Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Kunden von der Anfrage bis zum erfolgreichen Auftrag und entwickle passende Lösungen.
- Unternehmen: Die Busch Group ist ein führender Anbieter von Vakuumlösungen mit globaler Präsenz.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und exklusive Corporate Benefits.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit viel Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Customer Journey aktiv mit und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Customer Operations Specialist (m/w/d) Zwei Marken.
Eine starke Gruppe.
Die Busch Group ist ein weltweit führender Anbieter von Vakuumlösungen.
Mit 8.000 Mitarbeitern in 44 Ländern bieten wir erstklassige Lösungen, aussergewöhnlichen Service und hochwertige Produkte.
Für jede denkbare Anwendung und Branche.
Unsere Technologien gestalten die Zukunft.
Werde Teil unserers Teams - ab sofort.
DEINE HERAUSFORDERUNGEN Du begleitest unsere Kunden entlang der Customer Journey – von der technischen Anfrage bis zum erfolgreichen Auftrag.
Du berätst unsere Kunden kompetent und entwickelst gemeinsam mit unseren Fachbereichen passende Lösungen.
Du analysierst Kundenanfragen, erstellst Angebote und koordinierst deren reibungslose Abwicklung mit unseren internen Schnittstellen.
Du stellst eine termingerechte und qualitativ hochwertige Bearbeitung in unseren ERP- und CRM-Systemen sicher.
Du erkennst Verbesserungspotenziale, klärst offene Punkte proaktiv und sorgst für eine transparente Kommunikation mit Kunden und internen Ansprechpartnern.
Du bringst Ideen ein und gestaltest die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Prozesse und Customer Journey aktiv mit.
DEIN PROFIL Du verfügst über eine kaufmännische oder technische Grundausbildung sowie Erfahrung im Customer Service, technischen Innendienst oder Vertriebsinnendienst.
Du hast Freude an technischen Produkten und berätst Kunden kompetent und lösungsorientiert.
Du arbeitest kundenorientiert, strukturiert, selbstständig und übernimmst Verantwortung Du eignest dir neues Fachwissen rasch an und löst Kundenanfragen selbstständig.
Erfahrung mit ERP-Systemen (idealerweise SAP S/4HANA) sowie ösisch- und/oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
Du handelst proaktiv und bringst Themen eigenständig zum Abschluss.
DAS BIETEN WIR DIR Abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit viel Gestaltungsspielraum.
Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit für mobiles Arbeiten.
Corporate Benefits mit exklusiven Rabatten bei zahlreichen Anbietern Individuelle Einarbeitung sowie gezielte fachliche und persönliche Weiterentwicklung.
Moderne Arbeitsumgebung mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Unternehmenskultur.
Attraktive Anstellungsbedingungen und gute Sozialleistungen jida858d06a jit0831a jiy26a
Customer Operations Specialist Arbeitgeber: Busch AG
Die Busch Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine attraktive und leistungsgerechte Entlohnung bietet, sondern auch fortschrittliche Sozialleistungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten. In einem modernen Arbeitsumfeld mit neuester Technik und einem kollegialen Team fördern wir eine Kultur der Zusammenarbeit und des Wachstums, die es unseren Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten zu entfalten und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Operations Specialist erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Busch AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Operations Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Busch AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Busch AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Busch AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
