Senior Account Manager

Über Bug Bounty Schweiz

Bug Bounty Schweiz ist der führende Anbieter von Sicherheitstests. Mit unserer Cyber Resilience Plattform helfen wir regulierten Unternehmen im Finanzdienstleistungssektor, kritischen Infrastrukturen und der Regierung, sich gegen sich entwickelnde Bedrohungen zu wappnen. Wir haben unseren Hauptsitz in der Schweiz und werden von einigen der sicherheitsbewusstesten Organisationen in Europa vertraut und wachsen schnell.

Die Rolle

Wir suchen einen Senior Account Manager, der die kommerzielle Kundenentwicklung über ein Portfolio unserer strategisch wichtigsten Unternehmenskunden übernimmt. Sie tragen die volle kommerzielle Verantwortung, vom Management der Beziehungen auf Vorstandsebene bis hin zur Durchführung von Erneuerungen und Erweiterungen, um langfristiges Kundenvertrauen in vorhersehbare, nachhaltige Einnahmen umzuwandeln, gemessen an NRR und NDE.

Was Sie tun werden

• Strategische Unternehmensbeziehungen übernehmen
  • Vertrauensvolle, langfristige Beziehungen zu C-Level- und Vorstandsstakeholdern (CISOs, CROs und Mitglieder von Aufsichtsräten) in Ihrem Kundenportfolio aufbauen und pflegen.
  • Leiten von geschäftlichen Überprüfungen auf Vorstandsebene: Übersetzung der Ergebnisse von Sicherheitsprogrammen in strategische Narrative, die für Vorstandsthemen, Risikorahmen und Investitionsentscheidungen relevant sind.
  • Bug Bounty Schweiz als langfristigen strategischen Partner positionieren, nicht als Anbieter, und die Beziehung über operative Kontakte hinaus auf Entscheidungsebene heben.
  • Komplexe organisatorische Strukturen in regulierten Branchen navigieren: Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, kritische Infrastruktur und Regierung.
• Wachstum durch Erneuerungen und Erweiterungen vorantreiben
  • Den gesamten kommerziellen Lebenszyklus in Ihrem Portfolio übernehmen: von der Planung der Erneuerung bis zur Strukturierung mehrjähriger Erweiterungen.
  • Strukturierte Erneuerungen ab 120–180 Tagen im Voraus vorantreiben, wobei die frühzeitige Risikoidentifikation eine Kernkompetenz darstellt.
  • Entwicklung von kontobezogenen kommerziellen Strategien, die über Erneuerungen hinausgehen: Identifizierung von Wachstumschancen, Gestaltung von Erweiterungsnarrativen und Aufbau des Geschäftsfalls direkt mit Führungskräften.
  • Leitung von Preisverhandlungen und Vertragsverhandlungen mit Beschaffung, Recht und C-Level-Stakeholdern.
  • Zusammenarbeit mit dem Senior Security Solution Architect, um die technische Wertschöpfung mit kommerziellen Meilensteinen und Entscheidungen der Führungsebene in Einklang zu bringen.
• Systematische Kontenentwicklung übernehmen
  • Genauigkeit und Vorhersehbarkeit von Erneuerungs- und Erweiterungsprognosen in Ihren Konten sicherstellen.
  • Ihr Kontenpipeline im CRM verwalten und klare Sichtbarkeit auf Stakeholder-Karten, Vertragsfristen und kommerzielle Möglichkeiten aufrechterhalten.
  • Führende Indikatoren (Nutzung, Engagement, Gesundheitswerte) verfolgen und in zeitnahe kommerzielle Maßnahmen umwandeln.
  • Kundenfeedback, kommerzielle Signale und Marktforschung in Produkt und Führung einfließen lassen, um Roadmap- und Positionierungsprioritäten zu beeinflussen.
• Beitrag zur Gestaltung der Kontomanagementpraxis
  • Anwendung und aktive Mitwirkung an den Erneuerungsprozessen, Erweiterungshandbüchern und Rahmenbedingungen, die die kommerzielle Kundenentwicklung wiederholbar und skalierbar machen.
  • Teilen von Erkenntnissen aus Ihrem Portfolio zur Stärkung der Standards im Kontomanagement innerhalb des Teams.
  • Entwicklung branchenspezifischer Ansätze für regulierte Sektoren, die für Ihr Portfolio relevant sind.

