Customer Service Technik (m/w/d)

Zukunft gestalten bei CCL - CCL Industries Inc. ist mit dem Geschäftsbereich „CCL Label“ das weltweit größte weiterverarbeitende Unternehmen von selbstklebenden Materialien zur Herstellung von dekorativen und funktionalen Etiketten für staatliche Institutionen und global agierende Kunden. Weitere Tochtergesellschaften sind Avery, Innovia und Checkpoint. Weltweit sind wir mit ca. 25.100 Beschäftigten an über 204 Produktionsstandorten in 43 Ländern tätig.

Wie wir es schaffen an der Spitze zu bleiben? Indem wir unseren Mitarbeitern ein breites Spektrum an vielseitigen Aufgaben, zukunftsweisende Projekte und jede Menge Vorteile bieten, die das Arbeitsleben noch angenehmer machen.

Zu Deinen Aufgaben gehören:

• Technische Beratung von Kunden, Agenturen, Print Production Managern, usw. bzgl. Materialien, Farben, Lacke und Herstellprozessen.
• Durchführung und Betreuung von Druckabnahmen.
• Stammdatenanlage und Stammdatenpflege.
• Ausarbeitung und Umsetzung von Optimierungen hinsichtlich Kosten, Qualität und Leistung unserer Produkte.
• Entwicklung und Qualifikation von Produktinnovationen bis zur Serienreife.
• Ausbau von Kundenbeziehungen durch Problemlösung, Beratung, Besuch, Schulung.
• Unterstützung des Einkaufs bei der Festlegung der Lieferantenstrategie.
• Ausbau und Pflege der Lieferantenbeziehungen.
• Unterstützung der QS bei Reklamationen, Methodenerstellung und Produktionsproblemen.
• Unterstützung bei der Erstellung von Konformitätserklärungen und Zertifikaten (z. B. Isega).
• Ausarbeitung von Spezifikationen und Arbeits‑Verfahrensanweisungen.
• Unterstützung bei der Optimierung innerbetrieblicher Abläufe (z. B. Infor, STB, etc.).
• Ansprechpartner im Werk Holzkirchen für das internationale CCL Netzwerk.

Was bringst Du mit:

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung (Medientechnologe Druck o.ä.) mit fachbezogener Weiterbildung (z. B: Meister, Techniker, Studium).
• Mehrjährige Berufserfahrung mit vergleichbarem Aufgabengebiet.
• Fundierte Kenntnisse von konventionellen und digitalen Drucktechniken.
• Kenntnisse der Herstellung und Eigenschaft von Folien, Klebern, Farben.
• Selbstständige, organisierte und engagierte Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit den MS‑Office‑Produkten.
• Verhandlungssicheres Deutsch / Englisch in Wort und Schrift auf B2 Niveau oder höher.
• Hohe Teamfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und Kommunikationsstärke.
• Kenntnisse im Projektmanagement und der Etikettiertechnik von Vorteil.

Was bieten wir Dir:

• Vertrauen: Wir trauen unseren Fachkräften viel zu. Deshalb setzen wir auf selbstverantwortliches Arbeiten und bieten aufgrund unserer flachen Hierarchien die Chance früh Verantwortung zu übernehmen.
• Respekt: Wir leben unsere Werte im Team und begegnen einander auf Augenhöhe. Das heißt für uns: eine offene Feedbackkultur – mit einem starken Zusammenhalt – in familiärer Atmosphäre.
• Anerkennung: Mit einem attraktiven Gehaltspaket, sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld und Prämien bei besonderen Anlässen erkennen wir Deine Leistung an; 30 Tage Urlaub; Sonderurlaub und Freistellungstage; Betriebliche Altersvorsorge und Bezuschussung deiner privaten vermögenswirksamen Leistungen; Fahrradleasing über BusinessBike.
• Flexibilität: Unsere Gleitzeitregelung ermöglicht Dir eine flexible Arbeitszeitgestaltung und mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Absprache sorgen wir für eine ausgeglichene Work‑Life‑Balance.
• Perspektiven: Mit über 200 Standorten verteilt auf 6 Kontinenten eröffnen sich für Dich spannende Karrierechancen.
• Elektromobilität: Aufladen direkt an der CCL E‑Auto /E‑Bike Ladesäule.
• Zusätzliche Benefits: Vergünstigter und bezuschusster Kauf der Arbeitsbrille, individuelle Weiterentwicklung durch individuelle Trainings.