Auf einen Blick
- Aufgaben: Organisiere Kundenservice und Auftragsabwicklung in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Traditionsreiches Unternehmen mit über 120 Jahren Erfahrung und modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und individuelle Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Kleine Teams mit kurzen Entscheidungswegen und offener Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und gestalte Prozesse aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Kaufmännische/r Sachbearbeiter/in Backoffice
Brennt dein Herz für Menschen, Qualität, Klarheit und wirksame Strukturen? Arbeitest du gerne mittendrin, verbindest operative Aufgaben mit Koordination und sorgst dafür, dass Abläufe reibungslos funktionieren? Möchtest du Verantwortung übernehmen und in einem kleinen, engagierten Team etwas bewegen?
Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Mit über 120 Jahren Erfahrung entwickeln und realisieren wir langlebige Lösungen für den öffentlichen Raum. Unser Hauptsitz befindet sich in der Schweiz. Wir arbeiten in einer modernen Organisationsform, die auf Selbstverantwortung, Transparenz und Zusammenarbeit setzt. Unsere deutsche Niederlassung ist ein kleines, eingespieltes Team mit kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsspielraum.
Arbeitsort: Shared Office Space im Raum Ulm oder Memmingen (ca. 40 %) sowie Homeoffice (ca. 60 %). Auf Wunsch ist auch eine Tätigkeit mit 100 % Präsenz im Office möglich.
Eintritt: Ab Oktober oder nach Vereinbarung.
Deine Aufgaben
Als Ansprechperson für unsere deutschen Kunden und als Schnittstelle zum Team übernimmst du vielseitige organisatorische und administrative Aufgaben:
Kundenservice & Auftragsabwicklung
- Telefonische Betreuung unserer deutschen Kunden
- Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten
- Erstellung von Systemangeboten
- Auftragserfassung und -abwicklung
- Überführung der Aufträge vom deutschen in den Schweizer ERP-Mandanten
- Terminplanung und -koordination
- Pflege der Daten im ERP-System (Microsoft Dynamics)
- Unterstützung unseres Vertriebsteams
- Terminabklärungen sowie Nachverfolgung laufender Aufträge
- Koordination des Warenversands mit Kunden und unserem Hauptsitz in der Schweiz
- Beauftragung und Koordination von Speditionen
Rechnungswesen
- Erstellung von Rechnungen
- Rechnungsverfolgung und Mahnwesen
Das bringst du mit
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, wie z. B.:
- Kaufmännische/r Sachbearbeiter/in
- Industriekaufmann/-frau
- vergleichbare kaufmännische Ausbildungen
Das erwartet dich
- Flexible Arbeitsgestaltung mit Homeoffice und Shared Office in Ulm oder Memmingen
- Auf Wunsch auch ein Arbeitsplatz mit 100 % Präsenz im Office
- Umfassende und individuelle Einarbeitung mit regelmässigen Schulungen an unserem Hauptsitz in Glattbrugg (Schweiz) nach vorheriger Terminabsprache
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung
- Ein kleines, motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Eine offene Unternehmenskultur, geprägt von Vertrauen, Transparenz und Zusammenarbeit
Haben wir dein Interesse geweckt?
Bis zum 9. August befinden wir uns in den Betriebsferien. Alle bereits eingegangenen Bewerbungen werden wir im Anschluss prüfen. Vielen Dank für deine Geduld – wir melden uns, sobald wir deine Bewerbung bearbeitet haben.
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Kaufmännische/r Sachbearbeiter/in Backoffice Arbeitgeber: BURRI public elements AG
Als Kaufmännische/r Sachbearbeiter/in im Backoffice bieten wir dir die Möglichkeit, in einem kleinen, engagierten Team zu arbeiten, das auf Selbstverantwortung und Zusammenarbeit setzt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf Homeoffice und einer umfassenden Einarbeitung in einem modernen Umfeld fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung. Unsere offene Unternehmenskultur und kurzen Entscheidungswege ermöglichen es dir, aktiv an der Gestaltung unserer Abläufe mitzuwirken und einen echten Unterschied zu machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännische/r Sachbearbeiter/in Backoffice erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei BURRI public elements AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännische/r Sachbearbeiter/in Backoffice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei BURRI public elements AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BURRI public elements AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über BURRI public elements AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
