Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue Beziehungen zu Kunden auf und biete ein personalisiertes Einkaufserlebnis.
- Unternehmen: Burberry, eine kreative Marke mit Fokus auf nachhaltigen Luxus.
- Vorteile: Teilzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten und einem inspirierenden Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens und teile deine Leidenschaft für Mode.
- Qualifikationen: Erfahrung im Verkauf und Interesse an Mode und Kultur.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1200 - 1600 € pro Monat.
INTRODUCTION
At Burberry, we believe creativity opens spaces. Our purpose is to unlock the power of imagination to push boundaries and open new possibilities for our people, our customers and our communities. This is the core belief that has guided Burberry since it was founded in 1856 and is central to how we operate as a company today. We aim to provide an environment for creative minds from different backgrounds to thrive, bringing a wide range of skills and experiences to everything we do. As a purposeful, values-driven brand, we are committed to being a force for good in the world as well, creating the next generation of sustainable luxury for customers, driving industry change and championing our communities.
JOB PURPOSE
Der Client Advisor baut Beziehungen zu Burberrys neuen und bestehenden Kunden auf und bietet ein personalisiertes und gehobenes Erlebnis mit kommerziellem Erfolg. In Berichterstattung an das Filialmanagement wird der Client Advisor unsere Kunden inspirieren, indem er Leidenschaft für die Marke, Mode und Luxusprodukte vermittelt. Als Experte für Kundenengagement und -service zeigt der Client Advisor ein hohes Maß an Wissen in Styling und Verkauf.
RESPONSIBILITIES
- SERVICE UND VERKAUF
- Übertreffen von individuellen und Filialverkäufen sowie anderen kommerziellen KPIs
- Durch Geschichtenerzählen und Leidenschaft für die Marke unsere Kunden inspirieren und Begeisterung für Burberry bei jeder Kundeninteraktion schaffen
- Ein luxuriöses Service bieten und Wissen und Expertise in Produkt, Mode und Styling demonstrieren
- Den Kundenweg verfolgen, um das Kundenerlebnis im Geschäft zu verbessern: Einen großartigen ersten Eindruck sicherstellen; den Kunden kennenlernen, als Produkt- und Stylingexperte agieren und den Verkauf abschließen, um die Beziehung zum Kunden aufrechtzuerhalten.
- Effizient im Nachverfolgen und Bereitstellen von After-Sales-Services für unsere Kunden sein
- Zur täglichen Betriebsführung des Geschäfts beitragen, indem hohe Luxusstandards sowohl im Front- als auch im Backoffice aufrechterhalten werden, einschließlich angemessenem Produktniveau und Nachschub, Unterstützung bei der Bestandsverwaltung, Preisnachlässen und Lagerraumwartung, wenn erforderlich
- Unternehmensrichtlinien, -leitlinien und -verfahren befolgen. Visuelle Techniken verwenden, um visuelle Standards gemäß den Burberry-Richtlinien aufrechtzuerhalten
- Teamarbeit und ein positives Arbeitsklima fördern
- KUNDENENGAGEMENT
- Bedeutungsvolle Beziehungen zu Kunden aufbauen
- Nach Vereinbarung arbeiten, um einen personalisierten Service zu bieten und Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen, um Loyalität und zusätzliche Käufe zu fördern.
- Neue Luxus-Kunden gewinnen, um das individuelle und Filialkundenbuch mit einem kommerziellen Zielbewusstsein zu erweitern
- Kundenbindung vorantreiben, um Volumen und Ausgaben sicherzustellen, indem sie regelmäßig kontaktiert werden und die angemessene Nachverfolgung von Verkäufen oder Kundenanfragen sichergestellt wird
PERSONALPROFIL
- Eine nachweisliche Erfolgsbilanz im Verkauf und im Übertreffen von Zielen
- Frühere Erfahrung im Clientelling
- Ein starkes Interesse an Mode, Kunst und Kultur
- Starkes Produktwissen und gutes Verständnis der Einzelhandelsabläufe im Geschäft
- Verständnis der Wettbewerbsprodukte
- Erfahrung in der Arbeit im Team
- Fließend in der Landessprache; Englischkenntnisse sind wünschenswert
- Kenntnisse in anderen Sprachen sind wünschenswert
- Demonstriert Vertrauen, Neugier, Überzeugung und Fürsorge
- Genießt es, Teil eines Teams zu sein
- Energiegeladen, proaktiv und selbstmotiviert
- Detailorientiert und kreativ mit einer Leidenschaft für den Verkauf
- Durchsetzungsfähig mit tadelloser Präsentation und Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden und Kollegen auf allen Ebenen
- Ergebnisorientiert und kommerzielles Denken
- Flexibler, kooperativer und anpassungsfähiger Ansatz bei der Arbeit
Client Advisor, Part-Time - Frankfurt Goethestrasse Arbeitgeber: Burberry
Burberry ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Kreativität und Vielfalt schätzt und seinen Mitarbeitern in München ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Teamarbeit fördert Burberry eine positive Unternehmenskultur, die es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten im Bereich Kundenberatung und Verkauf zu entfalten. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Vergünstigungen und der Möglichkeit, Teil einer Marke zu sein, die sich für nachhaltigen Luxus und gesellschaftliches Engagement einsetzt.