Was Sie mitbringen

• Must-haves
  • 8+ Jahre Erfahrung im Account Management, Customer Success oder Enterprise Sales in B2B SaaS, Cybersicherheit oder komplexen abonnementbasierten Dienstleistungen.
  • Nachweisliche Erfolge bei der eigenständigen Betreuung und dem Wachstum strategischer Unternehmenskonten auf C-Level- und Vorstandsebene.
  • Erfolgreiche Durchführung komplexer Erneuerungen und Erweiterungen mit Beschaffung, Recht, Sicherheitsführung und Stakeholdern auf Vorstandsebene.
  • Exekutive Präsenz und Kommunikation: Fähigkeit, geschäftliche Überprüfungen auf Vorstandsebene zu leiten, mehrjährige Investitionsnarrative zu strukturieren und Bug Bounty Schweiz als glaubwürdigen strategischen Partner auf höchster Ebene zu vertreten.
  • Starker kommerzieller Instinkt: Fähigkeit, Erweiterungsmöglichkeiten zu identifizieren, Geschäftsfälle zu strukturieren und Verhandlungen auf hoher Ebene zu führen.
  • Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, fähig, klare Kontenpläne, Erneuerungsstrategien, Wertnarrative und Präsentationen auf Führungsebene zu erstellen.
  • Datengetriebenes Denken mit der Fähigkeit, Nutzung, Gesundheitsmetriken und Finanzdaten zu analysieren, um das Risiko von Erneuerungen zu bewerten und Prioritäten für Erweiterungen festzulegen.
  • Sprachkenntnisse: Deutsch & Englisch.
• Starke Signale
  • Branchenerfahrung in der Cybersicherheit, idealerweise innerhalb von SaaS, Managed Services oder plattformbasierten Sicherheitsangeboten.
  • Erfahrung in regulierten oder sicherheitssensiblen Kundenumgebungen, in denen Vertrauen und Zuverlässigkeit entscheidend für langfristige Beziehungen sind.
  • Erfahrung in der Durchführung von Land-and-Expand-Wachstumsbewegungen, einschließlich der Einführung in Unternehmen und langfristiger Vertragsverlängerungen in komplexen Kundenorganisationen.
  • Erfahrung in einem Scale-up-Umfeld, in dem Strukturen noch aufgebaut wurden und Sie zur Gestaltung beigetragen haben.
  • Vorhandenes Netzwerk in der Schweizer oder europäischen Unternehmenssicherheits-, Finanzdienstleistungs- oder Gesundheitsgemeinschaft.

Wie sieht Erfolg aus?

• Erste 90 Tage
  • Vollständig in Produkte, Plattform und zugewiesenes Kundenportfolio eingearbeitet.
  • Verantwortung für zugewiesene Konten, einschließlich Stakeholder-Karten, Verträge und Erneuerungsfristen.
  • Exekutive Beziehungen in Schlüsselkonten etabliert oder aktiv in Arbeit.
  • Erste Erneuerungs- und Erweiterungsmöglichkeiten identifiziert und im CRM prognostiziert.
  • Erste Erneuerungs- und Erweiterungsgespräche eigenständig geleitet.

Berichterstattung & Vergütung

• Berichtet an: Director of Delivery & Customer Success.
• Vergütung: Wettbewerbsfähiges Grundgehalt + variable Vergütung + ESOP, abgestimmt auf Seniorität und Einfluss.
• Standort / Arbeitsaufbau: Hybrid, mit persönlicher Anwesenheit 2–3 Tage pro Woche in unserem Büro in Zürich (oder Bern).

Warum diese Rolle

Sie werden einige unserer strategisch wichtigsten Kundenbeziehungen besitzen, auf der Ebene, auf der Entscheidungen über Sicherheitsinvestitionen getroffen werden, wo mehrjährige Partnerschaften aufgebaut werden und wo die langfristige Position von Bug Bounty Schweiz auf dem Markt gestaltet wird. Dies ist keine Rolle, in der exekutive Beziehungen von jemand anderem behandelt werden. Sie tragen sie, Sie bauen sie auf und wandeln sie in nachhaltiges Wachstum um.

Sie treten einem Team bei, in dem die Grundlagen gelegt werden und in dem Ihr kommerzielles Engagement auf den höchsten Stakeholder-Ebenen direkt bestimmt, wie sich unsere kritischsten Konten entwickeln.

Wie man sich bewirbt

Schicken Sie uns Ihren Lebenslauf zusammen mit einer kurzen Notiz, warum Sie sich für diese Rolle begeistern. Wir benötigen kein Anschreiben. Wir würden lieber von einem Zeitpunkt hören, an dem Sie eine strategische Unternehmensbeziehung auf C-Level oder Vorstandsebene besessen und in langfristiges Wachstum umgewandelt haben. Oder führen Sie uns durch, wie Sie eine komplexe mehrjährige Erweiterung strukturiert und abgeschlossen haben. Zeigen Sie uns, wie Sie auf dieser Ebene agieren.