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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers with software inquiries via phone and email, building positive relationships.
- Arbeitgeber: Buhl Data is a leader in innovative financial software solutions used by millions.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible work hours, 3 remote days, free organic lunch, and great perks.
- Warum dieser Job: Join a dynamic team, work on exciting projects, and help organizations save time.
- Gewünschte Qualifikationen: Strong customer focus, empathy, communication skills, and willingness to learn software.
- Andere Informationen: Experience in finance or club management is a plus; we provide all necessary equipment.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
SO SIEHT DEIN AUFGABENBEREICH AUS:
Bei allen Fragen zur Anwendung unserer Software berätst du innerhalb eines Support-Teams unsere Kunden kompetent und freundlich am Telefon oder per E-Mail und baust so positive Kundenbeziehungen auf. Du überprüfst etwaige Programmfehler und gibst Bugs sowie Verbesserungsvorschläge konsequent an unsere Product Owner weiter, um schnellstmöglich eine Fehlerbehebung bzw. Optimierung anzustoßen. Statusinformationen zum Stand der Software-Entwicklung werden von dir betreut und an unsere Kunden weitergeleitet.
MISSION
Buhl Data ist in erster Linie bekannt für die besten Steuerprodukte auf dem Markt. WISO MeinVerein ist dabei die Vereinssoftware schlechthin. Du sorgst dafür, dass mehr Vereine mit WISO MeinVerein wertvolle Zeit sparen, um sie in das investieren zu können, was sie antreibt - ihre Leidenschaft.
DEIN PROFIL:
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Empathie und Kommunikationsstärke
- Positives Mindset, sympathisches Auftreten in Kombination mit einer freundlichen Telefonstimme
- Lösungsorientiertes Denken, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Bereitschaft sich intensiv in den Umgang mit Softwarelösungen einzuarbeiten
NICE TO HAVE:
- Erfahrungen im Bereich Finanzbuchhaltung / Vereinsverwaltung durch aktive Mitarbeit in einem Verein/ einer Organisation
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise mit IT-Orientierung
DAS BIETEN WIR DIR:
- Spannende Aufgaben und hervorragende Entwicklungsperspektiven
- Mitarbeit an ambitionierten, innovativen Projekten in einem dynamischen Team
- Drei Homeoffice-Tage pro Woche und flexible Arbeitszeiten
- Täglich kostenloses Mittagessen frisch von unserem regionalen Bio-Hof (auch vegan)
- Ein attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, vermögenswirksame Leistungen, Kindergartenzuschuss
- Durch unsere Zusammenarbeit mit Corporate Benefits bieten wir hochwertige Sonderkonditionen bei namhaften Herstellern und Marken (Fitnessstudio, Kino, Konzerte, Elektronikgeräte etc.)
- Firmenlaptop, Headset, Bildschirme, Tastatur, Funkmaus usw. bekommst du von uns gestellt
Über uns
Buhl entwickelt und vermarktet innovative Apps und Services rund um die Themen Finanzen und Büro. Mehrere Millionen private und gewerbliche Anwender nutzen unsere Software, um Geld zu sparen und effizienter zu arbeiten. An 13 Standorten arbeiten wir daran, unseren Kunden die besten Lösungen zu bieten.
Customer Support Manager (m/w/d) - Vereinssoftware Arbeitgeber: Buhl Data Service GmbH
Kontaktperson:
Buhl Data Service GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Manager (m/w/d) - Vereinssoftware
✨Tip Number 1
Zeige deine Kundenorientierung! Bereite dich darauf vor, in deinem Gespräch Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit positive Kundenbeziehungen aufgebaut hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Number 2
Mach dich mit WISO MeinVerein vertraut! Wenn du die Software und ihre Funktionen gut kennst, kannst du im Gespräch zeigen, dass du bereits ein Verständnis für die Herausforderungen der Nutzer hast und wie du ihnen helfen kannst.
✨Tip Number 3
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du bereit sein, deine Fähigkeit zur empathischen und klaren Kommunikation zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst.
✨Tip Number 4
Sei lösungsorientiert! Überlege dir im Vorfeld, wie du in schwierigen Situationen reagiert hast und welche Lösungen du gefunden hast. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Herausforderungen anzugehen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Manager (m/w/d) - Vereinssoftware
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Understand the Role: Make sure you fully understand the responsibilities of a Customer Support Manager at Buhl Data. Highlight your customer-oriented mindset and communication skills in your application.
Tailor Your CV: Customize your CV to reflect relevant experiences, especially those that showcase your empathy, problem-solving abilities, and any background in financial accounting or association management.
Craft a Compelling Cover Letter: Write a cover letter that emphasizes your positive attitude and friendly demeanor. Mention specific examples of how you've built strong customer relationships in the past.
Showcase Your Software Skills: If you have experience with software solutions, make sure to mention it. Discuss your willingness to learn and adapt to new software, as this is crucial for the role.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Buhl Data Service GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, in denen du deine Kundenorientierung und Empathie unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du in der Vergangenheit positive Beziehungen zu Kunden aufgebaut hast.
✨Kommunikationsstärke demonstrieren
Achte darauf, während des Interviews klar und freundlich zu kommunizieren. Deine Telefonstimme und dein Auftreten sollten sympathisch sein, um die Interviewer von deiner Kommunikationsstärke zu überzeugen.
✨Lösungsorientiertes Denken hervorheben
Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du Probleme erfolgreich gelöst hast. Zeige, dass du strukturiert und zuverlässig arbeitest und immer nach Lösungen suchst.
✨Interesse an Softwarelösungen zeigen
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Softwarelösungen zu sprechen und zeige deine Bereitschaft, dich intensiv in neue Programme einzuarbeiten. Das wird deine Motivation und Lernbereitschaft unterstreichen.
