Client Advisor - Frankfurt (Part‑Time, 20 Hours)

Einführung

Bei Burberry glauben wir, dass Kreativität Räume öffnet. Unser Ziel ist es, die Kraft der Vorstellungskraft zu nutzen, um Grenzen zu überschreiten und neue Möglichkeiten für unsere Mitarbeiter, unsere Kunden und unsere Gemeinschaften zu schaffen. Dies ist der zentrale Glaube, der Burberry seit seiner Gründung im Jahr 1856 leitet und entscheidend dafür ist, wie wir heute als Unternehmen agieren. Wir streben danach, ein Umfeld zu schaffen, in dem kreative Köpfe aus verschiedenen Hintergründen gedeihen können, indem wir eine breite Palette von Fähigkeiten und Erfahrungen in alles, was wir tun, einbringen. Als zielgerichtete, werteorientierte Marke setzen wir uns auch dafür ein, eine Kraft für das Gute in der Welt zu sein, die nächste Generation nachhaltiger Luxusgüter für Kunden zu schaffen, Veränderungen in der Branche voranzutreiben und unsere Gemeinschaften zu unterstützen.

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen Client Advisor, der unser Team in Frankfurt verstärkt, wo jede Interaktion den Geist des modernen britischen Luxus widerspiegelt. In dieser Teilzeitstelle werden Sie bedeutungsvolle Verbindungen zu Kunden aufbauen, indem Sie das Handwerk, die Kultur und die Kreativität teilen, die Burberry definieren. In enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung des Stores werden Sie ein gehobenes Kundenerlebnis gestalten und zum kommerziellen Erfolg des Stores beitragen. Dies ist eine Gelegenheit, unser Erbe in einer der dynamischsten Einzelhandelsumgebungen Europas zu repräsentieren.

Verantwortlichkeiten

• Vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden aufbauen, indem Sie ein personalisiertes und durchdachtes Erlebnis bieten.
• Kunden durch tiefes Produktwissen und Styling-Empfehlungen inspirieren, die die Geschichten von Burberry zum Leben erwecken.
• Individuelle Ergebnisse erzielen und gleichzeitig zur Gesamtleistung des Stores und zu den Zielen im Bereich Clienteling beitragen.
• Kunden durch die gesamte Burberry-Reise führen, um eine konsistente Nachverfolgung und außergewöhnliche Unterstützung nach dem Verkauf sicherzustellen.
• Makellose Standards auf der Verkaufsfläche und im Backoffice aufrechterhalten, um einen reibungslosen täglichen Betrieb zu unterstützen.
• Die visuelle Identität von Burberry wahren, indem Sie die Präsentations- und Ausstellungsstandards unterstützen.

Anforderungen

• Erfahrung im kundenorientierten Einzelhandel mit nachweislichem Beitrag zu den Verkaufszahlen.
• Selbstbewusstsein beim Aufbau langfristiger Beziehungen durch strukturiertes Clienteling.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, mit fließenden Deutschkenntnissen; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Fähigkeit, 20 Stunden pro Woche an 4 Tagen zu arbeiten, einschließlich Freitag und Samstag (verpflichtend).
• Interesse an Mode, Design und Kultur sowie die Neugier, das Produkt- und Stylingwissen zu vertiefen.
• Kollaborative Denkweise mit einem ruhigen und anpassungsfähigen Ansatz in einer Luxusumgebung.

Burberry ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und behandelt alle Bewerbungen gleich und rekrutiert ausschließlich auf der Grundlage von Fähigkeiten und Erfahrungen.