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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team im Business Application Management und manage Anforderungen für Customer Service Tools.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines innovativen Unternehmens in Berlin, das Wert auf Zusammenarbeit und Entwicklung legt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Customer Service und entwickle dein Team in einer wertschätzenden Kultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest ein abgeschlossenes Studium und Erfahrung in der Teamleitung sowie im Applikation Management haben.
- Andere Informationen: Fließende Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Teamleitung Business Application Management – Requirement Management für den Standort Berlin.
Ihr Aufgabenbereich
- Personelle und fachliche Führung der Mitarbeitenden entsprechend den Führungsgrundsätzen und -richtlinien sowie den qualitativen und quantitativen Zielsetzungen des Funktionsbereichs
- Verantwortung für Erhebung und Steuerung von Anforderungen für die im Customer Service relevanten Tools
- Abstimmung und regelmäßige Kommunikation mit allen Stakeholdern des Customer Service, der IT-Abteilung und in den Geschäftsfeldern im Unternehmen
- Gestaltung und Weiterentwicklung operativer und strategischer Grundsätze, Konzeptionen und Methoden für die Arbeit des Teams
- Identifikation, Aufbau und Verteilung von strategisch relevantem Wissen im Team sowie Sicherstellung geeigneter Maßnahmen zur gezielten Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Transparente Berichterstattung an das Management sowie Mitarbeit im Führungskreis des Bereichs Customer Service
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium undErfahrung in der Anleitung von Teams sowie in der Förderung einer wertschätzenden, kollaborativen und lösungsorientierten Arbeitskultur
- Berufspraxis in den Bereichen Applikation Management, im Projekt- und Stakeholdermanagement sowie im Customer Support
- Know-how im Umgang mit modernen Management-, Planungs-, Steuerungs- und IT-Instrumenten sowie in der Führung von Mitarbeitenden mindestens auf fachlicher Ebene sowie fundierte Kenntnisse
- Zwischenmenschliche Fähigkeiten, adressatengerechte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit, Organisationsgeschick und Durchsetzungsstärke
- Fließende schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau sind für diese Position notwendig
#J-18808-Ljbffr
Teamleitung Business Application Management - Requirement Management (m/w/d) Arbeitgeber: Bundesdruckerei Gruppe GmbH
Kontaktperson:
Bundesdruckerei Gruppe GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleitung Business Application Management - Requirement Management (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, die dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen der Position geben können. Oftmals erfährt man über persönliche Empfehlungen von offenen Stellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Teamführung und Stakeholder-Kommunikation vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich Business Application Management und Customer Service. Zeige in Gesprächen, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch ein Gespür für Innovationen und Entwicklungen in der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, komplexe Informationen klar und verständlich zu vermitteln, da dies eine Schlüsselkompetenz für die Teamleitung ist. Du kannst auch an Workshops oder Webinaren teilnehmen, um diese Fähigkeiten weiter zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleitung Business Application Management - Requirement Management (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Beginne mit einer gründlichen Recherche über das Unternehmen. Informiere dich über die Unternehmenswerte, die Kultur und die spezifischen Anforderungen der Position, um deine Bewerbung gezielt auszurichten.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Teamleitung Business Application Management zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen in der Führung von Teams, im Applikationsmanagement und im Stakeholdermanagement.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Führungskompetenzen und deine Erfahrung im Customer Service hervorhebst. Zeige auf, wie du zur Weiterentwicklung des Teams beitragen kannst.
Prüfung der Sprachkenntnisse: Achte darauf, dass deine schriftlichen und mündlichen Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sind. Wenn nötig, füge Nachweise über deine Sprachkenntnisse bei, um deine Eignung zu untermauern.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bundesdruckerei Gruppe GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf Führungsfragen vor
Da die Position eine Teamleitung erfordert, solltest du dich auf Fragen zu deinem Führungsstil und deiner Erfahrung in der Anleitung von Teams vorbereiten. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du eine wertschätzende und kollaborative Arbeitskultur gefördert hast.
✨Kenntnisse im Anforderungsmanagement demonstrieren
Sei bereit, über deine Erfahrungen im Bereich Anforderungsmanagement zu sprechen. Erkläre, wie du Anforderungen erhoben und gesteuert hast, insbesondere in Bezug auf Tools im Customer Service.
✨Stakeholder-Kommunikation betonen
Hebe deine Fähigkeiten in der Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern hervor. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit der IT-Abteilung und anderen Geschäftsfeldern zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Präsentationsfähigkeiten zeigen
Da die Position auch Präsentationsfähigkeiten erfordert, solltest du darauf vorbereitet sein, deine Ideen klar und überzeugend zu präsentieren. Übe, deine Gedanken strukturiert darzustellen und auf Fragen einzugehen.
