Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen am Telefon und koordiniere Servicetermine.
- Unternehmen: Renommierter Automobilhändler mit Fokus auf exzellenten Kundenservice.
- Vorteile: Monatliches Gehalt von 2300 €, flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines führenden Unternehmens und verbessere das Kundenerlebnis im Premium-Segment.
- Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2300 - 2300 € pro Monat.
Unser Kunde ist der führende Automobilhändler in Europa und steht für höchste Qualität, starke Marken und exzellenten Kundenservice im Premium-Segment. Mit einem breit aufgestellten Netzwerk und modernsten Standards bietet das Unternehmen seinen Kund:innen ein umfassendes Serviceerlebnis rund um den Kauf, die Betreuung und den Service von Fahrzeugen.
Für das Service Center im 23. Bezirk suchen wir kommunikative Persönlichkeiten, die den telefonischen Kundenservice abwickeln und dabei als zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und den zuständigen Fachabteilungen agieren.
IHRE AUFGABEN
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Telefonate
- Freundliche und kompetente Betreuung der Kund:innen am Telefon
- Weiterleitung von Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen (Werkstatt, Verkauf, Service)
- Organisation und Koordination von Serviceterminen sowie Rückrufen
- Auskunftserteilung zu Angeboten, Leistungen und saisonalen Aktionen
- Pflege und laufende Aktualisierung von Kund:innen- und Fahrzeugdaten
- Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses im Unternehmen
IHR PROFIL
- Freude am Kundenkontakt und professionelles, freundliches Auftreten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und klare Ausdrucksweise
- Belastbarkeit sowie strukturierte Arbeitsweise auch in stressigen Situationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) bei einem renommierten Automobilhändler Arbeitgeber: Büroring
Als Arbeitgeber in Wien bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams im technischen Support zu werden. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert Ihre persönliche und berufliche Entwicklung, während wir Ihnen attraktive Vergütungen und flexible Arbeitszeiten bieten. Bei uns haben Sie die Chance, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten, das Wert auf Teamarbeit und kontinuierliches Lernen legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) bei einem renommierten Automobilhändler erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Büroring suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) bei einem renommierten Automobilhändler mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Büroring im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Büroring vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Büroring und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
