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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere und entwickle Business Applications im Customer Service.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf digitale Lösungen spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, moderne Ausstattung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft in einem motivierten Team mit spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches oder wirtschaftswissenschaftliches Studium und Erfahrung im Applikationsmanagement erforderlich.
- Andere Informationen: Attraktiver Standort in Berlin mit hervorragender Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen. Wir sind überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung und Innovation mit sich bringen. Wir bieten Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten und eine sichere berufliche Zukunft. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als (Senior) Business Application Manager – Customer Service (m/w/d) für den Standort Berlin. Ihr Aufgabenbereich Optimierung und Weiterentwicklung der Business Applications des Customer Services durch Analyse, Bewertung und Integration neuer Systeme Administration und Konfiguration von Systemparametern sowie operative Betriebs- und Supportaufgaben (Incident-, Service Request-, Change- und Problem Management) der Business Applications Schnittstelle für den Customer Service gegenüber der internen IT Proaktive Unterstützung der Anwender zur Verbesserung der servicerelevanten Business Applications Qualitätssicherung und Verantwortung für die Erstellung von Dokumentationen Ihr Profil Abgeschlossenes technisches oder wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung Berufserfahrung im Bereich Applikations- und/oder Projektmanagement, IT-Support und Service-Desk Erfahrungen mit Atlassian Confluence und Jira sowie VBA wünschenswert Angemessenes Kommunikationsvermögen im Kontakt mit unterschiedlichen Schnittstellen Wirtschaftliches Interesse und verantwortungsbewusster Umgang mit Ressourcen Methodische, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise, Serviceorientierung, Teamplayer-Mentalität sowie analytisch-strategische Kompetenz Ihre Vorteile Gemeinsam mehr erreichen: toller Teamspirit in einem kompetenten und zukunftssicheren Arbeitsumfeld mit einzigartigen Projekten Attraktive Arbeitsbedingungen: ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben dank flexibler Arbeitsmodelle und -zeiten und 30 Tagen Urlaub im Jahr Moderne Arbeitsausstattung: top Equipment und innovative Tools für die interdisziplinäre Zusammenarbeit Persönliche Entwicklung: individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Fach- und Führungskräfteprogramme Optimale Verkehrsanbindung: attraktiver Standort mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr Angebote zum Gesundbleiben: Sportkooperationen, Präventionskurse und Laufevents Weitere Extras: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen
(Senior) Business Application Manager - Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Bundesdruckerei GmbH
Kontaktperson:
Bundesdruckerei GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Senior) Business Application Manager - Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich Customer Service und Business Applications. Zeige in Gesprächen, dass du die Entwicklungen in der Branche verfolgst und bereit bist, innovative Lösungen zu implementieren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, insbesondere zu den Tools wie Atlassian Confluence und Jira. Wenn du praktische Erfahrungen oder Projekte hast, die diese Technologien nutzen, sei bereit, darüber zu sprechen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamplayer-Mentalität! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Kommunikation zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Senior) Business Application Manager - Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Aufgaben und Anforderungen der Position als (Senior) Business Application Manager - Customer Service zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor und zeige deine Leidenschaft für digitale Lösungen.
Betone deine Teamfähigkeit: Da Teamgeist und Zusammenarbeit in der Stellenanzeige betont werden, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die deine Teamfähigkeit und deinen Beitrag zu erfolgreichen Projekten zeigen.
Dokumentation und Qualitätssicherung: Erwähne in deinem Lebenslauf oder Anschreiben deine Erfahrungen mit Dokumentation und Qualitätssicherung, da dies ein wichtiger Bestandteil der Rolle ist. Zeige, wie du in der Vergangenheit zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bundesdruckerei GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des (Senior) Business Application Managers im Customer Service vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unterstreichen.
✨Technisches Know-how zeigen
Da Kenntnisse in Atlassian Confluence, Jira und VBA wünschenswert sind, solltest du dich darauf vorbereiten, deine Erfahrungen mit diesen Tools zu erläutern. Bereite konkrete Beispiele vor, wie du diese Technologien in der Vergangenheit genutzt hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
✨Teamgeist betonen
Die Stelle erfordert eine teamorientierte Arbeitsweise. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zu sprechen und wie du zur Verbesserung des Teamgeists beigetragen hast. Zeige, dass du ein echter Teamplayer bist.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle auch analytisch-strategische Kompetenzen erfordert, solltest du Beispiele für Situationen parat haben, in denen du analytisch denken musstest, um Herausforderungen zu bewältigen oder Entscheidungen zu treffen. Dies könnte durch Datenanalyse oder Prozessoptimierung geschehen sein.
