Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden im Jobcenter und unterstütze sie bei ihren Anliegen.
- Unternehmen: Bundesagentur für Arbeit - der größte Dienstleister auf dem deutschen Arbeitsmarkt.
- Vorteile: Faire Vergütung, 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge und flexible Arbeitsmodelle.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem wertschätzenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Übernimm soziale Verantwortung und hilf Menschen in herausfordernden Zeiten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung oder mittlerer Bildungsabschluss mit Berufserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1620 - 1620 € pro Monat.
Steckbrief
- Dienststelle: Jobcenter Erding
- Beschäftigungsbeginn: demnächst
- Bewerbungsende: 25.05.2026
- Vertragsart: befristet
- Aufgabenbereich: Kundenservice
- Vergütung: TE V (A 7)
Aufgaben und Tätigkeiten
Als Fachassistenz (w/m/d) Kundenservice im Jobcenter sind Sie erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden vor Ort in den Eingangszonen. Sie geben Auskünfte und stellen damit die Weichen für die gesamte weitere Unterstützung durch das Jobcenter.
- Freundlich empfangen und kompetent beraten: Sie begrüßen unsere Kundinnen und Kunden persönlich, geben erste Orientierung und zeigen nächste Schritte auf.
- Anträge annehmen und prüfen: Sie nehmen Meldungen und Anträge in Fällen im Zusammenhang mit Bürgergeld entgegen oder geben die relevanten Unterlagen (z.B. Antragsunterlagen) aus.
- Unterstützen und begleiten: Sie beantworten Fragen rund um das Leistungsangebot des Jobcenters, bearbeiten Anliegen der Kundinnen und Kunden oder unterstützen bei der Dateneingabe und sorgen so für eine reibungslose Weiterbearbeitung.
Voraussetzungen
- Fundiert ausgebildet: Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung – idealerweise mit Kontakt zu Kundinnen und Kunden, im kaufmännischen Bereich oder in der Verwaltung.
- Alternativ: Auch mit einem mittleren Bildungsabschluss und mindestens zwei Jahren Berufserfahrung mit vergleichbaren Aufgaben sind Sie bei uns herzlich willkommen.
- Empathisch und zugewandt: Sie haben Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kundinnen und Kunden und auch, wenn das Miteinander einmal herausfordernd wird, begegnen Sie allen Menschen einfühlsam und wohlwollend.
- Engagiert aus Überzeugung: Sie sind positiv gegenüber allen Menschen eingestellt, stehen für Chancengleichheit und Vielfalt ein und haben eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in Deutschland.
- Digital routiniert: Mit bewährten IT-Tools zu arbeiten und sich neue zu erschließen, gehört selbstverständlich zu Ihrem Alltag.
Wir bieten
- Vergütung fair und transparent: Ihr Gehalt entspricht mindestens der Tätigkeitsebene V, Entwicklungsstufe 1 des Tarifvertrags der Bundesagentur für Arbeit (derzeit rund 1.620 € mtl. brutto bei Teilzeit (19,5 Wochenstunden), plus Zulage).
- Umfassend versorgt: Wir unterstützen Sie mit betrieblicher Altersvorsorge, einem Zuschuss zum Jobticket und vermögenswirksamen Leistungen.
- Zeit für Erholung: Sie haben Anspruch auf 30 Urlaubstage pro Jahr sowie zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
- Entwicklung ohne Grenzen: Die Karrierewege und Weiterbildungsmöglichkeiten an den über 750 Standorten der Bundesagentur für Arbeit sind umfangreich und vielfältig.
- Willkommen mit Plan: Mit unserem strukturierten Onboarding-Programm heißen wir Sie willkommen und machen Sie fit für Ihren neuen Aufgabenbereich.
- Flexibilität, die zu Ihrem Leben passt: Ob Gleitzeit, Teilzeit oder Job-Sharing – wir bieten je nach Bereich unterschiedliche, moderne Arbeitsmodelle.
- Familienfreundlich in jeder Lebensphase: Ihr sorgenfreies Arbeiten auch in herausfordernden Lebensabschnitten liegt uns am Herzen.
