Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) / Customer Service Representative
Beschreibung der Stelle
Bezeichnung der Stelle / Job title
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) / Customer Service Representative
Ihr Job bei Bulten
- - Erfassung, Kontrolle und Bearbeitung der eingehenden Lieferabrufe
- - Einleitung entsprechender Maßnahmen bei jeglichen Abweichungen
- - Termingerechte Zuteilung der Lagerbestände zum jeweiligen Kundenbedarf
- - Die Anschlussversorgung bei Fehlmengen prüfen und sicherstellen
- - Interne Koordination von verspäteten Teilen führen
- - Versandpapiere und Rechnungen erstellen und an den Versand übergeben
- - Anmeldung von Transporten in der Transportabteilung, beim Kunden und Dienstleistern
- - Unterstützung bei der Erstellung des Sales Forecast
- - Neuanlage und regelmäßige Pflege der Kunden- und Teilestammdaten im ERP-System
- - Erstellung von Rechnungen, Gutschriften, Nach- und Neuberechnungen
- - Erstellung und Bearbeitung von Auswertungen, Reports, etc.
- - Erstellung von Korrespondenz in deutscher und englischer Sprache
- - Pflege der Kundenportale
- - Datenpflege und Kommentierung von Vorfällen in Kundenportalen
- - Abgeschlossene kaufmännische technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- - Erfahrung im Bereich Kundenservice, Sales, Vertriebsinnendienst
- - Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- - Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung
- - Sicherer Umgang mit MS Office
- - Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen wünschenswert
- - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- - Lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Herausforderungen pragmatisch und konstruktiv im Sinne des Kunden zu bewältigen
- - Hohe Serviceorientierung und Kundenfokus
Das bieten wir
- - Haustarifvertrag (IG Metall)
- - 36 Stundenwoche mit flexiblen Arbeitszeiten
- - Homeoffice möglich für zwei Tage die Woche
Einsatzort der Stelle
Deutschland, Bergkamen
Ansprechpartner
katja.mondwurf@bulten.com
Einsatzort
Bergkamen
Unternehmensbeschreibung
An unserem Standort in Bergkamen fertigen wir Kaltumformteile, Verbindungselemente und Sonderschrauben für namhafte Automobilhersteller.Außerdem übernehmen wirsämtliche Logistikaufgaben als Full-Service-Provider, unter anderem die Konstruktion, Qualitätssicherung, Beschaffung und Logistik der gewünschten Verbindungselemente. Wir beschäftigen rund 170 Mitarbeitende, die mit ihrem Einsatz und Verbesserungswillen, jeden Tag dazu beitragen, höchste Qualität und innovative Lösungen zu produzieren und transportieren. Für zuverlässige Verbindungen für und zu unsere(n) Kunden.
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) / Customer Service Representative in Bergkamen Arbeitgeber: Bulten AB
Die Bulten GmbH in Bergkamen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine sichere und unterstützende Arbeitsumgebung bietet, in der Teamarbeit und kontinuierliche Verbesserung gefördert werden. Mit einem klaren Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen Unternehmenskultur ermöglicht das Unternehmen seinen Angestellten, ihre Fähigkeiten zu erweitern und Karrierechancen zu nutzen. Zudem profitieren die Mitarbeiter von einem stabilen Arbeitsplatz in einem international agierenden Unternehmen, das sich durch Innovation und Qualität in der Automobilindustrie auszeichnet.
