Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden freundlich zu Produkten und Verträgen am Telefon oder per E-Mail.
- Unternehmen: Buhl, ein innovatives Unternehmen für Apps und Services im Finanzbereich.
- Vorteile: 2916 € Brutto, modernes Büro, 30 Tage Urlaub, Homeoffice und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Offene Kommunikation und tolle Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und baue wertvolle Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Teamfähigkeit sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2916 - 2916 € pro Monat.
SO SIEHT DEIN AUFGABENBEREICH AUS:
- Bei allen Fragen zu Produkt- oder Vertragsinformationen berätst du innerhalb eines Service-Teams unsere Kunden kompetent und freundlich am Telefon oder per E-Mail.
- Die Bearbeitung von Kundenanfragen über unser elektronisches Ticketsystem.
- Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen, baust neue durch telefonische Ansprache auf und bist Ansprechpartner in allen Fragen rund um unsere Produkte.
DEIN PROFIL:
- Du hast bereits einige Jahre Erfahrung im Kundenservice sammeln können.
- Du verfügst über Knowhow im Umgang mit Kunden oder bist bereit, dich intensiv in das Thema einzuarbeiten.
- Teamfähigkeit ist ein Muss! Du kannst dich mühelos in eine bestehende Mannschaft integrieren.
DAS BIETEN WIR DIR:
- 2916 € Brutto im Monat.
- Supermodernes Büro und Pausenraum mit riesigen Sitzsäcken, Tablets und Playstation.
- 30 Tage Urlaub, Überstunden verfallen nicht, Zuschuss zu den KiTa-Gebühren, vermögenswirksame Leistungen.
- Offenes Miteinander mit Umgang auf Augenhöhe.
- Wir übernehmen dein Mittagessen.
- Durch unsere Kooperation mit Corporate Benefits bekommst du satte Mitarbeiterrabatte von bekannten Marken (z.B. Freizeitparks, Kinos, VPN-Anbietern, Küchengeräten, Sportprodukten uvm.).
- Zwei Tage Homeoffice pro Woche.
Zur besseren Lesbarkeit verwenden wir das generische Maskulinum - diese Stellenausschreibung richtet sich explizit an alle Personen.
Über uns: Buhl entwickelt und vermarktet innovative Apps und Services rund um die Themen Finanzen und Büro. Mehrere Millionen private und gewerbliche Anwender nutzen unsere Software, um Geld zu sparen und effizienter zu arbeiten. An 14 Standorten arbeiten wir daran, unseren Kunden die besten Lösungen zu bieten.
Mitarbeiter im allgemeinen Kundenservice (m/w) Arbeitgeber: Buhl Data Service GmbH
Buhl ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Kundenservice nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld mit einem offenen Miteinander bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie 30 Tage Urlaub, flexible Homeoffice-Möglichkeiten und attraktive Mitarbeiterrabatte. Die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem dynamischen Team macht die Arbeit hier besonders lohnenswert und fördert eine positive Work-Life-Balance.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter im allgemeinen Kundenservice (m/w) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen im Kundenservice durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du ein Team unterstützt hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei uns arbeitet, frag nach Insider-Infos. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, deine Soft Skills zu betonen! Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke sind im Kundenservice unerlässlich. Zeig uns, dass du nicht nur die nötige Erfahrung hast, sondern auch gut ins Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im allgemeinen Kundenservice (m/w) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und schreibe in einem Stil, der zu dir passt. Das macht deine Bewerbung authentisch und sympathisch.
Betone deine Kundenservice-Erfahrung:Da wir jemanden suchen, der im Kundenservice glänzt, solltest du deine bisherigen Erfahrungen klar hervorheben. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Kunden geholfen hast – das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung strukturiert und übersichtlich. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast und was du mitbringst.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Buhl Data Service GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Produkte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über aktuelle Projekte und versuche, ein Gefühl für die Unternehmenskultur zu bekommen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Da du im Kundenservice arbeiten möchtest, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat zu haben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Diese Geschichten machen deine Antworten lebendiger und glaubwürdiger.
✨Zeige Teamfähigkeit
Teamarbeit ist ein Muss in dieser Position. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit betreffen. Du könntest auch darüber nachdenken, wie du in der Vergangenheit Konflikte im Team gelöst hast oder wie du anderen geholfen hast, ihre Ziele zu erreichen.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice-Team oder wie der Einarbeitungsprozess aussieht. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dir Gedanken über deine zukünftige Rolle machst.
