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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und koordiniere spannende Projekte in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Bundesdruckerei GmbH gestaltet die digitale Zukunft mit Fokus auf Identitätsschutz.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und moderne Arbeitsausstattung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem zukunftssicheren Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Call- oder Support-Bereich und Basis-IT-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Standort Berlin mit optimaler Verkehrsanbindung und zahlreichen Gesundheitsangeboten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen. Wir sind überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung und Innovation mit sich bringen. Wir bieten Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten und eine sichere berufliche Zukunft.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie befristet auf 24 Monate als Service Fulfillment Agent für den Standort Berlin.
Unternehmen: Bundesdruckerei GmbH
Haben Sie die Fähigkeiten, um diese Stelle zu besetzen Lesen Sie die vollständige Beschreibung unten und bewerben Sie sich noch heute.
Standort: Berlin
Vertragsart: Befristeter Vertrag
- Technische und vertriebliche Erstqualifizierung von Anfragen von in Betrieb befindlichen Produkten und Lösungen (national und international)
- Umgang mit hohem Gesprächsaufkommen
- Durchführung von Outbound-Kampagnen, z. B. Terminvereinbarung für Kundenbesuche, Vorstellung neuer Produkte und Lösungen
- Koordinierung und Unterstützung bei der Datenpflege (Kundendaten/Produktdaten/Ansprechpartner)
- Eskalationsmanagement funktional sowie hierarchisch
- Erfolgreich absolvierte Ausbildung im Bereich Call und Support Center oder vergleichbare Berufserfahrung
- Basis-IT-Kenntnisse
- Gute Kenntnisse in der Anwendung von Call-Center-Software und Service-Desk-Systemen
- Kenntnisse über die Produktpalette der BDR
- Kommunikationsvermögen und professioneller Umgang mit Kunden
- Gemeinsam mehr erreichen: toller Teamspirit in einem kompetenten und zukunftssicheren Arbeitsumfeld mit einzigartigen Projekten
- Attraktive Arbeitsbedingungen: ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben dank flexibler Arbeitsmodelle und -zeiten und 30 Tagen Urlaub im Jahr
- Moderne Arbeitsausstattung: top Equipment und innovative Tools für die interdisziplinäre Zusammenarbeit
- Persönliche Entwicklung: individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Fach- und Führungskräfteprogramme
- Optimale Verkehrsanbindung: attraktiver Standort mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Angebote zum Gesundbleiben: Sportkooperationen, Präventionskurse und Laufevents
- Weitere Extras: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen
Service Fulfillment Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Bundesdruckerei-Gruppe
Kontaktperson:
Bundesdruckerei-Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Fulfillment Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei der Bundesdruckerei GmbH. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Interviews vor, indem du dich über die Produkte und Lösungen der Bundesdruckerei informierst. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der digitalen Zukunft und dem Schutz von Identitäten hast, um deine Leidenschaft für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Praktische Erfahrungen sind wichtig! Wenn du die Möglichkeit hast, an Projekten oder Workshops teilzunehmen, die sich mit Call-Center-Software oder Service-Desk-Systemen befassen, nutze diese Gelegenheiten, um deine Kenntnisse zu vertiefen und deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige Teamgeist! In deiner Kommunikation, sei es in persönlichen Gesprächen oder in sozialen Medien, betone deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und deinen Wunsch, in einem Team zu arbeiten. Dies passt perfekt zur Unternehmenskultur der Bundesdruckerei.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Fulfillment Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Service Fulfillment Agent zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die deine Eignung für die Position unterstreichen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Umgang mit Kunden klar darstellen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bundesdruckerei-Gruppe vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position des Service Fulfillment Agent technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Basis-IT-Kenntnissen und Call-Center-Software vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige dein Kommunikationsvermögen
In dieser Rolle ist der Umgang mit Kunden entscheidend. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Bundesdruckerei GmbH und ihre Mission im Bereich Datenschutz und digitale Lösungen. Zeige im Interview, dass du ihre Werte teilst und bereit bist, zur sicheren Digitalisierung beizutragen.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Zeige dein Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du durchdachte Fragen stellst. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.
