Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane den Einsatz von Servicetechnikern und koordiniere Kundenanfragen.
- Unternehmen: Internationales Industrieunternehmen mit breitem Produktportfolio und hohem Serviceanspruch.
- Vorteile: Attraktive Position mit viel Verantwortung und Kundenkontakt.
- Weitere Informationen: Strukturierte Arbeitsweise und Teamgeist sind hier gefragt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den technischen Kundendienst aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, Erfahrung in der Disposition und sehr gute Sprachkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 € pro Jahr.
Wir begleiten exklusiv ein international tätiges und etabliertes Industrieunternehmen bei der Besetzung einer zentralen Position im Bereich Disposition und technischer Kundendienst in der Schweiz. Das Unternehmen verfügt über ein sehr breites Produktportfolio mit mehr als 6'000 Produkten und zeichnet sich durch eine hohe Servicequalität, moderne Strukturen sowie ein sehr gutes Arbeitsumfeld aus.
Zur Verstärkung eines eingespielten Teams von drei Disponentinnen und Disponenten suchen wir eine strukturierte und kundenorientierte Persönlichkeit, welche die Einsatzplanung von rund 10–12 Servicetechnikern im Aussendienst verantwortet. Die Position berichtet direkt an den Teamleiter Disposition Backoffice. Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sind für diese Funktion zwingend erforderlich.
Aufgaben
- Tägliche und vorausschauende Einsatzplanung der Servicetechniker unter Berücksichtigung von Dringlichkeit, geografischer Lage und technischer Qualifikation
- Koordination von externen Subunternehmern und weiteren Dienstleistungspartnern
- Telefonische und schriftliche Entgegennahme sowie Bearbeitung von Service-, Reparatur- und Wartungsaufträgen
- Erfassung, Planung und laufende Überwachung der Aufträge im CRM-System
- Sicherstellung der benötigten Material- und Ersatzteilverfügbarkeit in Zusammenarbeit mit dem Supply Chain
- Erstellung und Kalkulation von Kostenvoranschlägen sowie Revisions- und Wartungsofferten
- Proaktive Nachverfolgung von Angeboten und Kundenanfragen
- Unterstützung bei der aktiven Reparatur- und Wartungsakquise
- Einholen von Angeboten und Organisation von Fremdleistungen
- Rapportierung und Verrechnung externer Dienstleistungen
- Enge Zusammenarbeit und gegenseitige Stellvertretung innerhalb des Dispositionsteams
- Arbeit mit verschiedenen Systemen, unter anderem OneView und SAP
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Disposition, im Kundendienst oder in einer vergleichbaren koordinativen Funktion
- Erfahrung im technischen Kundendienst oder in einem serviceorientierten Umfeld von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sind zwingende Voraussetzung für diese Position
- Sichere telefonische und schriftliche Kommunikation in beiden Sprachen
- Idealerweise Deutsch oder Französisch als Muttersprache mit sehr guten Kenntnissen der jeweils anderen Sprache
- Gute Anwenderkenntnisse in MS Office oder Google Workspace
- Erfahrung mit SAP oder vergleichbaren ERP-/CRM-Systemen von Vorteil
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Kommunikationsstarke und teamorientierte Persönlichkeit mit sicherem Auftreten
Angebot
Eine attraktive Position für Persönlichkeiten, die gerne koordinieren, Verantwortung übernehmen und in einem serviceorientierten technischen Umfeld mit viel Kundenkontakt arbeiten möchten.
Disponent / Disponentin Deutsch/Französisch Arbeitgeber: Büsser & Zeidler AG
Als Arbeitgeber in der zentralen Schweiz bietet unser Unternehmen eine herausragende Arbeitsumgebung für SAP PP-MM Consultants, die an spannenden Transformations- und Optimierungsinitiativen teilnehmen möchten. Wir fördern eine moderne Technologie- und Innovationskultur, die es unseren Mitarbeitern ermöglicht, Geschäftsprozesse aktiv zu beeinflussen und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben. Zudem bieten wir flexible Arbeitsbedingungen und langfristige Karriereentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen und kollaborativen Umfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Disponent / Disponentin Deutsch/Französisch erhalten könntest
✨Lokal aktiv werden
Wenn du im Außendienst arbeiten willst, schau dir lokale Netzwerke und Veranstaltungen an! Messen, Branchentreffen oder regionale Networking-Events sind perfekte Gelegenheiten, um direkt mit potenziellen Arbeitgebern wie Büsser & Zeidler AG ins Gespräch zu kommen.
