Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte technische Anfragen und unterstütze Kunden bei der Software-Nutzung.
- Unternehmen: Bundesbeschaffung GmbH, ein innovativer Arbeitgeber in Wien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Essenszuschuss und Gesundheitsförderung.
- Weitere Informationen: Hybrid-Arbeitsmodell mit tollen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere digitale Prozesse.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis, Excel-Kenntnisse und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3157 - 3157 € pro Monat.
Ihre Aufgaben
- Beantwortung systembezogener Anfragen, inklusive Analyse, Bearbeitung und Dokumentation eingehender Supportfälle
- Beratung unserer Kunden zur optimalen Nutzung der Softwarelösung
- Identifikation und Behebung von Problemen in Datenschnittstellen sowie enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stellen
- Unterstützung im Bereich e-Impfshop (Teilnahme an Abstimmungen, Datenimport/-export, Erstellung von Auswertungen und Berichten)
- Verständnis, Analyse und Weiterentwicklung der bestehenden Systemprozesse, um Effizienz und Qualität nachhaltig zu verbessern
Ihr Profil
- Sehr gute technische Grundkenntnisse (Webshops, Softwareanwendungen, IT-Support) sowie sicherer Umgang mit Ticket- und Dokumentationssystemen
- Hervorragende Excel-Kenntnisse (komplexe Funktionen, Pivot, Datenaufbereitung und -analyse) sowie Erfahrung mit Datenimporten/-exporten und Datenschnittstellen
- Analytische Fähigkeiten zur Identifikation, Nachverfolgung und Behebung von System- und Datenproblemen
- Grundlegendes Verständnis von Prozessen in digitalen Systemen und Bereitschaft, Optimierungspotenziale zu erkennen und umzusetzen
- Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Verantwortungsübernahme
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, verständliche Kommunikation technischer Inhalte sowie Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
Unsere Benefits
- flexible Arbeitszeiten
- Essenszuschuss
- gesundheitsfördernde Maßnahmen
- Klimaticket
- Weiterbildungen
- familienfreundlicher Arbeitgeber
Gehalt
Das Mindestgehalt für diese Position beträgt EUR 3.157,47 brutto, 14-mal jährlich. Eine Überzahlung wird in jedem Fall vorgenommen. Die tatsächliche Vergütung erfolgt marktkonform und richtet sich nach Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung.
Die Besetzung dieser Position erfolgt im Rahmen einer Arbeitskräfteüberlassung. Sie arbeiten operativ bei uns im Team und werden über einen externen Personaldienstleister angestellt.
Wir leisten mehr als Einkauf: Die richtigen Produkte zur richtigen Zeit zum besten Preis vergaberechtssicher. Wir bieten Lösungen, damit ein Problem gar nicht erst entsteht. Wir sind: Professionell. Rasch. Transparent. Wir agieren korrekt und unabhängig und handeln innovativ und verantwortungsvoll.
Die BBG orientiert sich an den im Bundesdienst vorgesehenen Frauenförderungsmaßnahmen. Wir freuen uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und gewünschtem Eintrittsdatum). Seien Sie Teil dieser Lösung.
Über den Job
- Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)
- Gehalt: ab 3.157,47 EUR monatlich
- Positionsebene: Berufseinstieg, Berufserfahrung
- Arbeitsmodell: Hybrid
- Dienstort: Wien
- Berufsfelder: IT, EDV, Verkauf, Kundenbetreuung
- Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position
Über das Unternehmen
Arbeitgeber: Bundesbeschaffung GmbH
Mitarbeiter*innenanzahl: 101 - 500 Mitarbeiter*innen
Standorte: Wien
Detaillierte Angaben zur Stelle
- Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
Wien
Erforderliche Kenntnisse
- Excel
- Ticketsysteme
- Dokumentationssysteme
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Essenszulage
- Gesundheitsmaßnahmen
- Verkehrsmittelzuschuss Klimaticket
- Aus- und Weiterbildung
Ansprechperson
Julia Stroj BBG People & Culture
Customer Success & Technical Support Specialist (w/m/d) (m/w/d) Arbeitgeber: Bundesbeschaffung GmbH
Die Bundesbeschaffung GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Wien ein flexibles Arbeitsumfeld und zahlreiche Benefits bietet, darunter Essenszuschüsse und gesundheitsfördernde Maßnahmen. Mit einem starken Fokus auf Weiterbildung und einer familienfreundlichen Unternehmenskultur fördert die BBG das persönliche und berufliche Wachstum ihrer Mitarbeiter und schafft so eine motivierende und unterstützende Arbeitsatmosphäre.
