Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenportfolios und entwickle innovative IT-Services für den öffentlichen Sektor.
- Unternehmen: BRZ, das Kompetenzzentrum für Digitalisierung in Österreich.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teleworking, Gesundheitsvorsorge und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Chancengleichheit und Karriereentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die digitale Zukunft des öffentlichen Sektors und arbeite mit modernsten Technologien.
- Qualifikationen: Technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung und mindestens 5 Jahre Erfahrung im Service Delivery Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 83155 - 83155 € pro Jahr.
Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich – und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob ID Austria, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie Behördenwege mit wenigen Klicks ermöglichen.
Im BRZ zu arbeiten heißt, mit dem eigenen Job den österreichischen Public Sector aktiv mitzugestalten. Es bedeutet, modernste Technologien und Arbeitsweisen zu nutzen, Freiraum für Innovationen zu erhalten, Teil eines diversen und kraftvollen Teams zu sein und einen verantwortungsbewussten Arbeitgeber zu haben. Als IT-Dienstleister des Bundes finden Sie uns im Herzen Wiens. Unser Standort in Wien Mitte bietet eine optimale Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und schafft somit beste Voraussetzungen für alle unsere Mitarbeitenden.
Wir vergeben Topjobs mit Sinn! Vollzeitunbefristet. Die Abteilung Service Delivery & Account Center ist direkter Ansprechpartner für unsere Kunden für die Vertragserfüllung und stellt die Erbringung der Services sicher. Als Account Delivery Manager unterstützen Sie operativ die Account Executives, betreuen und entwickeln dabei das Geschäft im zugeordneten Aufgabenbereich.
Ihre Aufgaben
- Portfoliomanagement im Account mit folgenden Schwerpunkten: Rechenzentrumsbetrieb, Netzwerkinfrastruktur, Collaboration Services und Clientmanagement
- Sicherstellung der Leistungserbringung im zugeordneten Account (Cluster) gemäß Verträgen
- Verantwortung für die Entwicklung und Steuerung des zugeordneten Kunden-Portfolios
- Unterstützung bei der Strategieentwicklung und Accountplanung als auch entsprechende Umsetzung
- Entwicklung des Geschäfts inkl. Opportunity‐Management, Wachstum aus Bestandsgeschäft und Neugeschäft im eigenen Account (Cluster)
- Verhandlung von Angeboten und Herbeiführung der Beauftragung
- Vertragsmanagement (z.B. Aktualisierung und Review der Verträge)
- Gewährleistung der Kundenzufriedenheit
- Maßnahmen zur Serviceverbesserung
Sie bringen mit
- Abgeschlossene technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung (HTL, Uni, FH) oder vergleichbare Berufserfahrung
- Mind. 5 Jahre Erfahrung an der Kundenschnittstelle im Service Delivery Management sowie im IT Kunden- und Vertriebsmanagement
- Erfahrung im Bereich Rechenzentrumsbetrieb, Netzwerkinfrastruktur, Collaboration Services und Clientmanagement
- ITIL-Knowhow und ein technisches Grundverständnis von IT-Services
- Kenntnisse von Vertrags- und Vergaberechtgrundlagen von Vorteil
- Erfahrung im öffentlichen Sektor von Vorteil
- Starke Persönlichkeit, um komplexe Situationen effizient und lösungsorientiert koordinieren bzw. steuern zu können
- Hervorragende Deutschkenntnisse
Je nach Ausbildungsgrad und facheinschlägiger Berufserfahrung gilt laut BRZ-Kollektivvertrag ein Jahresbruttogehalt ab EUR 83.155,94 bei vollständiger Erfüllung des Anforderungsprofils. Diese Gehaltsangabe bezieht sich auf eine Vollzeitanstellung im Ausmaß von 38,5 Wochenstunden inkl. einer monatlichen Überstundenpauschale von 10 Stunden. Darüber hinaus geleistete Mehrleistung wird ausgeglichen. Bei mehrjähriger Berufserfahrung ist abhängig von den fachspezifischen Qualifikationen eine Überzahlung möglich.
Für diese Tätigkeit ist die positive Sicherheitsüberprüfung gemäß Sicherheitspolizeigesetz (§ 55 SPG Stufe vertraulich) erforderlich. Wir sind bestrebt, den Anteil von Frauen in allen Geschäftsbereichen zu erhöhen, und leben Chancengleichheit.
Benefits im BRZ
- Flexible Arbeitszeit & Teleworking
- Ausgezeichnete öffentliche Verkehrsanbindung in zentraler Lage
- Lehre, Traineeships und zukunftsorientierte Weiterbildungen
- Gesundheitsvorsorge, 24/7-Fitnessraum, Sportveranstaltungen, arbeitspsychologische Beratung u.v.m.
- Onboarding und Weiterbildungen
- Einzahlungen ab € 100,-/Monat in die Bundespensionskasse
- Stay connected mit Karenzierten, Kinderbetreuung an schulautonomen Tagen u.v.m.
- Ermäßigungen in zahlreichen Lokalen und Geschäften
- Moderne Arbeitsmittel, Prämien, Essensgutscheine u.v.m.
Account Delivery Management (w/m/d) Infrastruktur Arbeitgeber: Bundesrechenzentrum GmbH
Das BRZ ist ein herausragender Arbeitgeber im Herzen Wiens, der seinen Mitarbeitenden nicht nur flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice bietet, sondern auch ein starkes Engagement für persönliche und berufliche Weiterentwicklung fördert. Mit einem vielfältigen Team und modernsten Technologien gestalten Sie aktiv den österreichischen Public Sector mit und profitieren von umfangreichen Gesundheits- und Vorsorgeangeboten sowie attraktiven Vergünstigungen. Hier finden Sie einen Arbeitsplatz mit Sinn, der sowohl Innovation als auch Chancengleichheit lebt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Account Delivery Management (w/m/d) Infrastruktur erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns wissen, wenn du Hilfe beim Erstellen eines ansprechenden Profils brauchst!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar und prägnant formulierst. Wir können dir helfen, typische Fragen zu finden und deine Antworten zu verfeinern!
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen! Informiere dich über aktuelle Projekte und Herausforderungen im Public Sector, damit du im Gespräch glänzen kannst. Wir haben einige Ressourcen, die dir dabei helfen können.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wenn du Fragen zum Bewerbungsprozess hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Delivery Management (w/m/d) Infrastruktur mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, was dich motiviert und warum du Teil unseres Teams werden möchtest.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Mach es konkret!:Verlinke deine Erfahrungen direkt mit den Anforderungen der Stelle. Erzähl uns von konkreten Projekten oder Situationen, in denen du deine Fähigkeiten im Service Delivery Management unter Beweis gestellt hast. Das macht deine Bewerbung greifbarer!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bundesrechenzentrum GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Account Delivery Managements vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen im Service Delivery Management und IT-Kundenmanagement zu den Aufgaben passen, die du übernehmen würdest.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder komplexe Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen während des Interviews zu untermauern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du über aktuelle Trends und Technologien im Bereich Rechenzentrumsbetrieb und Netzwerkinfrastruktur informiert bist. Ein gutes technisches Verständnis wird dir helfen, im Gespräch kompetent aufzutreten.