✨Nutze Social Media effektiv
Nutze Plattformen wie LinkedIn aktiv, um dich in relevanten Gruppen und Foren zum Außendienst zu beteiligen. Teile Inhalte, die dein Fachwissen zeigen, und connecte dich mit anderen Profis in der Branche, um deinen Fokus auf Vollzeitpositionen wie Disponent / Disponentin Deutsch/Französisch zu verstärken!
✨Direktbewerbungen
Zögere nicht, direkt bei Unternehmen wie Büsser & Zeidler AG zu fragen, ob sie offene Stellen haben. Auch wenn sie nichts ausgeschrieben haben, kann eine persönliche Anfrage oft Türen öffnen!
✨Baue ein persönliches Netzwerk auf
Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die im Außendienst arbeiten. Sie können dir wertvolle Insights geben und dich möglicherweise auf Stellen aufmerksam machen, die noch nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zu einer Vollzeitstelle!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Disponent / Disponentin Deutsch/Französisch mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Verkaufsfähigkeiten sichtbar:Im Außendienst geht's darum, mit Menschen zu kommunizieren und abzuschließen. Stelle sicher, dass dein Lebenslauf deine Verkaufserfolge, Kundenbeziehungen und deine Fähigkeit, neue Märkte zu erschließen, hervorhebt. Zeige Beispiele von Situationen, in denen du dein Verkaufstalent unter Beweis gestellt hast.
Motivationsschreiben mit Pfiff:Dein Motivationsschreiben sollte zeigen, warum du im Außendienst durchstarten willst. Teile deine Passion für den direkten Kundenkontakt und wie du mit Herausforderungen umgehst. Erzähle von deinen bisherigen Erfahrungen - insbesondere davon, wie du Ziele erreicht oder übertroffen hast.
Bereite dich auf vor Vertragsverhandlungen vor:Im Außendienst verhandelt man oft über Produkte und Verträge. Wenn du besonderen Wert auf Verhandlungsfähigkeit legst, erwähne dies in deiner Bewerbung. Zeige, wie du früher erfolgreich Deals abgeschlossen hast und bring einen Überblick deiner bisherigen Ergebnisse mit.
Zeige deine Reisebereitschaft:Da du im Außendienst viel unterwegs sein wirst, ist es wichtig, dies in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Lass sie wissen, dass du das Fahren liebst und flexibel bist, um Kunden überall zu besuchen. Das gibt Büsser & Zeidler AG das Vertrauen, dass du bereit bist, das nötige Engagement zu zeigen, um erfolgreich zu sein.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Büsser & Zeidler AG vorbereitet
✨Bereite dich auf Verkaufsgespräche vor
Im Außendienst wird viel Wert auf deine Fähigkeit gelegt, potenzielle Kunden zu überzeugen. Bereite dich auf Rollenspiele vor, in denen du Verkaufsgespräche simulieren kannst, um dein Verkaufsgeschick zu demonstrieren. Sei bereit, konkrete Verkaufsstrategien zu erläutern und Beispiele aus deiner Erfahrung einzubringen.
✨Kenne deine Produkte und Dienstleistungen in- und auswendig
Da du als Außendienstmitarbeiter oft direkt mit Kunden interagierst, solltest du ein tiefes Verständnis für die Produkte oder Dienstleistungen von Büsser & Zeidler AG haben. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten und gehe gezielt auf die Vorteile ein, die für verschiedene Kundengruppen wichtig sein könnten.
✨Energie und Motivation zeigen
Bei einem Vollzeitjob im Außendienst suchen die Unternehmen oft nach Leuten, die nicht nur die notwendigen Fähigkeiten haben, sondern auch wirklich motiviert sind, hart zu arbeiten und Herausforderungen anzunehmen. Überlege dir, wie du deine Leidenschaft für das Verkaufen und deine Motivation, die Ziele des Unternehmens zu erreichen, überzeugend rüberbringen kannst.
✨Netzwerken und Beziehungen aufbauen
Im Außendienst kommt es auch sehr auf deine Fähigkeit an, langfristige Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Netzwerke genutzt oder Beziehungen gepflegt hast. Zeige auf, wie wichtig dir der persönliche Kontakt ist und wie du diese Beziehung in der Zukunft stärken möchtest.
