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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support our volunteers with IT issues and manage our cloud-based Microsoft 365 environment.
- Arbeitgeber: Join the Bundesverbraucherhilfe, Germany's first independent consumer organization advocating for societal interests.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy 100% flexibility, remote work, and the chance to make a real impact in consumer protection.
- Warum dieser Job: Be part of a passionate team, gain valuable contacts, and enhance your professional skills while volunteering.
- Gewünschte Qualifikationen: You need an IT qualification, experience in support, and strong problem-solving skills.
- Andere Informationen: This is a fully remote, volunteer position with flexible hours and a focus on collaboration.
Die Bundesverbraucherhilfe ist Deutschlands erste unabhängige Organisation, in der sich Verbraucherinnen und Verbraucher selbst vertreten. Wir sind frei von staatlichen und parteipolitischen Einflüssen und engagieren uns aktiv, um die Interessen der Gesellschaft in den politischen Dialog einzubringen.
Wir brauchen Dein Engagement und Deine Expertise als IT-Supporter/ Administrator (d/m/w), um unsere Mission mit Leidenschaft weiter voranzutreiben.
Aufgaben
- Arbeit mit der cloudbasierten Microsoft-365-Business-Umgebung, vorwiegend mit MS Teams, Outlook, Planner
- Einrichtung eines IT-Ticketsystems
- Bereitstellung von technischem Support für die ehrenamtlichen Mitarbeiter (d/m/w) der Bundesverbraucherhilfe bei IT-bezogenen Problemen und Anfragen
- Analyse und Lösung von Software- und Hardwareproblemen sowie Unterstützung bei der Nutzung von Remote-Tools und Plattformen
- Konfiguration und Wartung von Softwareanwendungen und digitalen Arbeitsumgebungen
- Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Anleitungen für die Endnutzer (d/m/w)
- Stellvertretung für die Bereichsleitung IT
Qualifikation
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT, Fachinformatik, Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen
- Erfahrung im IT-Support, idealerweise in einem Remote-Arbeitsumfeld
- Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Windows- und MAC-Betriebssysteme, Netzwerktechnologien sowie IT-Sicherheitsmaßnahmen
- Problemlösungsfähigkeit, Geduld und ein hohes Maß an Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich zu vermitteln
- Bereitschaft, remote und flexibel ehrenamtlich zu arbeiten
Benefits
Darauf kannst Du dich bei uns freuen:
- Die Chance, in einer angesehenen Organisation mitzuwirken und aktiv den Verbraucherschutz in Deutschland stärken und dabei die Möglichkeit, wertvolle Kontakte in den Medien und relevanten Branchen zu knüpfen und auszubauen
- Ein engagiertes, dynamisches Team, das mit Leidenschaft die Interessen der Verbraucherinnen und Verbraucher vertritt
- Flexible Einsatzzeiten, Homeoffice und ein hohes Maß an Vertrauen
- Ein Ehrenamt, das Dir nicht nur berufliche Perspektiven eröffnet, sondern auch Verantwortung und Anerkennung in einem offiziell im Lobbyregister des Bundestags eingetragenen Verband verleiht – als Teil einer demokratischen Vereinigung
Bei uns gilt: Miteinander statt gegeneinander
Bist Du bereit, Verantwortung zu übernehmen, Deine Ideen einzubringen und unsere Vision zu teilen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
IT - Supporter/ Administrator (d/m/w) - 100% Ehrenamt, 100% Flexibilität, 100% Homeoffice Arbeitgeber: Bundesverbraucherhilfe e.V.
Kontaktperson:
Bundesverbraucherhilfe e.V. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT - Supporter/ Administrator (d/m/w) - 100% Ehrenamt, 100% Flexibilität, 100% Homeoffice
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten oder Erfahrungen in ähnlichen Organisationen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Bundesverbraucherhilfe und ihre Mission. Zeige in Gesprächen oder Interviews, dass du die Werte der Organisation verstehst und bereit bist, dich für den Verbraucherschutz einzusetzen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die sich auf Microsoft 365 und Remote-Tools beziehen. Du könntest gebeten werden, deine Problemlösungsfähigkeiten in realistischen Szenarien zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, ehrenamtlich zu arbeiten. Betone, dass du die Möglichkeit schätzt, remote zu arbeiten und dass du dich aktiv in das Team einbringen möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT - Supporter/ Administrator (d/m/w) - 100% Ehrenamt, 100% Flexibilität, 100% Homeoffice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Organisation: Informiere dich über die Bundesverbraucherhilfe und ihre Mission. Verstehe, wie deine Rolle als IT-Supporter/Administrator zur Stärkung des Verbraucherschutzes in Deutschland beiträgt.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im IT-Support hervor, insbesondere in einem Remote-Arbeitsumfeld. Zeige auf, wie du technische Probleme analysiert und gelöst hast.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Stelle sicher, dass du in deiner Bewerbung deutlich machst, wie du komplexe technische Inhalte verständlich vermitteln kannst. Dies ist besonders wichtig für die Unterstützung der ehrenamtlichen Mitarbeiter.
Bereite deine Unterlagen vor: Sammle alle erforderlichen Dokumente, einschließlich deines Lebenslaufs, relevanter Zertifikate und eines Motivationsschreibens, das deine Leidenschaft für die ehrenamtliche Arbeit und deine Flexibilität betont.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bundesverbraucherhilfe e.V. vorbereitest
✨Verstehe die Mission der Organisation
Informiere dich über die Bundesverbraucherhilfe und ihre Ziele. Zeige im Interview, dass du die Werte und die Mission der Organisation verstehst und bereit bist, dich dafür einzusetzen.
✨Bereite technische Beispiele vor
Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im IT-Support zu teilen. Erkläre, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du verwendet hast, um den ehrenamtlichen Mitarbeitern zu helfen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du komplexe technische Inhalte verständlich vermitteln musst, übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst. Dies wird dir helfen, deine Kommunikationsstärke zu zeigen.
✨Zeige Flexibilität und Engagement
Betone deine Bereitschaft, remote und flexibel zu arbeiten. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich in einem flexiblen Arbeitsumfeld gearbeitet hast und wie du dich für ehrenamtliche Tätigkeiten engagierst.
