IT Specialist (m/f/d) for IT Operations, with a Focus on Service Management Tools

Die Bundeskanzleramt sucht für sein Büro in Berlin eine unbefristete Stelle in der Abteilung 132, "Information und Kommunikationstechnologie", die so schnell wie möglich zu besetzen ist.

Das Bundeskanzleramt bietet umfassende Unterstützung für den Bundeskanzler bei der Ausübung seiner Aufgaben. Es informiert den Bundeskanzler über aktuelle politische Angelegenheiten und die Aktivitäten der Bundesministerien. Darüber hinaus koordiniert das Bundeskanzleramt die Arbeit innerhalb der Bundesregierung, bereitet die Entscheidungen des Bundeskanzlers vor und überwacht deren Umsetzung.

Die Abteilung 132 ist verantwortlich für den sicheren Betrieb und die kontinuierliche Entwicklung der Informations- und Kommunikationstechnologie im Bundeskanzleramt. Zu diesem Zweck betreiben wir eigene Systeme und arbeiten eng mit externen Dienstleistern aus der Bundesverwaltung und der Privatwirtschaft zusammen. Wir setzen auf modernste Technologien zur Digitalisierung und Modernisierung unserer IT.

Verantwortlichkeiten / Was Sie erwarten können:

• Planung, Sicherstellung, Verwaltung und Unterstützung unserer IT-Dienste, insbesondere im Microsoft/Active Directory-Umfeld
• Aktive Gestaltung, Implementierung und Weiterentwicklung von (IT) Service-Management-Tools (z.B. ITSM-Tools, CMDB, Ticketsysteme), einschließlich Prozessintegration gemäß ITIL sowie Workflow- und Lebenszyklusprozessmodellierung
• Management, Koordination und Weiterentwicklung der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, einschließlich der Entwicklung von Leistungsbeschreibungen sowie SLA- und Vertragsmanagement
• Optimierung des Lebenszyklus für Benutzer und Geräte, insbesondere in der Interaktion zwischen Active Directory, Endpoint-Management und Bereitstellungsprozessen
• Weiterentwicklung des Identity and Access Management (IAM) basierend auf Active Directory in Verbindung mit zentralen Angeboten der IT-Abteilung der Bundesregierung
• Optimierung des Zertifikatsmanagements (z.B. AD CS/PKI, Zertifikatslebenszyklen)
• Beitrag zur Digitalisierung von Verwaltungsprozessen
• Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern und Dienstleistern

Anforderungen / Was Sie mitbringen:

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (Bachelor oder gleichwertig) in (Wirtschafts-) Informatik, Telekommunikationsengineering oder einem anderen relevanten Studienbereich; oder vergleichbare Erfahrungen und Fähigkeiten in Form von nachweisbaren, mehrjährigen, relevanten Berufserfahrungen mit Nachweis über Fortbildung sowie umfassendes Wissen über die in dieser Rolle verwendeten Technologien
• Umfangreiche Erfahrung mit Microsoft-Technologien und der Sicherung von Active Directory sowie idealerweise im Identitäts- und Zertifikatsmanagement
• Erfahrung in der Analyse, Optimierung und Dokumentation von IT-Prozessen, idealerweise im Kontext von Service Management oder ITIL
• Kenntnisse im IT-Grundschutz oder Interesse an einer entsprechenden Zertifizierung sind von Vorteil
• Erfahrung im Management und in der Koordination externer Dienstleister, z.B. im Rahmen von SLAs oder Dienstleistungsvereinbarungen
• Eine strukturierte, gründliche und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch bei komplexen Fragestellungen
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und eine teamorientierte Denkweise, mit dem Selbstbewusstsein, mit internen und externen Stakeholdern zu interagieren
• Bereitschaft, sich in neue Themen und Tools einzuarbeiten und aktiv Prozesse mitzugestalten
• Deutschkenntnisse auf einem hohen Niveau (C1) sowie gute Englischkenntnisse (B1)
• Absolute Vertraulichkeit und Bereitschaft zur Teilnahme an einem erweiterten Sicherheitsüberprüfungsverfahren

Was Sie sonst noch wissen sollten:

• Wir begrüßen auch Bewerbungen von Personen, die derzeit noch studieren oder in der beruflichen Ausbildung sind und kurz vor dem Abschluss stehen.
• Für ausländische Bildungsabschlüsse benötigen wir einen Nachweis über die Gleichwertigkeit zu einem deutschen Abschluss.
• Wir sind überzeugt, dass vielfältige Teams bessere Ergebnisse erzielen können. Daher freuen wir uns auf Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe, Religionen, Weltanschauungen, sexuellen Identitäten oder Orientierungen, unabhängig von etwaigen Behinderungen.
• Wir sehen uns als familienfreundlichen Arbeitgeber und begrüßen daher auch Bewerbungen von Menschen mit familiären Verpflichtungen.
• Die zu besetzende Stelle ist grundsätzlich für Jobsharing sowie für Teilzeitarbeit geeignet, sofern die Aufgaben wie erforderlich erfüllt werden können.
• Das Bundeskanzleramt gewährleistet die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern.
• Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.
• Wir bieten eine gute Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, sowie 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr.
• Wir bieten Ihnen ein Jahresgehalt von bis zu 92.500 Euro, einschließlich der Ministerialzulage und eines jährlichen Bonus.
• Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!