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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden freundlich zu unserer Vereinssoftware und baue positive Beziehungen auf.
- Arbeitgeber: Buhl Data ist bekannt für innovative Steuerprodukte und bietet die beste Vereinssoftware WISO MeinVerein.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein modernes Büro, Homeoffice, 30 Tage Urlaub und kostenlose Mittagessen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Vereinen, ihre Leidenschaft zu leben.
- Gewünschte Qualifikationen: Kundenorientierung, Empathie und Kommunikationsstärke sind wichtig; IT-Interesse von Vorteil.
- Andere Informationen: Erhalte Mitarbeiterrabatte bei vielen Marken und arbeite in einem kreativen Umfeld.
Wir suchen ab sofort einen Customer Support Manager (m/w/d) für unsere Vereinssoftware WISO MeinVerein. Buhl Data ist in erster Linie bekannt für die besten Steuerprodukte auf dem Markt. WISO MeinVerein ist dabei die Vereinssoftware schlechthin. Du sorgst dafür, dass mehr Vereine mit WISO MeinVerein wertvolle Zeit sparen, um sie in das investieren zu können, was sie antreibt - ihre Leidenschaft.
Deine Benefits:
- Supermodernes Büro und Pausenraum mit riesigen Sitzsäcken, Tischtennisplatte und Mario Kart
- Attraktives Gehalt iHv. 2916 € Brutto
- 30 Tage Urlaub, Überstunden verfallen nicht, KiTa-Zuschuss, vermögenswirksame Leistungen
- Zwei Homeoffice-Tage pro Woche und flexible Arbeitszeiten
- Täglich kostenloses Mittagessen frisch von unserem regionalen Bio-Hof (auch vegan)
- Durch unsere Kooperation mit Corporate Benefits bekommst du satte Mitarbeiterrabatte von bekannten Marken (z.B. Freizeitparks, Kinos, VPN-Anbietern, Küchengeräten, Sportprodukten uvm.)
- Firmenlaptop, Headset, Bildschirme, Tastatur, Funkmaus usw. bekommst du von uns gestellt
Deine Hauptaufgaben:
- Bei allen Fragen zur Anwendung unserer Software berätst du innerhalb eines Support-Teams unsere Kunden kompetent und freundlich am Telefon oder per E-Mail und baust so positive Kundenbeziehungen auf.
- Du überprüfst etwaige Programmfehler und gibst Bugs sowie Verbesserungsvorschläge konsequent an unsere Product Owner weiter, um schnellstmöglich eine Fehlerbehebung bzw. Optimierung anzustoßen.
- Statusinformationen zum Stand der Software-Entwicklung werden von dir betreut und an unsere Kunden weitergeleitet.
Dein Profil:
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Empathie und Kommunikationsstärke
- Positives Mindset, sympathisches Auftreten in Kombination mit einer freundlichen Telefonstimme
- Lösungsorientiertes Denken, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Bereitschaft sich intensiv in den Umgang mit Softwarelösungen einzuarbeiten
Nice to Have:
- Erfahrungen im Bereich Finanzbuchhaltung / Vereinsverwaltung durch aktive Mitarbeit in einem Verein/ einer Organisation
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit IT-Orientierung
Customer Support Manager (m/w/d) - Vereinssoftware Arbeitgeber: Buhl Data Service
Kontaktperson:
Buhl Data Service HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Manager (m/w/d) - Vereinssoftware
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Funktionen von WISO MeinVerein. Wenn du die Software gut kennst, kannst du im Vorstellungsgespräch gezielt auf deine Kenntnisse eingehen und zeigen, dass du ein echtes Interesse an der Position hast.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Buhl Data. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an den Customer Support Manager geben, was dir helfen kann, dich besser vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du konkrete Situationen nennen können, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Bereitschaft zur Weiterbildung. Erwähne im Gespräch, dass du bereit bist, dich intensiv in die Softwarelösungen einzuarbeiten und eventuell auch Schulungen oder Zertifikate in Betracht ziehst, um deine Fähigkeiten weiter auszubauen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Manager (m/w/d) - Vereinssoftware
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Kundenorientierung: Da der Job einen starken Fokus auf Kundenbeziehungen hat, solltest du in deinem Anschreiben konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Zeige, wie du positive Beziehungen zu Kunden aufgebaut hast.
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor: In der Rolle als Customer Support Manager sind Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Beschreibe in deinem Lebenslauf oder Anschreiben, wie du effektiv mit Kunden kommunizierst, sowohl am Telefon als auch per E-Mail.
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten: Erwähne spezifische Situationen, in denen du Probleme gelöst hast, insbesondere im Zusammenhang mit Software oder technischen Herausforderungen. Dies zeigt deine Fähigkeit, lösungsorientiert zu denken.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Buhl Data Service vorbereitest
✨Kundenorientierung zeigen
Stelle sicher, dass du während des Interviews deine ausgeprägte Kundenorientierung und Empathie unter Beweis stellst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und wie du deren Bedürfnisse erkannt und erfüllt hast.
✨Technisches Verständnis demonstrieren
Da die Rolle einen intensiven Umgang mit Softwarelösungen erfordert, solltest du dich im Vorfeld mit der Vereinssoftware WISO MeinVerein vertraut machen. Zeige dein technisches Verständnis und deine Bereitschaft, dich in neue Software einzuarbeiten.
✨Lösungsorientiertes Denken betonen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zum lösungsorientierten Denken testen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du Probleme identifiziert und erfolgreich gelöst hast, um deine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise zu verdeutlichen.
✨Positives Mindset und sympathisches Auftreten
Achte darauf, während des Interviews ein positives Mindset auszustrahlen. Dein sympathisches Auftreten und eine freundliche Telefonstimme sind entscheidend für die Kundenbeziehungen. Übe, wie du dich selbstbewusst und freundlich präsentierst.
