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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden freundlich zu unserer Software und baue positive Beziehungen auf.
- Arbeitgeber: Buhl entwickelt innovative Apps für Finanzen und Büro, über eine Million Nutzer vertrauen uns.
- Mitarbeitervorteile: Drei Homeoffice-Tage, flexibles Arbeiten, kostenloses Mittagessen und 30 Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Spannende Projekte in einem dynamischen Team mit hervorragenden Entwicklungsperspektiven.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen in Finanzbuchhaltung oder Vereinsverwaltung, kaufmännische Ausbildung und Kommunikationsstärke.
- Andere Informationen: Firmenlaptop und Sonderkonditionen bei Fitnessstudios, Kino und mehr.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Buhl entwickelt und vermarktet innovative Apps und Services rund um die Themen Finanzen und Büro. Über eine Million private und gewerbliche Anwender nutzen unsere Software, um Geld zu sparen und effizienter zu arbeiten. An 13 Standorten arbeiten wir daran, unseren Kunden die besten Lösungen zu bieten. Ab sofort suchen wir dich am Standort Neunkirchen als: Customer Support Manager (m/w/d) – Vereinssoftware.
Aufgaben:
- Bei allen Fragen zur Anwendung unserer Software berätst du innerhalb eines Support-Teams unsere Kunden kompetent und freundlich am Telefon oder per E-Mail und baust so positive Kundenbeziehungen auf.
- Du überprüfst etwaige Programmfehler und gibst Bugs sowie Verbesserungsvorschläge konsequent an unsere Product Owner weiter, um schnellstmöglich eine Fehlerbehebung bzw. Optimierung anzustoßen.
- Statusinformationen zum Stand der Software-Entwicklung werden von dir betreut und an unsere Kunden weitergeleitet.
Qualifikationen:
- Erfahrungen im Bereich Finanzbuchhaltung / Vereinsverwaltung durch aktive Mitarbeit in einem Verein/ einer Organisation.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise mit IT-Orientierung.
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Empathie und Kommunikationsstärke.
- Positives Mindset, sympathisches Auftreten in Kombination mit einer freundlichen Telefonstimme.
- Lösungsorientiertes Denken, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
- Bereitschaft sich intensiv in den Umgang mit Softwarelösungen einzuarbeiten.
Wir bieten:
- Spannende Aufgaben und hervorragende Entwicklungsperspektiven: Mitarbeit an ambitionierten, innovativen Projekten in einem dynamischen Team.
- Drei Homeoffice-Tage pro Woche und flexible Arbeitszeiten.
- Täglich kostenloses Mittagessen frisch von unserem regionalen Bio-Hof (auch vegan).
- Ein attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, vermögenswirksame Leistungen, Kindergartenzuschuss.
- Durch unsere Zusammenarbeit mit Corporate Benefits bieten wir hochwertige Sonderkonditionen bei namhaften Herstellern und Marken (Fitnessstudio, Kino, Konzerte, Elektronikgeräte etc.).
- Firmenlaptop, Headset, Bildschirme, Tastatur, Funkmaus usw. bekommst du von uns gestellt.
Customer Support Manager (m/w/d) - Vereinssoftware Arbeitgeber: Buhl Data Service GmbH
Kontaktperson:
Buhl Data Service GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Manager (m/w/d) - Vereinssoftware
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Funktionen der Vereinssoftware, die Buhl anbietet. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Software kennst und verstehst, kannst du deine Eignung für die Position als Customer Support Manager unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und das Team zu sammeln. Wenn du mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern sprichst, kannst du wertvolle Einblicke gewinnen, die dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast, um deine Eignung für die Rolle zu untermauern.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses ein positives Mindset und eine lösungsorientierte Denkweise. Arbeitgeber suchen nach Kandidaten, die proaktiv Probleme angehen und bereit sind, sich in neue Softwarelösungen einzuarbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Manager (m/w/d) - Vereinssoftware
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen des Customer Support Managers passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position eingeht. Hebe deine Erfahrungen in der Finanzbuchhaltung oder Vereinsverwaltung hervor und zeige, wie du positive Kundenbeziehungen aufbauen kannst.
Betone deine Soft Skills: Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsstärke, Empathie und dein positives Mindset zu betonen. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um diese Eigenschaften zu untermauern.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält, die deine Eignung für die Stelle unterstreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Buhl Data Service GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf Kundenservice und Softwareanwendungen beziehen. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Empathie und Kundenorientierung
In der Rolle als Customer Support Manager ist es wichtig, empathisch und kundenorientiert zu sein. Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast und wie du deren Bedürfnisse erkannt und erfüllt hast.
✨Vertraue auf dein technisches Wissen
Da die Position eine IT-Orientierung erfordert, solltest du dich mit den Grundlagen der Finanzbuchhaltung und Vereinsverwaltung vertraut machen. Zeige im Interview, dass du bereit bist, dich intensiv in die Softwarelösungen einzuarbeiten und technische Probleme zu verstehen.
✨Präsentiere dein positives Mindset
Ein sympathisches Auftreten und eine freundliche Telefonstimme sind entscheidend. Übe, wie du deine positive Einstellung und Lösungsorientierung im Gespräch vermitteln kannst, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
