Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support und löse IT-Probleme für unsere Mitarbeiter:innen.
- Unternehmen: Bundesforschungszentrum für Wald mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Mitarbeiter-Benefits.
- Weitere Informationen: Strukturierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität sind gefragt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und arbeite in einer einzigartigen Umgebung.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im First-Level-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2568 - 2568 € pro Monat.
Das Bundesforschungszentrum für Wald (BFW) widmet sich allen Aspekten des Lebensraums Wald – in ökonomischer, ökologischer und sozialer Hinsicht und beschäftigt derzeit fast 400 Mitarbeiter:innen an fünf Standorten. Für unsere Informationstechnologie suchen wir derzeit am Standort Wien Schönbrunn eine:n First-Level Support (m/w/d) Fachbereich Informationstechnologie Vollzeit (40h/Woche).
Die Abteilung Informationstechnologie stellt den reibungslosen Betrieb und die Sicherheit der gesamten IT-Infrastruktur sicher und ermöglicht so den effizienten Arbeitsalltag aller Mitarbeiter:innen. Zu den Kernaufgaben zählen:
- Bereitstellung, Konfiguration und Verwaltung von Arbeitsgeräten, Netzwerken, Servern sowie IT-Zubehör und Kommunikationssystemen.
- Verantwortung für die Datensicherheit, Betreuung von IT-Projekten, Entwicklung eigener Softwarelösungen und Unterstützung spezialisierter Anwendungen wie GIS.
- Entgegennahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von User:innen-Anfragen über Ticketsystem, E-Mail und Telefon.
- Durchführung des 1st Level Supports inklusive Analyse und Behebung technischer Störungen.
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software sowie IT-Arbeitsplätzen (Hardware, Verkabelung, Gerätemanagement).
- Unterstützung der Mitarbeiter:innen vor Ort und per Fernwartung.
- Enge Zusammenarbeit und Koordination mit dem 2nd Level Support.
- Anlage und Verwaltung von Benutzerkonten und Mailaccounts.
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleister:innen für IT-Peripherie (Drucksysteme, Telefonie, etc.).
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu Lösungen, Prozessen und Systemen.
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben innerhalb der IT-Abteilung.
Sie haben eine abgeschlossene IT-Ausbildung und Berufserfahrung in der Systemadministration bzw. im IT-Support. Sie verfügen über Erfahrung im technischen First-Level-Support und besitzen fundiertes Wissen zum aktuellen Microsoft-Clientbetriebssystem sowie grundlegende Kenntnisse in macOS. Sie sind vertraut mit Microsoft 365 und dessen Anwendungen und können sicher mit verschiedenen Microsoft-365-Admin-Centern umgehen. Kenntnisse in Netzwerktechnik und Domainverwaltung sind wünschenswert. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine strukturierte, service- und kundenorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus.
Wir bieten ein inspirierendes Arbeitsklima in einem engagierten, interdisziplinären Team, einen Arbeitsplatz in einer einzigartigen Umgebung in Schönbrunn, ein flexibles Gleitzeitmodell mit der Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten, individuelle Weiterbildung und zahlreiche Benefits für Mitarbeiter:innen. Die Entlohnung erfolgt nach der Gehaltstabelle für Vertragsbedienstete des Bundes in der Bewertungsgruppe v3/5. Das Mindestgehalt beträgt bei Vollzeitbeschäftigung EUR 2.568,90 Brutto pro Monat. In Abhängigkeit anrechenbarer Vordienstzeiten erhöht sich das Gehalt entsprechend der Entlohnungsstufe.
First-Level Support (m/w/d) Fachbereich Informationstechnologie Arbeitgeber: Bundesforschungszentrum für Wald (BFW)
Das Bundesforschungszentrum für Wald (BFW) bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung in Wien Schönbrunn, wo ein engagiertes und interdisziplinäres Team zusammenarbeitet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Homeoffice und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das BFW die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter:innen. Zudem profitieren die Angestellten von zahlreichen Benefits und einer sicheren Anstellung im öffentlichen Dienst, was das BFW zu einem attraktiven Arbeitgeber macht.
Kontaktdaten:
Bundesforschungszentrum für Wald (BFW) Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so First-Level Support (m/w/d) Fachbereich Informationstechnologie erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Bundesforschungszentrum für Wald (BFW) bewerben
Viele Unternehmen, wie Bundesforschungszentrum für Wald (BFW), stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um First-Level Support (m/w/d) Fachbereich Informationstechnologie mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Bundesforschungszentrum für Wald (BFW) und die ausgeschriebene Position First-Level Support (m/w/d) Fachbereich Informationstechnologie zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bundesforschungszentrum für Wald (BFW) vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Bundesforschungszentrum für Wald (BFW) an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
