Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden und unterstütze sie bei ihren Anliegen.
- Unternehmen: Werde Teil der Bundesagentur für Arbeit, die sich für soziale Verantwortung einsetzt.
- Vorteile: Faires Gehalt, 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge und flexible Arbeitsmodelle.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem inklusiven Umfeld.
- Warum dieser Job: Mach einen Unterschied im Leben von Menschen und trage zur sozialen Sicherheit bei.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung oder relevante Berufserfahrung, Empathie und digitale Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3240 - 3240 € pro Monat.
Die Bundesagentur für Arbeit, kurz BA – das sind rund 113.000 Mitarbeitende in ganz Deutschland, die sich für unsere Gesellschaft engagieren. Sie bieten Orientierung auf dem Arbeitsmarkt, unterstützen und sichern Existenzen. Mit ihrem Einsatz tragen sie jeden Tag dazu bei, das Leben von Menschen in herausfordernden Zeiten ein Stück besser zu machen.
Als Fachangestellter (w/m/d) im Kundenservice sind Sie erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden vor Ort in den Berufsinformationszentren. Ihre Aufgaben umfassen:
- Abschließende Bearbeitung von Informationsanliegen mit mittlerem Schwierigkeitsgrad
- Assistenztätigkeiten bei der Aufbereitung und Bereitstellung von Informationen für das Online-Angebot der BA
- Assistenztätigkeiten bei der Planung und Organisation von Informationsveranstaltungen
- Einweisung von Besuchern in die Nutzung des Medienangebotes
Voraussetzungen:
- Fundiert ausgebildet: Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung – idealerweise mit Kontakt zu Kundinnen und Kunden, im kaufmännischen Bereich oder in der Verwaltung.
- Alternativ: Auch mit einem mittleren Bildungsabschluss und mindestens zwei Jahren Berufserfahrung mit vergleichbaren Aufgaben sind Sie bei uns herzlich willkommen.
- Empathisch und zugewandt: Sie haben Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kundinnen und Kunden und begegnen allen Menschen einfühlsam und wohlwollend.
- Engagiert aus Überzeugung: Sie sind positiv gegenüber allen Menschen eingestellt, stehen für Chancengleichheit und Vielfalt ein und haben eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in Deutschland.
- Digital routiniert: Mit bewährten IT-Tools zu arbeiten und sich neue zu erschließen, gehört selbstverständlich zu Ihrem Alltag.
Wir bieten:
- Vergütung fair und transparent: Ihr Gehalt entspricht mindestens der Tätigkeitsebene V, Entwicklungsstufe 1 des Tarifvertrags der Bundesagentur für Arbeit, derzeit rund 3.240,69 € mtl. brutto.
- Umfassend versorgt: Wir unterstützen Sie mit betrieblicher Altersvorsorge, einem Zuschuss zum Jobticket und vermögenswirksamen Leistungen.
- Zeit für Erholung: Sie haben Anspruch auf 30 Urlaubstage pro Jahr sowie zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
- Entwicklung ohne Grenzen: Die Karrierewege und Weiterbildungsmöglichkeiten an den über 750 Standorten der Bundesagentur für Arbeit sind umfangreich und vielfältig.
- Willkommen mit Plan: Mit unserem strukturierten Onboarding-Programm heißen wir Sie willkommen und machen Sie fit für Ihren neuen Aufgabenbereich.
- Flexibilität, die zu Ihrem Leben passt: Ob Gleitzeit, Teilzeit oder Job-Sharing – wir bieten je nach Bereich unterschiedliche, moderne Arbeitsmodelle.
- Familienfreundlich in jeder Lebensphase: Ihr sorgenfreies Arbeiten auch in herausfordernden Lebensabschnitten liegt uns am Herzen.
- Arbeit, die Sinn macht: Ihr Arbeitsplatz bei uns ist sicher und sinnstiftend, denn Sie tragen dazu bei, den sozialen Frieden in Deutschland zu sichern.
- Gleichstellung leben: Nach dem Bundesgleichstellungsgesetz fördern wir aktiv und auf allen Ebenen die Chancengleichheit von Frauen und Männern.
- Wertschätzung von Vielfalt: Wir leben kulturelle Offenheit und legen höchsten Wert auf Gleichbehandlung.
Die Besetzung der Stelle setzt eine Reisebereitschaft voraus, um ggf. den Standort in Memmingen zu unterstützen. Die Stelle ist nach § 14 Abs. 2 TzBfG befristet. Eine Teilzeitbeschäftigung ist möglich.
Bewerben Sie sich jetzt online über unser Bewerbungsportal. Dort können Sie nach einer Registrierung Ihr Bewerbungsprofil erstellen.
Fachangestellter (w/m/d) im Kundenservice in der Agentur für Arbeit (Arbeitsort Kempten) Arbeitgeber: Bundesagentur für Arbeit Agentur für Arbeit Kempten
Die Bundesagentur für Arbeit ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine faire Vergütung und umfassende Sozialleistungen bietet, sondern auch ein unterstützendes und inklusives Arbeitsumfeld schafft. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Chancengleichheit fördert die BA die persönliche und berufliche Entwicklung ihrer Angestellten in Kempten und darüber hinaus. Hier haben Sie die Möglichkeit, sinnstiftende Arbeit zu leisten und aktiv zur Verbesserung der Lebensqualität von Menschen in Deutschland beizutragen.
Kontaktdaten:
Bundesagentur für Arbeit Agentur für Arbeit Kempten Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Fachangestellter (w/m/d) im Kundenservice in der Agentur für Arbeit (Arbeitsort Kempten) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Fachangestellter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit den Mitarbeitenden der Agentur für Arbeit in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen oder klärenden Fragen – das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der Agentur für Arbeit arbeiten oder dort Erfahrungen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Agentur für Arbeit, ihre Werte und die spezifischen Aufgaben im Kundenservice. Zeige, dass du empathisch und lösungsorientiert bist – genau das wird in dieser Rolle geschätzt!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und zu bearbeiten. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass du alle notwendigen Informationen und Unterlagen bereitstellst. Lass uns gemeinsam deinen Traumjob finden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachangestellter (w/m/d) im Kundenservice in der Agentur für Arbeit (Arbeitsort Kempten) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist. Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten, die mit Empathie und Engagement auf unsere Kundinnen und Kunden zugehen.
Mach es klar und strukturiert!:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell erkennen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Betone deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder ähnlichen Bereichen. Zeige, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast.
Bewirb dich online!:Nutze unser Bewerbungsportal, um dich einfach und schnell zu bewerben. Dort kannst du dein Profil erstellen und alle notwendigen Unterlagen hochladen. Bei Fragen sind wir für dich da!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bundesagentur für Arbeit Agentur für Arbeit Kempten vorbereitet
✨Informiere dich über die Bundesagentur für Arbeit
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der Bundesagentur für Arbeit machen. Informiere dich über ihre Mission, Werte und die spezifischen Dienstleistungen, die sie anbieten. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
✨Bereite Beispiele für Empathie vor
Da Empathie eine wichtige Eigenschaft für die Position im Kundenservice ist, überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du empathisch gehandelt hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine digitale Kompetenz
Da die Stelle auch den Umgang mit IT-Tools erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen mit digitalen Anwendungen zu sprechen. Nenne spezifische Programme oder Tools, die du bereits genutzt hast, und erkläre, wie du dich schnell in neue Systeme einarbeiten kannst.
✨Fragen stellen ist wichtig!
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das können Fragen zur Teamkultur, zu Weiterbildungsmöglichkeiten oder zu den Herausforderungen in der Rolle sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und dir Gedanken über deine zukünftige Rolle machst.
