Atmosphäre.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation, gute MS-Office-Kenntnisse und Kommunikationsstärke.
- Andere Informationen: Betriebsfeste, Mitarbeiter-Lounge und kostenlose Tickets für lokale Events.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ab sofort suchen wir Dich als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) am Standort Jena!
Das sind Deine Aufgaben:
- Kundenbetreuung via Telefon (Callcenter) und Mail
- Annahme, Klärung und Bearbeitung von eingehenden Bestellungen bzw. Serviceanliegen
- Erfassung und Pflege der Daten im ERP-System
- Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Lieferanten sowie internen Abteilungen
- Contenterstellung und -überarbeitung
Das bringst Du mit:
- erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
- idealerweise Berufserfahrung in ähnlichem Bereich
- gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise ERP-System-Erfahrung
- freundlicher, verbindlicher Umgangston am Telefon und Spaß daran
- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- sehr hohe kommunikative Fähigkeiten, selbstständige Arbeitsweise
- teamfähig, zuverlässig, zielstrebig
Gründe, warum Du Teil der Böttcher AG werden solltest:
Die Böttcher AG steht als einer der größten Onlineshops in Deutschland für Exzellenz in E-Commerce und Logistik. Mit einem Gesamtumsatz von über 900 Mio. Euro (2024) rangieren wir nahe der Top 10 des deutschen Onlinehandels. Mit mehr als 700 Mitarbeitenden zählen wir zu einem der wachstumsstärksten Arbeitgebern in der Region Thüringen, mit Sitz in Jena.
Und wir wachsen weiter! Werde Teil unseres Teams mit flachen Hierarchien und familiärer Atmosphäre.
Attraktives Vergütungsmodell
- unbefristetes Arbeitsverhältnis
- attraktives Gehalt – deutlich über Branchenschnitt
- minutengenaue Zeiterfassung, ggf. Abbummeln von Überstunden oder Auszahlung in Höhe von 200%
- betr. Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- Gewinnbeteiligung bis zu 24.000€
- 50€ Tank- oder Einkaufsgutschein pro Monat
- 250€ Mutterschaftszuschuss (einmalig)
Work-Life-Balance
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- garantierte Kitaplätze in Zöllnitz
- Betriebsfeste, Mitarbeiterveranstaltungen & Teamabende (mind. 4 Events pro Jahr)
- Mitarbeiter-Bistro
- großzügige Dachterrasse für den Vitamin D Haushalt
- Mitarbeiter-Lounge-Bereiche sowie Ruheräume inkl. Massagesessel & Schlafkabine
- vielseitige Pausenangebote wie Tischtennis, Billard, Dart, Airhockey & Spielkonsolen
- Unternehmens-Friseur mit attraktiven Preisen
- GRATIS Tickets für Science City Jena, FC Carl Zeiss Jena sowie VIP Tickets von RB Leipzig
Das hört sich gut an?
Dann sind wir sehr gespannt auf Deine Bewerbung! Schick uns dazu einfach eine Mail mit Deinen Unterlagen samt Vorstellungen zu Gehalt und Eintritt an: personal@bueromarkt-ag.de.
Böttcher AG
Frau Jeannine Gutzeit
Stadtrodaer Landstr. 1
07751 Jena-Zöllnitz
Mit der Abgabe der Bewerbung willigst Du in eine Speicherung der personenbezogenen Daten während des Bewerbungsverfahrens ein. Ein Widerruf dieser Einwilligung ist jederzeit möglich. Informationen zum Datenschutz bei der Böttcher AG, insbesondere zu Deinen Rechten, findest Du unter Datenschutz.
Spannende Einblicke:
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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Büromarkt Böttcher AG
Kontaktperson:
Büromarkt Böttcher AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder bei der Böttcher AG tätig sind. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Böttcher AG und deren Produkte. Zeige im Gespräch, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst und ein echtes Interesse an der Arbeit im Kundenservice hast. Das kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Präsentiere dich freundlich und professionell während des gesamten Bewerbungsprozesses. Achte darauf, dass deine Kommunikation klar und höflich ist, sowohl in E-Mails als auch in Telefonaten. Ein positiver Umgangston ist besonders wichtig im Kundenservice.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Unterlagen bereit hast, einschließlich Lebenslauf, Anschreiben und Nachweisen über deine Qualifikationen. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell und übersichtlich ist.
Anschreiben personalisieren: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle im Kundenservice darlegst. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Kunden.
Erfahrungen hervorheben: Gehe in deinem Lebenslauf auf relevante Erfahrungen ein, die du in der Kundenbetreuung oder im Callcenter gesammelt hast. Zeige auf, wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
E-Mail-Bewerbung: Sende deine Bewerbung per E-Mail an die angegebene Adresse. Achte darauf, dass die E-Mail professionell formuliert ist und alle erforderlichen Dokumente als Anhang enthalten sind. Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellungen und den möglichen Eintrittstermin zu erwähnen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Büromarkt Böttcher AG vorbereitest
✨Bereite Dich auf häufige Fragen vor
Überlege Dir im Voraus, wie Du auf typische Fragen im Kundenservice antworten würdest. Beispiele sind: 'Wie gehst Du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was ist Deine Erfahrung mit ERP-Systemen?'.
✨Zeige Deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest Du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, Deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte auf einen positiven Ton.
✨Hebe Deine Teamfähigkeit hervor
Die Böttcher AG legt Wert auf Teamarbeit. Bereite Beispiele vor, in denen Du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Deine Teamfähigkeit zu demonstrieren.
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Zeige Interesse an der Böttcher AG, indem Du Dich über deren Produkte, Dienstleistungen und Unternehmenskultur informierst. Dies zeigt, dass Du motiviert bist und Dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst.
