Auftragsbearbeiter Automotive / Order Management Premium Automotive (m/w/d)

Über die Bovensiepen Gruppe

Die Bovensiepen Gruppe – geführt von seinen Söhnen Andreas und Florian Bovensiepen – steht für automobilen Anspruch, handwerkliche Exzellenz und die Überzeugung, dass jedes Detail zählt. „Born and made in Buchloe“ ist kein Slogan, sondern ein Versprechen: Was hier entsteht, entsteht mit Hingabe, Präzision und dem unbedingten Willen zur Qualität. Mit der Übergabe der ALPINA-Markenrechte an BMW zum 31. Dezember 2025 stehen wir mitten in einer der spannendsten Phasen unserer Unternehmensgeschichte: sechs spezialisierte Sparten, eine eigenständige Marke, rund 200 Mitarbeitende.

Aufgaben

Ihre Rolle – Vom Konfigurationsgespräch bis zur Übergabe

Als Auftragsbearbeiter Automotive begleiten Sie jeden Auftrag von der ersten Anfrage bis zur Fahrzeugübergabe. Sie klären mit unseren ausgewählten Premium-Händlern die Konfiguration, beraten Endkunden zu Individualisierungsoptionen, koordinieren die Umsetzung in unserer Manufaktur und steuern die Auslieferung. Die Fahrzeuge, die Sie betreuen, kosten nicht selten mehr als ein Einfamilienhaus – und ihre Käufer erwarten, dass jedes Detail sitzt.

• Auftragsklärung und Konfigurationsabstimmung mit ausgewählten Premium-Händlern (BMW-Handelspartner und exklusive Vertriebspartner)
• Individualisierungsberatung direkt mit Endkunden – Konfiguration, Sonderausstattung, Materialauswahl, Lackfarben, Interieur, Ausstattungsdetails
• Übersetzung der Kundenwünsche in verbindliche Fertigungsspezifikationen, gemeinsam mit Manufaktur und Vertrieb
• Steuerung des Auftrags durch die Fertigung: Terminverfolgung, proaktive Rückkopplung und Kommunikation bei Verschiebungen oder Detailfragen
• Koordination der Auslieferung: Logistik, Übergabetermin, Abstimmung mit Händler und Endkunde bis zur Fahrzeugübergabe
• Verbindliche Kundenkommunikation über die gesamte Auftragsphase – von der Auftragsbestätigung bis zur Übergabe
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Manufaktur, Einkauf und Logistik als zentraler Ansprechpartner für den Auftragsstatus
• Pflege der Auftragsdaten in CRM und ERP – saubere Datenqualität, die Entscheidungen tragen kann

Qualifikation

Ihr Profil – Kundenorientierung, Produktleidenschaft, Prozessdisziplin

Sie haben ein echtes Gespür für Menschen und einen Blick für Details. Sie können anspruchsvollen Kunden auf Augenhöhe begegnen und gleichzeitig mit dem Werkstattmeister über Fertigungsdetails sprechen. Sie sind strukturiert genug, um zehn Aufträge parallel zu betreuen, ohne dass einer aus dem Blick gerät – und Sie verstehen, dass in unserem Geschäft ein zufriedener Kunde am Ende mehr zählt als eine saubere CRM-Statistik.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich (z. B. Automobilkaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation
• 2–5 Jahre Erfahrung in der Auftragsbearbeitung, im Order Management oder in der Kundenberatung im Automotive-Umfeld – idealerweise im Premium- oder Sportwagensegment
• Fundiertes Produktverständnis für hochwertige Fahrzeuge und deren Ausstattungswelt
• Sicherer Umgang mit CRM- und ERP-Systemen (Microsoft Business Central oder vergleichbar) sowie MS Office
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung – am Telefon, per Mail und im persönlichen Gespräch

Was uns zusätzlich überzeugt

• Erfahrung mit BMW oder anderen Premium-Marken (Mercedes‑AMG, Porsche, Aston Martin, Bentley oder vergleichbar)
• Technisches Grundverständnis für Fahrzeugtechnik und Fahrzeugkonfiguration
• Erfahrung an der Schnittstelle zwischen Vertrieb und Fertigung, idealerweise in einer Manufaktur‑ oder Kleinserienumgebung
• Weitere Fremdsprache (Französisch, Italienisch, Mandarin, Japanisch) für die Betreuung internationaler Kunden

Benefits

Was wir bieten

• Aufgabenumfang: Sie begleiten den Auftrag über den gesamten Weg – vom ersten Konfigurationsgespräch bis zur Übergabe
• Direkte Zusammenarbeit mit Vertriebsleitung, Produktion und Manufaktur – kurze Wege statt Reporting‑Kaskade
• Attraktives Vergütungspaket: Fixgehalt und leistungsorientiertes Bonusmodell
• Produktnähe: Sie betreuen Fahrzeuge, die von Hand entstehen – und deren Käufer Sie persönlich kennenlernen
• Langfristige Perspektive in einer neu aufgestellten Unternehmensgruppe
• 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeitgestaltung, 1 Tag Mobilarbeit pro Woche und betriebliche Altersvorsorge
• Standort Buchloe im Allgäu: Hohe Lebensqualität, direkte Anbindung Richtung München, Memmingen und Augsburg.

Wenn Sie dieses Profil lesen und spüren, dass das für Sie mehr ist als eine Stellenanzeige, Bewerben Sie sich! Für Rückfragen steht Ihnen Frau Janet Weiss (Leitung Personal) unter +49 8241 5005‑439 gerne zur Verfügung.