- Arbeit, die Sinn macht: Ihr Arbeitsplatz bei uns ist sicher und sinnstiftend, denn Sie tragen dazu bei, den sozialen Frieden in Deutschland zu sichern.
- Gleichstellung leben: Nach dem Bundesgleichstellungsgesetz fördern wir aktiv und auf allen Ebenen die Chancengleichheit von Frauen und Männern.
- Wertschätzung von Vielfalt: Wir leben kulturelle Offenheit und legen höchsten Wert auf Gleichbehandlung.
Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen. Die Stelle ist nach § 14 Abs. 2 TzBfG (sachgrundlos) für 12 Monate befristet und zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit (19,5 Wochenstunden) zu besetzen. Aus arbeitsrechtlichen Gründen können gemäß § 14 Abs. 2 des Teilzeit- und Befristungsgesetzes nur Bewerbende berücksichtigt werden, die noch nicht bei der Bundesagentur für Arbeit beschäftigt waren.
Gerne möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die Vorstellungsgespräche per Skype stattfinden werden. Termine für die Vorstellungsgespräche sind am 08.06.2026 geplant. Bewerben Sie sich jetzt online über unser Bewerbungsportal.
Kontakt: Frau Martina Gaukler, E-Mail: Karriere.Sued@arbeitsagentur.de
Fachassistent/-in Eingangszone im Jobcenter Erding Arbeitgeber: Bundesagentur für Arbeit Agentur für Arbeit Erding
Die Bundesagentur für Arbeit ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine faire Vergütung und umfassende Sozialleistungen bietet, sondern auch ein unterstützendes und inklusives Arbeitsumfeld schafft. In Erding profitieren Sie von flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf, während Sie gleichzeitig einen bedeutenden Beitrag zur sozialen Sicherheit in Deutschland leisten.
Kontaktdaten:
Bundesagentur für Arbeit Agentur für Arbeit Erding Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Fachassistent/-in Eingangszone im Jobcenter Erding erhalten könnten
✨Sei du selbst!
Wenn du zum Vorstellungsgespräch gehst, sei einfach du selbst! Zeig deine Persönlichkeit und lass deine Begeisterung für die Stelle durchscheinen. Das Jobcenter sucht nach Menschen, die empathisch und engagiert sind – also zeig, dass du das bist!
✨Bereite dich gut vor!
Informiere dich über das Jobcenter und die Aufgaben der Fachassistenz. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in die Rolle einbringen kannst. Je besser du vorbereitet bist, desto sicherer wirst du im Gespräch auftreten!
✨Stelle Fragen!
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Das zeigt dein Interesse und Engagement. Frag nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet. So kannst du auch herausfinden, ob die Stelle wirklich zu dir passt.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Vergiss nicht, dich über unser Bewerbungsportal zu bewerben! Dort kannst du dein Profil erstellen und alle notwendigen Unterlagen hochladen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an einer positiven Zukunft zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachassistent/-in Eingangszone im Jobcenter Erding mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Erkläre, warum du genau für die Fachassistenz im Kundenservice geeignet bist und was dir an der Arbeit im Jobcenter wichtig ist.
Achte auf Details!:Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles ordentlich formatiert ist. Ein sauberer Eindruck zählt – wir lieben es, wenn alles gut aussieht!
Bewirb dich online!:Nutze unser Bewerbungsportal, um dich schnell und unkompliziert zu bewerben. Dort kannst du dein Profil erstellen und alle notwendigen Unterlagen hochladen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bundesagentur für Arbeit Agentur für Arbeit Erding vorbereitet
✨Informiere dich über die Bundesagentur für Arbeit
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Bundesagentur für Arbeit und ihre Aufgaben verschaffen. Informiere dich über aktuelle Themen im Jobcenter und die Dienstleistungen, die sie anbieten. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Empathie unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in der Situation zu erläutern, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, den Herausforderungen im Jobcenter oder den Weiterbildungsmöglichkeiten sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und dir Gedanken machst.
✨Sei du selbst
Versuche, authentisch zu bleiben und deine Persönlichkeit zu zeigen. Die Bundesagentur für Arbeit sucht nach Menschen, die empathisch und engagiert sind. Zeige deine Begeisterung für die soziale Verantwortung, die mit der Position verbunden ist.
