Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze im IT-Support und finde nachhaltige Lösungen für technische Probleme.
- Unternehmen: Renommierter Umweltverband mit einem engagierten IT-Team.
- Vorteile: Faire Bezahlung, 13. Monatsgehalt, flexible Arbeitszeiten und Gesundheitsförderung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und wertschätzender Atmosphäre.
- Warum dieser Job: Gestalte eine sinnstiftende IT-Infrastruktur für den Umweltschutz.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder relevante Berufserfahrung, gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42900 - 48400 € pro Jahr.
Rahmen: Berlin | Teilzeit 32h/Woche | 42.900€- 48.400€ | Zunächst auf 2 Jahre befristet, mit Perspektive auf eine unbefristete Übernahme | Start ab sofort
So kannst Du Dich einbringen:
- Support & Problemlösung: Du unterstützt im 1st und 2nd Level Support bei Hard- und Softwarethemen und findest pragmatische, nachhaltige Lösungen.
- Proaktive Betreuung: Du gehst aktiv auf Kolleg*innen zu, erkennst Bedarfe frühzeitig und hilfst, bevor Probleme groß werden.
- Verständliche Kommunikation: Du erklärst technische Themen einfach und auf Augenhöhe – klar, geduldig und lösungsorientiert.
- Dokumentation & Wissen teilen: Du dokumentierst Lösungen sauber und hilfst dabei, Wissen im Team und für Nutzer*innen verfügbar zu machen.
- Service & Prozesse verbessern: Du bringst Ideen ein, gibst Feedback und gestaltest Abläufe aktiv mit, damit unsere IT noch besser unterstützt.
Dein Profil:
- IT-Ausbildung & Erfahrung: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker*in) ODER eine gleichwertige Qualifikation durch Berufserfahrung.
- Technisches Know-how: Sicherer Umgang mit Windows, Microsoft 365 (inkl. Benutzer- und Lizenzverwaltung), erste Erfahrungen mit Tools wie Jira oder Intune sind ein Plus.
- Strukturierte Arbeitsweise: Du behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick, priorisierst sinnvoll und arbeitest sauber im Ticketsystem. Das Arbeiten nach ITIL ist dir nicht fremd ODER du hast Lust dir dies anzueignen.
- Service-Mindset & Kommunikation: Du arbeitest proaktiv, hörst zu, nimmst Anliegen ernst und erklärst verständlich. Dabei bist Du freundlich, klar und verbindlich. Deine Deutschkenntnisse sind auf C1 Niveau.
- Eigeninitiative & Lernbereitschaft: Du denkst mit, gehst Themen aktiv an und hast Lust, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
Warum bei uns?
- Sinstiftende Arbeit: Du erhältst die Möglichkeit, in einem der renommiertesten und einflussreichsten deutschen Umweltverbände für eine solide IT Infrastruktur und einen freundlichen IT Support zu sorgen.
- Gemeinsam Zukunft gestalten: Du arbeitest in einer wertschätzenden und kollegialen Arbeitsatmosphäre mit einem engagierten IT Team, das aus 3 Personen besteht.
- Attraktive Vergütung: Eine faire Bezahlung nach BUND Haustarifvertrag (Tarifgruppe 2-3, je nach Qualifikation) zuzüglich 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen und Jobticket. Eltern erhalten eine monatliche Sozialzulage.
- Einarbeitung: Teilnahme am internen Einarbeitungsprogramm für neue Mitarbeiter*innen.
- Entwicklungsmöglichkeiten: Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten u.a. durch bedarfsorientierte Fortbildungsangebote.
- Gesundheitsförderung: Urban Sports Basis Mitgliedschaft und bezahlte Gesundheitsdienstleistungen und Angebote im Bereich physischer und mentaler Gesundheit.
- Vereinbarkeit: Ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, mobilem Arbeiten, Gleitzeit und 30 Tagen Urlaub (zzgl. Weihnachten und Silvester frei) für eine ausgewogene Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben.
Wichtig zum Standort: Aktuell ist unser Büro in der Kaiserin-Augusta-Allee 5 in 10553 Berlin (Mitte-Moabit). Attraktive Geschäftsstelle: Wir bauen eine eigene Bundesgeschäftsstelle in Berlin-Neukölln 12053 - Rollbergstraße. Die Geschäftsstelle wird nicht nur Büroräume bieten, sondern zu einem gemeinwohlorientierten, attraktiven Begegnungsort werden, der allen Landes- und Ortsverbänden, BUND-Mitgliedern und Aktiven offensteht. Wir hoffen diesen Ort Anfang 2027 beziehen zu können.
Diversity: Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Bewirb Dich bitte auch, wenn Du nicht alle Anforderungskriterien vollkommen erfüllst.
Über uns: Wir sind der Bund für Umwelt und Naturschutz Deutschland (BUND). Wir sind unabhängig, gemeinnützig und setzen uns öffentlichkeitswirksam für den Natur- und Umweltschutz ein. Gestalte mit uns eine lebenswerte Zukunft für alle. Unterstütze mit Deiner Zeit und Expertise einen der größten Umweltverbände Deutschlands.
Jetzt Traumjob mit Sinn finden und bewerben!
IT Service Desk Mitarbeiter*in in NGO Arbeitgeber: BUND
Als Arbeitgeber im Bereich Umwelt- und Naturschutz bietet der BUND eine sinnstiftende Tätigkeit in einem wertschätzenden und kollegialen Umfeld. Mit flexiblen Arbeitszeiten, attraktiven Vergütungen und umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten unterstützt das engagierte IT-Team die persönliche und fachliche Entfaltung seiner Mitarbeiter*innen. Zudem sorgt die moderne Bürogestaltung in Berlin für ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das Raum für Kreativität und Zusammenarbeit schafft.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Service Desk Mitarbeiter*in in NGO erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der NGO oder im IT-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die NGO, ihre Projekte und Werte. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im 1st und 2nd Level Support am besten präsentieren kannst und welche Fragen du stellen möchtest.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die Chance, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Desk Mitarbeiter*in in NGO mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es klar und verständlich:Denke daran, dass wir technische Themen einfach und auf Augenhöhe kommunizieren. Vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist, und erkläre deine Erfahrungen so, dass sie für jeden nachvollziehbar sind.
Dokumentation ist der Schlüssel:Zeige uns, dass du die Wichtigkeit von Dokumentation verstehst. Erkläre, wie du Lösungen dokumentierst und Wissen teilst. Das hilft uns zu sehen, dass du strukturiert arbeitest und das Team unterstützt.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BUND vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den gängigen IT-Tools und -Systemen, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, vertraut bist. Mach dich mit Windows, Microsoft 365 und eventuell Jira oder Intune vertraut, um im Interview kompetent über deine Erfahrungen sprechen zu können.
✨Proaktive Kommunikation üben
Da die Stelle proaktive Betreuung erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, wo du frühzeitig auf Probleme reagiert hast. Übe, technische Themen einfach und verständlich zu erklären, damit du im Interview klar und geduldig kommunizieren kannst.
✨Strukturierte Arbeitsweise demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine Fähigkeit zur Priorisierung und strukturierten Bearbeitung von Anfragen zu erläutern. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du mehrere Aufgaben gleichzeitig gemeistert hast, und wie du dabei das Ticketsystem effektiv genutzt hast.
✨Eigeninitiative zeigen
Sei bereit, über deine Lernbereitschaft und Eigeninitiative zu sprechen. Überlege dir, welche Ideen du einbringen könntest, um die IT-Services zu verbessern, und zeige, dass du motiviert bist, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln.
