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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support diverse reporting tasks in Customer Service and optimize BI methods.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team in Berlin focused on enhancing customer experience.
- Mitarbeitervorteile: Flexible working hours (15 or 20 hours/week) and hands-on experience in a real-world setting.
- Warum dieser Job: Gain valuable insights into customer service processes while developing your analytical skills.
- Gewünschte Qualifikationen: Currently studying relevant fields like business or data management; fluent in German (C1).
- Andere Informationen: Ideal for students looking to apply their studies in a practical environment.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Werkstudent Business Excellence im Customer Service für 15 oder 20 Stunden/ Woche am Standort Berlin.
Ihr Aufgabenbereich
- Unterstützung bei vielfältigen Aufgaben im Reporting-Umfeld für den Customer Service
- Weiterentwicklung und Optimierung von BI-Methoden
- Erweiterung und Vertiefung der Auswertungen im Bereich Customer Experience (CX)
- Mitarbeit bei der Optimierung und Gestaltung von Prozesse
Ihr Profil
- Laufendes Studium mit Bezug zu relevanten Themen, z. B. Naturwissenschaften, Betriebswirtschaft oder einem ähnlichen Fachbereich mit Fokus auf Datenmanagement
- Interesse an und idealerweise erste Praxiserfahrungen in Customer Service-Organisationen
- Fähigkeit zu strukturiertem und analytischem Denken sowie systematisches Arbeiten
- Teamorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)
#J-18808-Ljbffr
Werkstudent Business Excellence im Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Bundesdruckerei Gruppe GmbH
Kontaktperson:
Bundesdruckerei Gruppe GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Business Excellence im Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die bereits Erfahrungen im Customer Service haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Kontakte zu uns bei StudySmarter herstellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich Customer Experience (CX). Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen und Chancen in diesem Bereich hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus deinem Studium oder Praktika, wo du Daten analysiert und daraus Schlüsse gezogen hast. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Teamarbeit zu beantworten. Wir legen großen Wert auf eine teamorientierte Arbeitsweise. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Business Excellence im Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Beginne mit einer gründlichen Recherche über das Unternehmen. Informiere dich über die Werte, die Kultur und die aktuellen Projekte im Bereich Customer Service, um deine Motivation in der Bewerbung zu untermauern.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Studiengänge, Praktika oder Projekte, die deine Fähigkeiten im Datenmanagement und im Customer Service hervorheben.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Gehe darauf ein, wie deine analytischen Fähigkeiten und Teamarbeit zur Optimierung von Prozessen im Customer Service beitragen können.
Überprüfung der Sprachkenntnisse: Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift klar und präzise dargestellt werden. Wenn möglich, füge Beispiele hinzu, die deine Kommunikationsfähigkeit belegen, um das geforderte C1-Niveau zu demonstrieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bundesdruckerei Gruppe GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben des Werkstudenten im Bereich Business Excellence vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und dein Studium in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unterstreichen.
✨Zeige Interesse an Customer Service
Bereite dich darauf vor, über deine Motivation für die Arbeit im Customer Service zu sprechen. Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in diesem Bereich, um zu zeigen, dass du engagiert und informiert bist.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Sei bereit, deine Fähigkeiten im strukturierten und analytischen Denken zu demonstrieren. Du könntest gebeten werden, ein Beispiel für eine Analyse oder ein Projekt zu geben, das du durchgeführt hast, also halte konkrete Beispiele bereit.
✨Kommunikationsfähigkeit betonen
Da Teamarbeit und Kommunikation wichtig sind, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder Situationen, in denen du effektiv kommuniziert hast, parat haben. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und gut mit anderen zusammenarbeiten kannst.
