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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden freundlich am Telefon und per E-Mail zu unserer Software.
- Arbeitgeber: Modernes Unternehmen mit offener Kultur und flexiblen Arbeitszeiten.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Homeoffice, Mitarbeiterrabatte und kostenloses Mittagessen.
- Andere Informationen: Supermodernes Büro mit coolen Pausenräumen und tollen Team-Events.
- Warum dieser Job: Baue positive Kundenbeziehungen auf und arbeite an spannenden Softwarelösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kundenorientierung, Empathie und Kommunikationsstärke sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
SO SIEHT DEIN AUFGABENBEREICH AUS:
Bei allen Fragen zur Anwendung unserer Software berätst du innerhalb eines Support-Teams unsere Kunden kompetent und freundlich am Telefon oder per E-Mail und baust so positive Kundenbeziehungen auf. Du überprüfst etwaige Programmfehler und gibst Bugs sowie Verbesserungsvorschläge konsequent an unsere Product Owner weiter, um schnellstmöglich eine Fehlerbehebung bzw. Optimierung anzustoßen. Statusinformationen zum Stand der Software-Entwicklung werden von dir betreut und an unsere Kunden weitergeleitet.
DEIN PROFIL:
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Empathie und Kommunikationsstärke
- Positives Mindset, sympathisches Auftreten in Kombination mit einer freundlichen Telefonstimme
- Lösungsorientiertes Denken, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Bereitschaft sich intensiv in den Umgang mit Softwarelösungen einzuarbeiten
NICE TO HAVE:
- Erfahrungen im Bereich Finanzbuchhaltung / Vereinsverwaltung durch aktive Mitarbeit in einem Verein/ einer Organisation
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise mit IT-Orientierung
DAS BIETEN WIR DIR:
- Supermodernes Büro und Pausenraum mit riesigen Sitzsäcken, Tablets und Playstation
- 30 Tage Urlaub, Überstunden verfallen nicht, Zuschuss zu den KiTa-Gebühren, vermögenswirksame Leistungen
- Offenes Miteinander mit Umgang auf Augenhöhe
- Wir übernehmen dein Mittagessen
- Durch unsere Kooperation mit Corporate Benefits bekommst du satte Mitarbeiterrabatte von bekannten Marken (z.B. Freizeitparks, Kinos, VPN-Anbietern, Küchengeräten, Sportprodukten uvm.)
- Flexible Arbeitszeiten und drei Tage Homeoffice pro Woche
Du hast beim Lesen dieser Stellenanzeige mehrmals innerlich genickt? Dann klicke jetzt auf den „Jetzt bewerben“
Customer Support Manager (m/w) Arbeitgeber: Buhl Data Service GmbH
Kontaktperson:
Buhl Data Service GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Manager (m/w)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Support Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Team – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung unter Beweis stellen kannst. Denk an konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder positive Kundenbeziehungen aufgebaut hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei uns arbeitet, frag nach Insider-Infos. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über unsere Unternehmenskultur zu informieren! Wir legen großen Wert auf ein offenes Miteinander und ein positives Arbeitsumfeld. Zeig im Gespräch, dass du zu unserer Mission passt und wie du zur positiven Atmosphäre beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Manager (m/w)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende einen freundlichen und authentischen Ton in deinem Anschreiben, um zu zeigen, dass du die richtige Einstellung für unser Team hast.
Betone deine Kundenorientierung: Da du als Customer Support Manager viel mit Kunden zu tun haben wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du empathisch und lösungsorientiert gehandelt hast.
Mach es strukturiert: Eine klare Struktur in deinem Lebenslauf und Anschreiben hilft uns, schnell die wichtigsten Informationen zu finden. Achte darauf, dass alles übersichtlich und gut lesbar ist – das zeigt auch deine zuverlässige Arbeitsweise!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Buhl Data Service GmbH vorbereitest
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast. Zeige deine Empathie und Kommunikationsstärke, indem du während des Interviews aktiv zuhörst und auf die Fragen des Interviewers eingehst.
✨Technisches Verständnis demonstrieren
Mach dich mit der Software vertraut, die das Unternehmen anbietet. Wenn möglich, teste die Anwendung selbst, um ein Gefühl dafür zu bekommen. So kannst du im Interview gezielt auf technische Fragen eingehen und deine Bereitschaft zur Einarbeitung unter Beweis stellen.
✨Lösungsorientiertes Denken präsentieren
Bereite dich darauf vor, über Herausforderungen zu sprechen, die du in früheren Positionen gemeistert hast. Erkläre, wie du Probleme identifiziert und Lösungen entwickelt hast. Dies zeigt, dass du strukturiert und zuverlässig arbeitest.
✨Positives Mindset ausstrahlen
Achte darauf, während des gesamten Interviews eine positive Einstellung zu zeigen. Dein sympathisches Auftreten und eine freundliche Telefonstimme sind entscheidend für die Rolle. Übe, wie du dich selbstbewusst und freundlich präsentierst, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.