Customer Operations Specialist After-Sales
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Customer Operations Specialist After-Sales

Customer Operations Specialist After-Sales

Magden Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Begleite Kunden nach dem Kauf und übernimm die Auftragsabwicklung im ERP-System.
  • Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Kundenservice großschreibt.
  • Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team warten auf dich.
  • Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
  • Gewünschte Qualifikationen: Berufserfahrung im Servicebereich und Kenntnisse in ERP-Systemen sind von Vorteil.
  • Andere Informationen: Wir suchen kommunikative Teamplayer, die auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Werde Teil unseres Teams – ab sofort.

DEINE HERAUSFORDERUNGEN

  • Du begleitest unsere Kunden nach dem Kauf – strukturiert, lösungsorientiert und mit einem Blick fürs Wesentliche.
  • Du übernimmst die komplette Auftragsabwicklung für AfterSales-Produkte im ERP-System.
  • Du prüfst technische Rückmeldungen und koordinierst Massnahmen mit dem Service, der Logistik und weiteren Schnittstellen.
  • Du nimmst Kundenbedürfnisse auf und stellst eine transparente und kundenorientierte Abwicklung sicher
  • Du sorgst dafür, dass alle Informationen im System vollständig und korrekt sind – damit alle nachgelagerten Stellen reibungslos arbeiten können.
  • Du bist die Ansprechperson für unsere Kunden bei Rückfragen und Eskalationen im After-Sales-Bereich.

DEIN PROFIL

  • Du bringst Berufserfahrung in einem serviceorientierten Umfeld mit – idealerweise im technischen Innendienst oder After-Sales.
  • Du arbeitest strukturiert, verlässlich und kommunizierst klar – auch wenn es mal hektisch wird.
  • Du verstehst Prozesse und denkst gerne mit – ob bei Reklamationen oder in der Auftragsabwicklung.
  • Du verfügst über ERP-Kenntnisse (idealerweise SAP S/4HANA) und bist fit in MS Office.
  • Du arbeitest gern im Team und schätzt den direkten Kontakt mit Kunden.

WIR FREUEN UNS AUF DEINE BEWERBUNG!

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Customer Operations Specialist After-Sales Arbeitgeber: Busch Group

Als Arbeitgeber bieten wir ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Kundenorientierung großgeschrieben werden. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer transparenten Kommunikation, die es ihnen ermöglicht, ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu entwickeln. Zudem fördern wir eine positive Work-Life-Balance und bieten flexible Arbeitszeiten, um den individuellen Bedürfnissen unserer Mitarbeiter gerecht zu werden.
B

Kontaktperson:

Busch Group HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Customer Operations Specialist After-Sales

Tip Nummer 1

Informiere dich über die spezifischen After-Sales-Prozesse von StudySmarter. Verstehe, wie wir mit Kundenanfragen umgehen und welche Tools wir nutzen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Tip Nummer 2

Bereite dich darauf vor, in einem Vorstellungsgespräch Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Methoden du anwendest, um Kunden zufrieden zu stellen.

Tip Nummer 3

Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Customer Operations Specialist geben.

Tip Nummer 4

Zeige deine Kenntnisse in ERP-Systemen, insbesondere in SAP S/4HANA, während des Gesprächs. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du diese Systeme in der Vergangenheit genutzt hast, um Aufträge effizient zu verwalten.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Operations Specialist After-Sales

Kundenorientierung
Kommunikationsfähigkeiten
Strukturierte Arbeitsweise
Technisches Verständnis
Erfahrung im After-Sales-Bereich
Kenntnisse in ERP-Systemen (idealerweise SAP S/4HANA)
MS Office Kenntnisse
Teamarbeit
Problemlösungsfähigkeiten
Prozessverständnis
Detailorientierung
Flexibilität unter Druck
Koordinationsfähigkeiten

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deiner Bewerbung klar hervorhebst.

Betone deine Erfahrung im Kundenservice: Da die Position einen starken Fokus auf After-Sales und Kundenbetreuung hat, solltest du konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung anführen, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.

Hebe deine ERP-Kenntnisse hervor: Wenn du Erfahrung mit ERP-Systemen, insbesondere SAP S/4HANA, hast, stelle dies in deinem Lebenslauf und Anschreiben deutlich heraus. Dies ist ein wichtiger Aspekt der Stelle.

Schreibe ein überzeugendes Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position und das Unternehmen verdeutlicht. Gehe darauf ein, wie du zur strukturierten und lösungsorientierten Bearbeitung von Kundenanfragen beitragen kannst.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Busch Group vorbereitest

Verstehe die Rolle

Mach dich mit den spezifischen Aufgaben eines Customer Operations Specialist After-Sales vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in einem serviceorientierten Umfeld dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.

Bereite Beispiele vor

Denke an konkrete Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele zeigen, dass du strukturiert und lösungsorientiert arbeiten kannst.

Kenntnisse im ERP-System

Falls du Erfahrung mit ERP-Systemen, insbesondere SAP S/4HANA, hast, bereite dich darauf vor, darüber zu sprechen. Zeige, wie du diese Systeme genutzt hast, um Aufträge effizient zu verwalten.

Kommunikationsfähigkeiten betonen

Da die Kommunikation mit Kunden und internen Schnittstellen entscheidend ist, solltest du deine klaren Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in hektischen Situationen ruhig und professionell bleibst.

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