Kundenbetreuer in München

Du verstehst Versicherungen. Bei uns lernst du die Organisationen dahinter kennen.

Eine Pflegeeinrichtung, ein Rettungsdienst oder ein Träger der Eingliederungshilfe braucht Versicherungsschutz, der zum eigenen Alltag passt. Genau darum geht es bei uns: Risiken verstehen, passende Lösungen entwickeln und auch dann ansprechbar bleiben, wenn es kompliziert wird.

Die Buro’s Gruppe betreut ausschließlich Unternehmen und Organisationen. Unser Schwerpunkt liegt in der Sozialwirtschaft. Wir verbinden Versicherungsberatung und laufende Vertragsbetreuung mit Schadenbegleitung und digitalen Lösungen für die Verwaltung von Risiken und Versicherungen.

Dafür suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die fachlich in die Tiefe geht, verständlich berät und Kundenbeziehungen verlässlich gestaltet.

Deine Aufgaben

• Kunden betreuen: Du bist Ansprechperson für laufende Versicherungsfragen und begleitest unsere Kunden verbindlich durch ihren Versicherungsalltag.
• Risiken verstehen: Du prüfst bestehende Absicherungen, erkennst Anpassungsbedarf und berücksichtigst neue Einrichtungen, Standorte und Tätigkeiten.
• Versicherungslösungen gestalten: Du holst Angebote ein, vergleichst Leistungen und Bedingungen, klärst Deckungsfragen mit Versicherern und bereitest fundierte Kundenentscheidungen vor.
• Verträge weiterentwickeln: Dein Schwerpunkt liegt auf Sach- und Haftpflichtversicherungen. Je nach Erfahrung kommen Betriebsunterbrechung, technische Versicherungen, Cyber, D&O und Vermögensschadenhaftpflicht hinzu.
• Schäden begleiten: Du koordinierst die Abstimmung zwischen Kunden, Versicherern und den zuständigen Kolleginnen und Kollegen und hältst die Bearbeitung nach.
• Überblick schaffen: Du pflegst Vertrags- und Risikodaten und erstellst verständliche Versicherungsübersichten – auch für Organisationen mit mehreren Gesellschaften und Standorten.
• Erfahrung einbringen: Du hilfst dabei, unsere Abläufe und die Zusammenarbeit in der Kundenbetreuung weiterzuentwickeln.

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung gewerblicher Kunden im Sach-/Kompositbereich, idealerweise bei einem Versicherungsmakler.
• Fundierte Kenntnisse in Sach- und Haftpflichtversicherungen sowie Sicherheit im Umgang mit Versicherungsbedingungen und Vertragsänderungen.
• Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären und gegenüber Kunden und Versicherern klar und verbindlich aufzutreten.
• Eine selbstständige, sorgfältige Arbeitsweise: Du setzt Prioritäten, hältst Zusagen ein und dokumentierst nachvollziehbar.
• Routine mit digitalen Anwendungen und Microsoft 365. Kenntnisse in MVPs sind ein Plus.
• Interesse an der Sozialwirtschaft. Erfahrung mit sozialen Trägern ist willkommen, aber keine Voraussetzung.

Was die Aufgabe bei uns besonders macht

• Arbeit mit gesellschaftlichem Bezug: Du unterstützt Organisationen, die täglich Verantwortung für andere Menschen übernehmen. Dein Fachwissen hilft ihnen, ihre betrieblichen Risiken verlässlich abzusichern.
• Fachliche Tiefe: Unterschiedliche Einrichtungen, Tätigkeiten und Organisationsstrukturen bieten anspruchsvolle Aufgaben und Raum für Spezialisierung.
• Kontinuierliche Kundenbeziehungen: Du lernst die Organisationen hinter den Verträgen kennen und begleitest ihre Entwicklung.
• Versicherung und digitale Verwaltung: Zur Arbeitswelt der Gruppe gehören MVP, Microsoft 365 und eigene Lösungen für die Risiko- und Versicherungsverwaltung.
• Eine Aufgabe, bei der Erfahrung zählt: Du bringst dein Wissen sowohl in die Kundenbetreuung als auch in die Verbesserung unserer Abläufe ein.

Wir verbinden mobiles Arbeiten mit persönlicher Zusammenarbeit vor Ort. Bei einer Vollzeitstelle verbringst du mindestens 50 % deiner Arbeitszeit im Büro. So bleiben der direkte Austausch und die Zusammenarbeit im Team feste Bestandteile unseres Arbeitsalltags.

Lass uns ins Gespräch kommen

Du möchtest deine Erfahrung im Firmenkundengeschäft einbringen und dich in der Sozialwirtschaft fachlich weiterentwickeln? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.