Senior Product Manager, Consumer Mobile

Über Gigs

Bei Gigs entwickeln wir das Betriebssystem für mobile Dienste – eine Plattform, die es Technologieunternehmen ermöglicht, globale Konnektivität mühelos in ihre Produkte einzubetten. So wie Stripe es jedem Unternehmen ermöglicht, in Sekundenschnelle einen Zahlungsbutton hinzuzufügen, befähigt Gigs Plattformen, Konnektivität zu integrieren – und überbrückt die traditionelle Welt der Telekommunikation mit moderner Technologie. Unser Team von rund 150 Personen in den USA und Europa wird von fast 100 Millionen Dollar an Finanzierungen von Ribbit Capital, Google und Y Combinator unterstützt. Als eines der am schnellsten wachsenden Technologieunternehmen bringen wir Ingenieure, Produktentwickler und Geschäftstalente aus Unternehmen wie Stripe, Airbnb und Shopify zusammen. Wir stellen uns tiefgreifenden technischen und regulatorischen Herausforderungen, um Konnektivität wirklich nahtlos zu gestalten.

Werte, die uns wichtig sind:

• Komplexität: Wir arbeiten in einem hochkomplexen Bereich und stellen uns einem massiven Problem. Wir suchen Menschen, die sich engagieren, wenn es schwierig wird.
• Geschwindigkeit: Wir bewegen uns schnell und liefern Ergebnisse. Wir setzen ehrgeizige Fristen und behandeln jede Woche, als ob sie wichtig wäre.
• Eigenverantwortung: Wenn Sie etwas kaputt sehen, reparieren Sie es. Wir warten nicht auf Erlaubnis.
• Kundenobsession: Das Produkt unserer Kunden ist unser Produkt.
• Ambiguität: Wir bauen Grenztechnologie in einem komplexen Bereich. Sie benötigen ein gutes Urteilsvermögen und Instinkt, um Entscheidungen ohne vollständige Informationen zu treffen.
• Erste Prinzipien: Wir fragen nicht, wie Dinge zuvor gemacht wurden. Wir fragen, warum sie überhaupt so gemacht wurden.

Die Rolle

Als Senior Product Manager, Consumer Mobile, sind Sie verantwortlich für unser Verbraucher-natives App-Produkt von Anfang bis Ende. Sie werden der erste PM sein, der sich ausschließlich darauf konzentriert, was Verbraucher auf ihren Handys installieren können – nicht die Partner-Plattform-Ebene, sondern die benutzerorientierte mobile Oberfläche selbst: eine Verbraucher-App, die Maßstäbe setzt.

Was Sie tun werden:

• Eng mit B2B-Kunden und Interessenten zusammenarbeiten, um führende MVNO-Apps zu entwickeln, die gut konvertieren, Marken stärken und Selbstbedienung sowie Automatisierung fördern.
• Die Verbraucher-nativen Apps von Anfang bis Ende besitzen, einschließlich Betrieb, Support-Flows, Geschäftsmodell, Benutzerreise und Qualität.
• Prototypen erstellen und mit Designpartnern zusammenarbeiten, um die Standards für mobile Verbraucherqualität zu erhöhen – Animationen, Ergonomie und Geschwindigkeit.
• Die Kennzahlen der verbraucherorientierten App verwalten: Konversion, Umsatz, Sitzungsqualität, Kontaktquoten, NPS, Store-Bewertungen.
• Experimente und qualitative Forschung vorantreiben; diese Rolle lebt nah an den tatsächlichen Endbenutzern.
• Mit Implementierungsmanagern und Partner-PMs zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die App-Oberfläche über Implementierungen hinweg skalierbar ist.

Was wir suchen:

• 5+ Jahre Erfahrung im Produktmanagement mit nachweisbarer Erfahrung im Versand von Verbraucher-Apps – hat iOS/Android-Apps veröffentlicht, die echte Verbraucher täglich nutzen.
• Starkes Produktgeschmack, insbesondere für mobile-native UX-Muster.
• Direkte Erfahrung in der Zusammenarbeit mit mobilen Engineering-Teams – versteht den iOS/Android-Veröffentlichungszyklus, App-Store-Dynamik und native vs. plattformübergreifende Abwägungen.
• Kundenorientiert – führt Benutzerforschung durch, beobachtet Sitzungen, liest Bewertungen.
• Komfortabel damit, der erste oder einzige Senior PM in einem Bereich zu sein und die Betriebsmechanismen zu definieren.

Bonuspunkte, wenn:

• In Verbraucher-mobilen Unternehmen gearbeitet.
• Hintergrund in Telekommunikation, Konnektivität oder Fintech im Mobilbereich.
• In der Phase 0→1 Produkte veröffentlicht.
• Vertrautheit mit modernen KI-Tools im mobilen UX (Assistenten, intelligente Voreinstellungen).
• Native iOS- oder Android-Engineering-Hintergrund (ehemaliger Ingenieur oder starke technische Vertrautheit).

Bevor Sie sich bewerben...

Die Wahrheit ist, was wir aufbauen, ist nicht einfach. Wir erwarten viel und arbeiten mit Dringlichkeit und Eigenverantwortung. Dies wird nicht der richtige Ort für jeden sein, und das ist in Ordnung. Diese Rolle passt wahrscheinlich nicht, wenn:

• Sie viel Struktur oder Prozesse benötigen, um Ihre beste Arbeit zu leisten.
• Sie es vorziehen, an Backend-Systemen oder Partnerplattformen zu arbeiten, anstatt an der benutzerorientierten Oberfläche.
• Sie sich unwohl fühlen, Entscheidungen mit unvollständigen Informationen zu treffen.
• Sie nach einem „großen Unternehmens“-Setup suchen – wir bauen viele Dinge zum ersten Mal.

Aber wenn Sie begeistert sind, ein Verbraucher-Mobilprodukt von Grund auf zu besitzen, auf die kleinen Details der UX zu achten und etwas zu versenden, das Millionen von Menschen täglich nutzen werden – würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.